WhatsApp Black Friday-Strategie 2024: Wie Sie aus einmaligen Deals Stammkunden machen

SCHWARZER FREITAG!!!! Es ist spannend, aber wie hält man die Kunden bei Laune, nachdem die Angebote nachgelassen haben? Integrieren Sie WhatsApp dieses Jahr in Ihre BFCM-Strategie. Hier ist eine vollständige Strategie für Sie.

Der Black Friday ist ein großes Datum im Kalender der Verbrauchermarken – und er wird in Europa und der DACH-Region jedes Jahr größer. Sogar die Marken, die den Black Friday nicht „machen“ (wie Patagonia), schaffen es dennoch, an diesem Tag für Aufsehen zu sorgen.

Da es sich um ein so wichtiges Verkaufsereignis handelt (es ist übrigens der 29. November 2024), ist es wahrscheinlich, dass Ihnen ein angemessenes Budget zur Verfügung gestellt wurde, um für großes Aufsehen zu sorgen.

Aber ein Spritzer reicht nicht aus. Wenn Sie so viel in die Steigerung der Bekanntheit Ihrer Marke investieren, macht es dann Sinn, ein kleines zusätzliches Budget bereitzustellen, um Kunden langfristig an sich zu binden?

Schließlich sind sich alle Verbrauchermarken im Jahr 2024 bewusst, dass es günstiger ist, bestehende Kunden zu halten, als neue zu gewinnen, und dass WhatsApp-Marketing der beste Weg ist, die Kundenbindung zu verbessern.

Wir empfehlen Ihnen dringend, das zu tun, was unsere Kunden tun: Machen Sie WhatsApp zu einem zentralen Bestandteil Ihrer BFCM-Strategie (Black Friday und Cyber ​​Monday) im Jahr 2024. Es ist nie zu früh, damit anzufangen.

Durch die Nutzung eines unterhaltsamen, persönlichen WhatsApp-Kanals können Sie Kunden langfristig einfacher binden. Anstatt sich also mehr auf Likes, Follower oder E-Mail-Adressen zu konzentrieren (obwohl diese nützlich sind), nutzen Sie dieses Jahr den Hype um BFCM (Black Friday und Cyber ​​Monday), um Ihren WhatsApp-Kanal zu starten und aufzubauen.

Schließlich sind es wahrscheinlich auch Ihre Konkurrenten. Warum also nicht zuerst dort ankommen?

Auf diese Weise werden aus den unterhaltsamen Beziehungen, die Sie am Black Friday aufbauen, noch lange in verbindliche Beziehungen, sodass Sie stabilere Einnahmen erzielen und die hohen Kosten der Kundenakquise senken.

Was ist Black Friday?

Zunächst die Grundlagen: Der Black Friday ist ein Discount-Shopping-Tag, der seinen Ursprung in den USA hat. An diesem Tag bieten Marken Sonderangebote für viele Produkte an. Ursprünglich auf Technologie ausgerichtet, hat es sich auf Mode, Lebensmittel und alle erdenklichen Branchen ausgeweitet. Die Veranstaltung markiert den Beginn der Weihnachtseinkaufssaison

Der Black Friday erfreut sich mittlerweile großer Beliebtheit bei Verbrauchermarken (und Verbrauchern) in der DACH-Region, Großbritannien und anderen europäischen Ländern.

Gleichzeitig wächst der Zynismus, und einige fragen sich, ob die Deals auch so gut sind, wie sie dargestellt werden. Einige Marken entscheiden sich inzwischen dafür, den Black Friday überhaupt nicht zu veranstalten, und einige (insbesondere unabhängige Einzelhändler) führen stattdessen Wohltätigkeitsaktionen durch.

Wann ist Black Friday 2024?

Der Black Friday findet dieses Jahr am 29. November 2024 statt. Der Cyber ​​Monday ist der 2. Dezember 2024. Die Black Week beginnt in der Woche ab dem Black Friday.

In den letzten Jahren hat er sich zum Black Month entwickelt, mit Rabatten und Angeboten, die schon Wochen vor dem Hauptevent beginnen – um den Ansturm zu vermeiden und vor den Mitbewerbern anzukommen – und noch Wochen danach weiterzumachen.

Warum WhatsApp-Marketing für Black Friday 2024?

Schlagen Sie Ihre Konkurrenten (oder schließen Sie sich ihnen an): WhatsApp Business mag ein relativ neuer Marketingkanal in der EU sein (im Vergleich zu Ländern wie Brasilien und Indien), aber viele innovative Marken nutzen ihn bereits seit vier Jahren. Sie müssen sicherstellen, dass Sie auch dort präsent sind, da wir davon ausgehen können, dass eine kritische Masse erreicht wird. Und wenn Ihre Konkurrenz noch nicht in WhatsApp ist, haben Sie einen einfachen und erschwinglichen Vorteil gegenüber ihnen.

Testen Sie WhatsApp Business vor den Feiertagen: Bis dahin sollten Sie damit vertraut sein, denn immer mehr Unternehmen und Kunden werden WhatsApp bereits kennen. Der Singles Day ist dafür der perfekte Tag.

Verbraucher möchten über WhatsApp mit Ihnen sprechen. Ihre Kunden gewöhnen sich daran, wie einfach es ist, mit Marken, die sie lieben, in ihren Lieblings-Apps zu chatten, und werden dies bald auch von Ihnen erwarten.