Proč používat WhatsApp jako marketingový kanál

V dnešním světě masového marketingu a neustálé televizní, internetové a e-mailové reklamy lze s jistotou říci, že období prodeje mohou být pro spotřebitele na celém světě ohromným zážitkem. Uživatelé obklopeni reklamními sděleními firem lze jen stěží vinit z toho, že chtějí vypnout své telefony, rádia a televize a ignorovat všechna marketingová sdělení, dokud neskončí prodejní období. Jako e-commerce společnost byste se měli snažit takovým situacím vyhnout diverzifikací marketingové strategie v souladu s potřebami vašich zákazníků.

Potřeba konverzačního marketingu během prodejních období

Konverzační marketing je marketingový přístup řízený dialogem, který se zaměřuje na obousměrnou konverzaci se zákazníky prostřednictvím online chatovacích nástrojů a nabízí alternativu k neúnavné záplavě informací, kterým jsou uživatelé často vystaveni během prodejních období. Takže místo bombardování lidí zprávami prostřednictvím obvyklých kanálů byste měli přemýšlet o tom, jak se můžete spojit se svou cílovou skupinou osobnějším a soustředěnějším způsobem.

V praxi to znamená setkávat se s lidmi tam, kde jsou, na platformě, kde se cítí dobře, a zvyšovat šance na zapojení do produktů, které chcete propagovat.

Zvyšte konverzi pomocí propagačních zpráv WhatsApp
Proč používat WhatsApp jako marketingový kanál?

Nedávné statistiky ukazují, že WhatsApp je jednou z mála aplikací s více než 5 miliardami stažení na iOS a Android, což z něj dělá zdaleka nejrozšířenější aplikaci pro mobilní zasílání zpráv na světě.

Kromě svého fenomenálního dosahu má WhatsApp ve srovnání s e-maily neuvěřitelnou míru využití, protože je to především aplikace pro mobilní telefony. Nedávný průzkum mezi více než 1000 lidmi ukázal, že posílání rychlých zpráv je u většiny uživatelů mobilních telefonů činností číslo jedna. Jiná studie ukazuje, že 90 procent lidí kontroluje svůj telefon do 30 minut po probuzení.

Ti, kteří přijali WhatsApp jako marketingový kanál, jsou stále v menšině, takže nyní je skvělý čas být jednou z prvních společností, které začaly používat WhatsApp, aby posunuly své podnikání v oblasti elektronického obchodování na další úroveň.

Jak používat WhatsApp jako marketingový kanál během prodejních období

Během špičkových prodejních období, jako je Černý pátek nebo Cyber ​​Monday, můžete naprogramovat WhatsApp Business tak, aby zákazníkům zasílal oznámení o zahájení prodeje a speciálních slevových nabídkách. Můžete také použít formáty obrázkových zpráv a video zpráv, aby vaše zpráva byla srozumitelnější s jedinečnějším a poutavějším přístupem. Některé společnosti zaznamenaly 35% nárůst interakce se zákazníky ve srovnání s tradičním e-mailovým marketingem a s tímto přístupem můžete získat krátkodobě velmi vysokou návratnost.

Další výhodou WhatsApp je, že zde není žádná složka se spamem, což je poslední zastávka marketingových e-mailů. Tato složka, která není dostupná v WhatsApp, alespoň prozatím brání možnosti, že se vaše zpráva neotevře nebo nepřečte. Na druhou stranu, protože uživatelé WhatsApp mohou stále blokovat čísla lidí nebo společností, od kterých nechtějí dostávat zprávy, neznamená to, že můžete odesílat tolik zpráv, kolik chcete. Bude to jeden z nejdůležitějších kroků, jak komunikovat v důležité dny v roce a udržovat vaše zprávy co nejkratší, informativní a osobní.

Na SecurityCode.in usnadňujeme značkám používání WhatsApp k transformaci způsobu, jakým jsou jejich produkty a služby uváděny na trh, a nabízíme jedinečná virtuální telefonní čísla WhatsApp, která promění jednoduchou zprávu WhatsApp v bohatý zdroj komunikace mezi vámi a vašimi zákazníky.