Perché utilizzare WhatsApp come canale di marketing

Nel mondo odierno del marketing di massa e della costante pubblicità televisiva, Internet ed e-mail, si può affermare con certezza che i periodi di saldi possono essere un'esperienza travolgente per i consumatori di tutto il mondo. Circondati dai messaggi pubblicitari delle aziende, non si può certo rimproverare agli utenti di voler spegnere telefoni, radio e televisori e di ignorare tutti i messaggi di marketing fino alla fine del periodo dei saldi. Come azienda di e-commerce, dovresti cercare di evitare tali situazioni diversificando la tua strategia di marketing in base alle esigenze dei tuoi clienti.

La necessità del marketing conversazionale durante i periodi di saldi

Il marketing conversazionale è un approccio di marketing basato sul dialogo che si concentra sulle conversazioni bidirezionali con i clienti attraverso l'uso di strumenti di chat online, offrendo un'alternativa all'incessante flusso di informazioni a cui gli utenti sono spesso esposti durante i periodi di saldi. Quindi, invece di bombardare le persone con messaggi attraverso i soliti canali, dovresti pensare a come connetterti con il tuo pubblico target in modo più personale e mirato.

In termini pratici, questo significa incontrare le persone dove sono, su una piattaforma dove si sentono a proprio agio, e aumentare le possibilità di coinvolgimento con i prodotti che desideri promuovere.

Aumenta la conversione con i messaggi promozionali di WhatsApp
Perché utilizzare WhatsApp come canale di marketing?

Statistiche recenti mostrano che WhatsApp è una delle poche app con oltre 5 miliardi di download su iOS e Android, rendendola di gran lunga l'app di messaggistica mobile più utilizzata al mondo.

A parte la sua portata fenomenale, WhatsApp ha un tasso di utilizzo incredibile rispetto alle e-mail poiché è principalmente un'app per telefono cellulare. Un recente sondaggio condotto su oltre 1.000 persone ha rivelato che l'invio di messaggi istantanei è l'attività numero uno della maggior parte degli utenti di telefoni cellulari. Un altro studio mostra che il 90% delle persone controlla il proprio telefono entro 30 minuti dal risveglio.

Coloro che hanno adottato WhatsApp come canale di marketing sono ancora in minoranza, quindi ora è il momento ideale per essere una delle prime aziende a iniziare a utilizzare WhatsApp per portare la propria attività di e-commerce al livello successivo.

Come utilizzare WhatsApp come canale di marketing durante i periodi di saldi

Durante i periodi di punta dei saldi, come il Black Friday o il Cyber ​​Monday, puoi programmare WhatsApp Business per inviare notifiche ai clienti sull'inizio dei saldi e sulle offerte speciali di sconto. Puoi anche utilizzare formati di messaggi immagine e video per rendere il tuo messaggio più comprensibile con un approccio più unico e accattivante. Alcune aziende hanno registrato un aumento del 35% nell'interazione con i clienti rispetto all'email marketing tradizionale e con questo approccio è possibile ottenere un rendimento molto elevato a breve termine.

Un altro vantaggio di WhatsApp è che non esiste una cartella spam, che è l’ultima tappa delle e-mail di marketing. Almeno per ora, questa cartella, che non è disponibile in WhatsApp, impedisce la possibilità che il tuo messaggio non venga aperto o letto. D'altra parte, poiché gli utenti di WhatsApp possono comunque bloccare i numeri di persone o aziende da cui non vogliono ricevere messaggi, ciò non significa che tu possa inviare tutti i messaggi che desideri. Sarà uno dei passi più importanti per comunicare nei giorni importanti dell'anno e per mantenere i tuoi messaggi il più brevi, informativi e personali possibile.

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