Zeg hallo tegen uw klanten op WhatsApp

Charles de tool "conversational commerce" wordt vandaag in Berlijn gelanceerd met een financiering van € 1 miljoen. Met de software kunnen verkopers en consumentenmerken producten verkopen via WhatsApp en andere chat-apps 

A 

Charles helpt u uw bestaande e-commerce- en chatbottools te integreren in één interface, waar ook alle berichten- en chat-apps zijn geïntegreerd. Binnen conversational commerce kunnen klanten vragen stellen, producten ontdekken, bestellen en opnieuw bestellen, verzending volgen, retourlabels en gepersonaliseerde meldingen over deals ontvangen.

Net zoals Shopify begon als snowboardwinkel, kwam het idee voor de software voort uit het starten van een kledingmerk dat uitsluitend via WhatsApp verkoopt.

A 

Mede-oprichter Artjem Weissbeck zei dat meer dan 250 van de eerste 1.000 kopers binnen een maand opnieuw kochten: "Veel merken benaderden ons en vroegen welke software we gebruiken. We herkenden de enorme vraag in de B2B-markt en besloten om ons te richten op het bouwen van de software zelf.â

Zowel de oprichters als de investeerders van de startup geloven dat conversational commerce âde grootste disruptor voor merken kan worden sinds de opkomst van e-commerce en sociale media.â

A 

Investeerders zijn onder meer business angels zoals Tarek Müller CEO AboutYou en Alexander Graf, CEO Spryker Systems, Kassenzone.