Salutați clienții dvs. pe WhatsApp

charles instrumentul „comerț conversațional” se lansează astăzi la Berlin cu 1 milion de euro în finanțare. Software-ul permite comercianților și mărcilor de consumatori să vândă produse prin WhatsApp și alte aplicații de chat 

A 

charles vă ajută să integrați instrumentele existente de comerț electronic și chatbot într-o singură interfață, unde toate aplicațiile de mesagerie și chat sunt, de asemenea, integrate. În cadrul comerțului conversațional, clienții pot pune întrebări, pot descoperi produse, pot comanda și re-comanda, pot urmări expedierea, pot primi etichete de retur și notificări personalizate despre oferte.

Similar cu Shopify, care a început ca un magazin de snowboard, ideea software-ului a apărut de la lansarea unui brand de îmbrăcăminte care vinde exclusiv prin WhatsApp.

A 

Cofondatorul, Artjem Weissbeck, a declarat că peste 250 dintre primii 1.000 de cumpărători au cumpărat din nou într-o lună: „Multe mărci ne-au abordat și ne-au întrebat ce software folosim. Am recunoscut cererea masivă de pe piața B2B și am decis să ne transformăm în construirea software-ul înșine.â

Fondatorii și investitorii startup-ului cred deopotrivă că comerțul conversațional „ar putea deveni cel mai mare perturbator pentru mărci de la apariția comerțului electronic și a rețelelor sociale”.

A 

Investitorii includ business angels precum Tarek Müller CEO AboutYou și Alexander Graf, CEO Spryker Systems, Kassenzone.