Strategia WhatsApp de Black Friday 2024: Cum să transformi ofertele unice în clienți mereu

VINEREA NEAGRA!!!! Este incitant, dar cum mențineți clienții fierbinți după ce ofertele au încetat? Introduceți WhatsApp în strategia dvs. BFCM anul acesta. Iată o strategie completă pentru tine.

Vinerea neagră este o dată uriașă în calendarul mărcilor de consum â și crește în fiecare an în Europa și în regiunea DACH. Chiar și mărcile care nu „fac” Black Friday (cum ar fi Patagonia) reușesc totuși să creeze un fel de zumzet în jurul lor în această zi.

Fiind un eveniment de vânzări atât de important (apropo, este 29 noiembrie 2024), este probabil să ți s-a oferit un buget decent pentru a face o mare explozie.

Dar o stropire nu este suficientă. Când investiți atât de mult în creșterea gradului de conștientizare a mărcii dvs., este logic să adăugați un mic buget suplimentar pentru a păstra clienții alături de dvs. pe termen lung?

La urma urmei, mărcile de consum în 2024 sunt toate dureros de conștiente că este mai ieftin să păstrezi clienții existenți decât să-i atragi pe alții noi, iar marketingul WhatsApp este cea mai bună modalitate de a îmbunătăți retenția clienților.

Recomandarea noastră puternică este să faceți ceea ce fac clienții noștri: să puneți WhatsApp în centrul strategiei dvs. BFCM (Black Friday și Cyber ​​– Luni) în 2024. Niciodată nu este prea devreme pentru a începe.

Folosind un canal WhatsApp distractiv și personal, puteți păstra clienții mai ușor pe termen lung. Deci, în loc să vă concentrați pe mai multe aprecieri, urmăriri sau adrese de e-mail (deși acestea sunt utile), în acest an, folosiți hype-ul din jurul BFCM (Black Friday și Cyber ​​– Luni) pentru a începe și a vă construi canalul WhatsApp.

La urma urmei, probabil concurenții tăi sunt, așa că de ce să nu ajungi primul acolo?

În acest fel, relațiile distractive pe care le începi de Black Friday se vor transforma în unele angajate în viitor, pentru a-ți câștiga venituri mai stabile și pentru a reduce costurile mari de achiziție de clienți.

Ce este Black Friday?

În primul rând, elementele de bază: Vinerea Neagră este o zi de cumpărături cu reduceri care a apărut în SUA. În această zi, mărcile oferă oferte speciale pentru multe produse. Axat inițial pe tehnologie, s-a răspândit în modă, alimentație și în orice industrie imaginabilă. Evenimentul marchează începutul sezonului de cumpărături de Crăciun

Vinerea neagră este acum foarte populară în rândul mărcilor de consum (și consumatorilor) din regiunea DACH, Marea Britanie și alte țări europene.

În același timp, există un cinism din ce în ce mai mare pe parcursul zilei, unii punând la îndoială dacă ofertele sunt la fel de bune pe cât s-au imaginat. Unele mărci aleg acum să nu facă deloc Black Friday, unii (în special comercianții cu amănuntul independenți) făcând în schimb acțiuni de caritate.

Când este Black Friday 2024?

Vinerea neagră din acest an este pe 29 noiembrie 2024. Cyber ​​ââLuni este 2 decembrie 2024. Săptămâna Neagră are loc în săptămâna de Vinerea Neagră.

În ultimii câțiva ani, a evoluat în Luna Neagră, cu reduceri și oferte care încep cu săptămâni înainte de evenimentul principal â ââpentru a evita graba și a ajunge acolo înaintea Concurenților â și continuă cu câteva săptămâni după aceea.

De ce marketing WhatsApp pentru Black Friday 2024?

Bateți (sau alăturați-vă) concurenților: WhatsApp Business poate fi un canal de marketing relativ nou în UE (comparativ cu țări precum Brazilia și India), dar multe mărci inovatoare îl folosesc deja de 4 ani. Trebuie să vă asigurați că aveți o prezență și acolo, deoarece putem vedea că se ajunge la o masă critică. Și dacă concurența dvs. nu este încă în WhatsApp, aveți un avantaj ușor și accesibil față de ei.

Testați WhatsApp Business înainte de sărbători: veți dori să fiți priceput cu el până atunci, deoarece tot mai multe companii vor avea deja experiență WhatsApp, la fel și clienții. Ziua single-ului este ziua perfectă pentru asta.

Consumatorii doresc să vorbească cu tine prin WhatsApp. Clienții tăi se obișnuiesc cu ușurința de a discuta cu mărcile pe care le iubesc în aplicațiile pe care le iubesc și se vor aștepta în curând și de la tine.