Estratégia do WhatsApp Black Friday 2024: como transformar negócios únicos em clientes permanentes

SEXTA-FEIRA PRETA!!!! É emocionante, mas como você mantém os clientes interessados ​​​​depois que os negócios terminam? Insira o WhatsApp em sua estratégia BFCM este ano. Aqui está uma estratégia completa para você.

A Black Friday é uma data importante no calendário das marcas de consumo – e está crescendo a cada ano na Europa e na região DACH. Mesmo as marcas que não “fazem” a Black Friday (como a Patagônia) ainda conseguem criar algum tipo de buzz em torno de si neste dia.

Por ser um evento de vendas tão importante (a propósito, é 29 de novembro de 2024), é provável que você tenha recebido um orçamento de tamanho decente para causar um grande impacto.

Mas um respingo não é suficiente. Quando você investe tanto na divulgação de sua marca, faz sentido adicionar um orçamento extra para manter os clientes com você no longo prazo?

Afinal, as marcas de consumo em 2024 estão todas conscientes de que é mais barato manter os clientes existentes do que atrair novos e o marketing do WhatsApp é a melhor forma de melhorar a retenção de clientes.

Nossa forte recomendação é que você faça o que nossos clientes fazem: torne o WhatsApp central para sua estratégia de BFCM (Black Friday e Cyber ​​​​Monday) em 2024. Nunca é cedo para começar.

Ao usar um canal divertido e pessoal no WhatsApp, você pode reter clientes com mais facilidade no longo prazo. Então, em vez de focar em mais curtidas, seguidores ou endereços de e-mail (embora sejam úteis), este ano, use o hype em torno do BFCM (Black Friday e Cyber ​​​​Monday) para iniciar e construir seu canal no WhatsApp.

Afinal, provavelmente seus concorrentes estão, então por que não chegar lá primeiro?

Dessa forma, os relacionamentos divertidos que você inicia na Black Friday se transformarão em relacionamentos comprometidos no futuro, para gerar receitas mais estáveis ​​e reduzir os elevados custos de aquisição de clientes.

O que é a Black Friday?

Primeiro, o básico: a Black Friday é um dia de compras com descontos que se originou nos EUA. Neste dia, as marcas oferecem promoções especiais em diversos produtos. Originalmente focado em tecnologia, espalhou-se pela moda, alimentação e todos os setores imagináveis. Evento marca início da temporada de compras de Natal

A Black Friday é agora muito popular entre marcas de consumo (e consumidores) na região DACH, no Reino Unido e em outros países europeus.

Ao mesmo tempo, há um cinismo crescente ao longo do dia, com alguns questionando se os negócios são tão bons quanto parecem ser. Algumas marcas agora optam por não realizar a Black Friday, com algumas (principalmente varejistas independentes) realizando ações de caridade.

Quando é a Black Friday de 2024?

A Black Friday deste ano é 29 de novembro de 2024. A Cyber ​​​​Monday é 2 de dezembro de 2024. A Black Week acontece na semana a partir da Black Friday.

Nos últimos anos, ele evoluiu para o Mês Negro, com descontos e promoções começando semanas antes do evento principal - para evitar a pressa e chegar antes dos concorrentes - e continuar por semanas depois.

Por que fazer marketing no WhatsApp para a Black Friday 2024?

Vença (ou junte-se) aos seus concorrentes: O WhatsApp Business pode ser um canal de marketing relativamente novo na UE (em comparação com países como o Brasil e a Índia), mas muitas marcas inovadoras já o utilizam há 4 anos. Você precisa ter certeza de que está presente lá também, pois podemos ver uma massa crítica sendo alcançada. E se a sua concorrência ainda não estiver no WhatsApp, você terá uma vantagem fácil e acessível sobre ela.

Teste o WhatsApp Business antes das férias: você vai querer ser proficiente com ele até lá, pois mais e mais empresas já terão experiência com o WhatsApp, assim como os clientes. O Dia dos Solteiros é o dia perfeito para isso.

Os consumidores querem falar com você no WhatsApp. Seus clientes estão se acostumando com a facilidade de conversar com marcas que amam nos aplicativos que amam e em breve também esperarão isso de você.