Dlaczego warto używać WhatsApp jako kanału marketingowego

W dzisiejszym świecie masowego marketingu i ciągłej reklamy telewizyjnej, internetowej i e-mailowej można śmiało powiedzieć, że okresy sprzedaży mogą być przytłaczającym doświadczeniem dla konsumentów na całym świecie. Użytkowników otoczonych komunikatami reklamowymi firm nie można winić za chęć wyłączenia telefonów, odbiorników radiowych i telewizorów oraz ignorowania wszelkich komunikatów marketingowych do czasu zakończenia wyprzedaży. Jako firma e-commerce powinieneś starać się unikać takich sytuacji, dywersyfikując swoją strategię marketingową zgodnie z potrzebami swoich klientów.

Potrzeba marketingu konwersacyjnego w okresach sprzedaży

Marketing konwersacyjny to podejście marketingowe oparte na dialogu, które koncentruje się na dwustronnych rozmowach z klientami za pomocą narzędzi czatu online, oferując alternatywę dla nieustającego zalewu informacji, na który użytkownicy często są narażeni w okresach sprzedaży. Zamiast więc bombardować ludzi wiadomościami zwykłymi kanałami, powinieneś pomyśleć o tym, jak możesz nawiązać kontakt z docelowymi odbiorcami w bardziej osobisty i skupiony sposób.

W praktyce oznacza to spotykanie się z ludźmi tam, gdzie się znajdują, na platformie, na której czują się komfortowo, i zwiększanie szans na interakcję z produktami, które chcesz promować.

Zwiększ konwersję dzięki wiadomościom promocyjnym WhatsApp
Dlaczego warto używać WhatsApp jako kanału marketingowego?

Najnowsze statystyki pokazują, że WhatsApp to jedna z niewielu aplikacji, które na iOS i Androida zostały pobrane ponad 5 miliardów, co czyni ją zdecydowanie najczęściej używaną aplikacją do przesyłania wiadomości mobilnych na świecie.

Oprócz fenomenalnego zasięgu WhatsApp ma niesamowity wskaźnik wykorzystania w porównaniu z e-mailami, ponieważ jest to przede wszystkim aplikacja na telefony komórkowe. Niedawna ankieta, w której wzięło udział ponad 1000 osób, wykazała, że ​​wysyłanie wiadomości błyskawicznych to czynność numer jeden większości użytkowników telefonów komórkowych. Inne badanie pokazuje, że 90 procent ludzi sprawdza swój telefon w ciągu 30 minut od przebudzenia.

Ci, którzy przyjęli WhatsApp jako kanał marketingowy, wciąż stanowią mniejszość, więc teraz jest świetny czas, aby być jedną z pierwszych firm, które zaczęły korzystać z WhatsApp, aby przenieść swój biznes e-commerce na wyższy poziom.

Jak używać WhatsApp jako kanału marketingowego w okresach sprzedaży

W okresach szczytowych wyprzedaży, takich jak Czarny Piątek czy Cyberponiedziałek, możesz zaprogramować WhatsApp Business tak, aby wysyłał klientom powiadomienia o rozpoczęciu wyprzedaży i specjalnych ofertach rabatowych. Możesz także użyć formatów wiadomości graficznych i wideo, aby uczynić wiadomość bardziej zrozumiałą dzięki bardziej unikalnemu i przyciągającemu wzrok podejściu. Niektóre firmy odnotowały 35% wzrost interakcji z klientami w porównaniu z tradycyjnym marketingiem e-mailowym, a dzięki takiemu podejściu można uzyskać bardzo wysoki zwrot w krótkim okresie.

Kolejną zaletą WhatsApp jest brak folderu spamu, który jest ostatnim przystankiem marketingowych e-maili. Przynajmniej na razie ten folder, który nie jest dostępny w WhatsApp, zapobiega możliwości nieotwarcia lub przeczytania Twojej wiadomości. Z drugiej strony, ponieważ użytkownicy WhatsApp nadal mogą blokować numery osób lub firm, od których nie chcą otrzymywać wiadomości, nie oznacza to, że możesz wysłać dowolną liczbę wiadomości. Będzie to jeden z najważniejszych kroków w komunikowaniu się w ważne dni w roku i dbaniu o to, aby Twoje wiadomości były możliwie krótkie, treściwe i osobiste.

W SecurityCode.in ułatwiamy markom korzystanie z WhatsApp w celu zmiany sposobu, w jaki promowane są ich produkty i usługi, oferując unikalne wirtualne numery telefonów WhatsApp, dzięki którym prosta wiadomość WhatsApp może stać się bogatym źródłem komunikacji między Tobą a Twoimi klientami.