WhatsApp Black Friday-strategie 2024: hoe u eenmalige deals kunt omzetten in eeuwige klanten

ZWARTE VRIJDAG!!!! Het is spannend, maar hoe houd je klanten warm nadat de deals zijn afgelopen? Voeg WhatsApp dit jaar toe aan uw BFCM-strategie. Hier is een complete strategie voor u.

Black Friday is een belangrijke datum op de kalender van consumentenmerken – en wordt elk jaar groter in Europa en de DACH-regio. Zelfs de merken die Black Friday niet "doen" (zoals Patagonië) slagen er op deze dag nog steeds in om een ​​soort buzz rond zichzelf te creëren.

Als zo'n belangrijk verkoopevenement (het is trouwens 29 november 2024), is de kans groot dat je een behoorlijk budget hebt gekregen om een ​​grote plons te maken.

Maar een plons is niet genoeg. Als je zoveel investeert in het vergroten van de bekendheid van je merk, is het dan verstandig om wat extra budget toe te voegen om klanten op de lange termijn aan je te binden?

De consumentenmerken in 2024 zijn zich er immers allemaal pijnlijk van bewust dat het goedkoper is om bestaande klanten te behouden dan nieuwe aan te trekken en dat WhatsApp-marketing de beste manier is om klantenbehoud te verbeteren.

Onze sterke aanbeveling is dat u doet wat onze klanten doen: WhatsApp centraal stellen in uw BFCM-strategie (Black Friday en Cyber ​​ââMonday) in 2024. Het is nooit te vroeg om te beginnen.

Door een leuk, persoonlijk WhatsApp-kanaal in te zetten, kun je op langere termijn makkelijker klanten behouden. Dus in plaats van je te richten op meer likes, volgers of e-mailadressen (hoewel deze nuttig zijn), kun je dit jaar de hype rond BFCM (Black Friday en Cyber ​​Maandag) gebruiken om je WhatsApp-kanaal te starten en op te bouwen.

Uw concurrenten zijn dat waarschijnlijk ook, dus waarom zou u daar niet als eerste komen?

Op deze manier zullen de leuke relaties die u op Black Friday aangaat, tot ver in de toekomst veranderen in toegewijde relaties, waardoor u stabielere inkomsten kunt genereren en de hoge kosten van klantenwerving kunt verlagen.

Wat is Black Friday?

Eerst de basis: Black Friday is een koopdag met korting die zijn oorsprong vindt in de VS. Op deze dag bieden merken speciale aanbiedingen op veel producten. Oorspronkelijk gericht op technologie, heeft het zich verspreid naar mode, voeding en elke denkbare industrie. Het evenement markeert het begin van het kerstaankopenseizoen

Black Friday is nu erg populair bij consumentenmerken (en consumenten) in de DACH-regio, het Verenigd Koninkrijk en andere Europese landen.

Tegelijkertijd groeit het cynisme met de dag, waarbij sommigen zich afvragen of de deals wel zo goed zijn als ze worden voorgesteld. Sommige merken kiezen er nu voor om helemaal niet aan Black Friday te doen, terwijl sommige (vooral onafhankelijke retailers) in plaats daarvan liefdadigheidsacties ondernemen.

Wanneer is Black Friday 2024?

Black Friday valt dit jaar op 29 november 2024. Cyber ​​ââMonday is 2 december 2024. Black Week loopt in de week vanaf Black Friday.

De afgelopen jaren is het geëvolueerd naar Black Month, met kortingen en aanbiedingen die weken vóór het hoofdevenement beginnen – om de haast te vermijden en er vóór de concurrentie te zijn – en weken daarna door te gaan.

Waarom WhatsApp-marketing voor Black Friday 2024?

Versla (of sluit je aan bij) je concurrenten: WhatsApp Business is misschien een relatief nieuw marketingkanaal in de EU (vergeleken met landen als Brazilië en India), maar veel innovatieve merken maken er al vier jaar gebruik van. U moet ervoor zorgen dat u daar ook aanwezig bent, aangezien we kunnen zien dat er een kritische massa wordt bereikt. En als uw concurrentie nog niet in WhatsApp zit, heeft u een gemakkelijke, betaalbare voorsprong op hen.

Test WhatsApp Business vóór de feestdagen: tegen die tijd zul je er vaardig mee willen zijn, aangezien steeds meer bedrijven al ervaren zijn met WhatsApp, en dat geldt ook voor klanten. Singles Day is hiervoor de perfecte dag.

Consumenten willen met je praten via WhatsApp. Uw klanten raken gewend aan het gemak van chatten met merken waarvan zij houden in de apps waarvan zij houden, en zullen dit binnenkort ook van u verwachten.