Γιατί να χρησιμοποιήσετε το WhatsApp ως κανάλι μάρκετινγκ

Στον σημερινό κόσμο του μαζικού μάρκετινγκ και της συνεχούς διαφήμισης στην τηλεόραση, το Διαδίκτυο και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, είναι ασφαλές να πούμε ότι οι περίοδοι πωλήσεων μπορεί να είναι μια συντριπτική εμπειρία για τους καταναλωτές σε όλο τον κόσμο. Περιτριγυρισμένοι από διαφημιστικά μηνύματα από εταιρείες, οι χρήστες δύσκολα μπορούν να κατηγορηθούν ότι θέλουν να απενεργοποιήσουν τα τηλέφωνα, τα ραδιόφωνα και τις τηλεοράσεις τους και να αγνοήσουν όλα τα μηνύματα μάρκετινγκ μέχρι να τελειώσει η περίοδος πωλήσεων. Ως εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου, θα πρέπει να προσπαθήσετε να αποφύγετε τέτοιες καταστάσεις διαφοροποιώντας τη στρατηγική μάρκετινγκ σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών σας.

Η ανάγκη για συνομιλητικό μάρκετινγκ κατά τις περιόδους πωλήσεων

Το Conversational Marketing είναι μια προσέγγιση μάρκετινγκ που βασίζεται στον διάλογο και εστιάζει σε αμφίδρομες συνομιλίες με πελάτες μέσω της χρήσης εργαλείων διαδικτυακής συνομιλίας, προσφέροντας μια εναλλακτική λύση στην ακατάπαυστη πλημμύρα πληροφοριών στην οποία εκτίθενται συχνά οι χρήστες κατά τις περιόδους πωλήσεων. Επομένως, αντί να βομβαρδίζετε τους ανθρώπους με μηνύματα μέσω των συνηθισμένων καναλιών, θα πρέπει να σκεφτείτε πώς μπορείτε να συνδεθείτε με το κοινό-στόχο σας με πιο προσωπικό και εστιασμένο τρόπο.

Πρακτικά, αυτό σημαίνει να συναντάς ανθρώπους εκεί που βρίσκονται, σε μια πλατφόρμα όπου νιώθουν άνετα και να αυξάνεις τις πιθανότητες δέσμευσης με τα προϊόντα που θέλεις να προωθήσεις.

Αυξήστε τη μετατροπή με τα προωθητικά μηνύματα WhatsApp
Γιατί να χρησιμοποιήσετε το WhatsApp ως κανάλι μάρκετινγκ;

Πρόσφατα στατιστικά στοιχεία δείχνουν ότι το WhatsApp είναι μια από τις λίγες εφαρμογές με περισσότερες από 5 δισεκατομμύρια λήψεις σε iOS και Android, καθιστώντας το μακράν την πιο ευρέως χρησιμοποιούμενη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για κινητά στον κόσμο.

Εκτός από την εκπληκτική του εμβέλεια, το WhatsApp έχει απίστευτο ποσοστό χρήσης σε σύγκριση με τα email, καθώς είναι κυρίως μια εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα. Μια πρόσφατη έρευνα σε πάνω από 1.000 άτομα αποκάλυψε ότι η αποστολή άμεσων μηνυμάτων είναι η νούμερο ένα δραστηριότητα των περισσότερων χρηστών κινητών τηλεφώνων. Μια άλλη μελέτη δείχνει ότι το 90 τοις εκατό των ανθρώπων ελέγχουν τα τηλέφωνά τους μέσα σε 30 λεπτά από το ξύπνημα.

Όσοι έχουν υιοθετήσει το WhatsApp ως κανάλι μάρκετινγκ εξακολουθούν να είναι μειοψηφία, επομένως τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή να είστε μία από τις πρώτες επιχειρήσεις που θα αρχίσουν να χρησιμοποιούν το WhatsApp για να ανεβάσουν την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου στο επόμενο επίπεδο.

Πώς να χρησιμοποιήσετε το WhatsApp ως κανάλι μάρκετινγκ κατά τη διάρκεια των περιόδων πωλήσεων

Κατά τις περιόδους αιχμής των εκπτώσεων, όπως η Black Friday ή η Cyber ​​Monday, μπορείτε να προγραμματίσετε το WhatsApp Business να στέλνει ειδοποιήσεις στους πελάτες σχετικά με την έναρξη των εκπτώσεων και τις ειδικές προσφορές εκπτώσεων. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μορφές μηνυμάτων εικόνας και βίντεο για να κάνετε το μήνυμά σας πιο κατανοητό με μια πιο μοναδική και εντυπωσιακή προσέγγιση. Ορισμένες εταιρείες έχουν βιώσει μια αύξηση 35% στην αλληλεπίδραση με τους πελάτες σε σύγκριση με το παραδοσιακό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και με αυτήν την προσέγγιση, μπορείτε να έχετε πολύ υψηλή απόδοση βραχυπρόθεσμα.

Ένα άλλο πλεονέκτημα του WhatsApp είναι ότι δεν υπάρχει φάκελος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, που είναι η τελευταία στάση των email μάρκετινγκ. Τουλάχιστον προς το παρόν, αυτός ο φάκελος, που δεν είναι διαθέσιμος στο WhatsApp, αποτρέπει την πιθανότητα να μην ανοίξει ή να μην διαβάσει το μήνυμά σας. Από την άλλη πλευρά, δεδομένου ότι οι χρήστες του WhatsApp εξακολουθούν να μπορούν να μπλοκάρουν τους αριθμούς ατόμων ή εταιρειών από τις οποίες δεν θέλουν να λαμβάνουν μηνύματα, δεν σημαίνει ότι μπορείτε να στείλετε όσα μηνύματα θέλετε. Θα είναι ένα από τα πιο σημαντικά βήματα για να επικοινωνείτε τις σημαντικές μέρες του χρόνου και να διατηρείτε τα μηνύματά σας όσο το δυνατόν πιο σύντομα, ενημερωτικά και προσωπικά.

Στο SecurityCode.in, διευκολύνουμε τις επωνυμίες να χρησιμοποιούν το WhatsApp για να μεταμορφώσουν τον τρόπο εμπορίας των προϊόντων και των υπηρεσιών τους, προσφέροντας μοναδικούς εικονικούς αριθμούς τηλεφώνου WhatsApp για να μετατρέψουν ένα απλό μήνυμα WhatsApp σε μια πλούσια πηγή επικοινωνίας μεταξύ εσάς και των πελατών σας.