Strategia WhatsApp Black Friday 2024: come trasformare le offerte occasionali in clienti permanenti

VENERDÌ NERO!!!! È emozionante, ma come mantenere i clienti al caldo dopo che gli affari si sono conclusi? Inserisci WhatsApp nella tua strategia BFCM quest'anno. Ecco una strategia completa per te.

Il Black Friday è una data importante nel calendario dei marchi di consumo e sta diventando sempre più grande ogni anno in Europa e nella regione DACH. Anche i brand che non "fanno" il Black Friday (come Patagonia) riescono comunque a creare una sorta di buzz attorno a sé in questo giorno.

Trattandosi di un evento di vendita così importante (è il 29 novembre 2024 tra l'altro), è probabile che ti sia stato assegnato un budget di dimensioni adeguate per fare un grande successo.

Ma uno spruzzo non basta. Quando investi così tanto nell'aumento della notorietà del tuo marchio, ha senso aggiungere un piccolo budget extra per mantenere i clienti con te a lungo termine?

Dopotutto, i marchi di consumo nel 2024 sono tutti dolorosamente consapevoli che è più economico mantenere i clienti esistenti che attirarne di nuovi e il marketing di WhatsApp è il modo migliore per migliorare la fidelizzazione dei clienti.

Il nostro forte consiglio è di fare quello che fanno i nostri clienti: rendere WhatsApp il fulcro della tua strategia BFCM (Black Friday e Cyber ​​ââMonday) nel 2024. Non è mai troppo presto per iniziare.

Utilizzando un canale WhatsApp divertente e personale, puoi fidelizzare i clienti più facilmente a lungo termine. Quindi, invece di concentrarti su più Mi piace, follower o indirizzi e-mail (sebbene siano utili), quest'anno sfrutta l'hype attorno al BFCM (Black Friday e Cyber ​​ââMonday) per avviare e costruire il tuo canale WhatsApp.

Dopotutto, probabilmente lo sono i tuoi concorrenti, quindi perché non arrivare prima?

In questo modo, le relazioni divertenti che inizi durante il Black Friday si trasformeranno in relazioni impegnate in un futuro lontano, per farti guadagnare entrate più stabili e ridurre gli ingenti costi di acquisizione dei clienti.

Cos'è il Black Friday?

Innanzitutto, le nozioni di base: il Black Friday è una giornata di shopping scontato che ha avuto origine negli Stati Uniti. In questo giorno, i marchi offrono offerte speciali su molti prodotti. Originariamente incentrato sulla tecnologia, si è diffuso alla moda, al cibo e a ogni settore immaginabile. L'evento segna l'inizio della stagione dello shopping natalizio

Il Black Friday è ora molto popolare tra i marchi di consumo (e i consumatori) nella regione DACH, nel Regno Unito e in altri paesi europei.

Allo stesso tempo, c'è un certo cinismo crescente nel corso della giornata, con alcuni che si chiedono se gli affari siano buoni come vengono fatti sembrare. Alcuni marchi ora scelgono di non organizzare affatto il Black Friday, mentre alcuni (in particolare i rivenditori indipendenti) intraprendono invece azioni di beneficenza.

Quando è il Black Friday 2024?

Il Black Friday quest'anno cade il 29 novembre 2024. Il Cyber ​​Monday è il 2 dicembre 2024. La Black Week decorre la settimana dal Black Friday.

Negli ultimi anni si è evoluto nel Black Month, con sconti e offerte che iniziano settimane prima dell'evento principale - per evitare la fretta e arrivare prima dei concorrenti - e continuano per le settimane successive.

Perché fare marketing su WhatsApp per il Black Friday 2024?

Batti (o unisciti) ai tuoi concorrenti: WhatsApp Business potrebbe essere un canale di marketing relativamente nuovo nell'UE (rispetto a paesi come Brasile e India), ma molti marchi innovativi lo utilizzano già da 4 anni. È necessario assicurarsi di essere presenti anche lì poiché possiamo vedere il raggiungimento di una massa critica. E se la concorrenza non è ancora presente su WhatsApp, hai un vantaggio semplice e conveniente rispetto a loro.

Prova WhatsApp Business prima delle vacanze: per allora vorrai padroneggiarlo perché sempre più aziende avranno già esperienza con WhatsApp, così come i clienti. Il Singles Day è il giorno perfetto per questo.

I consumatori vogliono parlarti su WhatsApp. I tuoi clienti si stanno abituando alla facilità di chattare con i brand che amano nelle app che amano e presto si aspetteranno lo stesso anche da te.