Stratégia WhatsApp Black Friday 2024: Ako premeniť jednorazové ponuky na stálych zákazníkov

ČIERNY PIATOK!!!! Je to vzrušujúce, ale ako udržať zákazníkov horúcich po tom, čo ponuky odzneli? Vložte WhatsApp do svojej stratégie BFCM v tomto roku. Tu je pre vás kompletná stratégia.

Čierny piatok je veľkým dátumom v kalendári spotrebiteľských značiek â a každým rokom rastie v Európe a regióne DACH. Dokonca aj značky, ktoré „nerobia“ Black Friday (ako Patagónia), stále dokážu v tento deň okolo seba vytvoriť nejaký rozruch.

Ako taká dôležitá predajná udalosť (mimochodom je 29. november 2024) je pravdepodobné, že ste dostali slušný rozpočet na to, aby ste urobili veľký rozruch.

Špliechanie však nestačí. Keď toľko investujete do zvyšovania povedomia o vašej značke, má zmysel pridať trochu extra rozpočet, aby ste si zákazníkov udržali z dlhodobého hľadiska?

Koniec koncov, všetky spotrebiteľské značky v roku 2024 si bolestne uvedomujú, že je lacnejšie udržať si existujúcich zákazníkov ako prilákať nových a marketing WhatsApp je najlepší spôsob, ako zlepšiť udržanie zákazníkov.

Naším dôrazným odporúčaním je, aby ste robili to, čo robia naši klienti: spravte WhatsApp ústredným bodom vašej stratégie BFCM (Black Friday a Cyber ​​ââPondelok) v roku 2024. Nikdy nie je príliš skoro začať.

Pomocou zábavného osobného kanála WhatsApp si môžete jednoduchšie udržať zákazníkov z dlhodobého hľadiska. Takže namiesto toho, aby ste sa sústredili na viac označení páči sa mi, sledovania alebo e-mailových adries (hoci sú užitočné), tento rok použite humbuk okolo BFCM (Black Friday a Cyber ​​ââpondelok) na spustenie a budovanie svojho kanála WhatsApp.

Koniec koncov, vaši konkurenti pravdepodobne sú, tak prečo tam neprísť ako prvý?

Týmto spôsobom sa zábavné vzťahy, ktoré nadviažete na Black Friday, zmenia na angažované ďaleko v budúcnosti, aby ste získali stabilnejšie príjmy a znížili vysoké náklady na získavanie zákazníkov.

Čo je čierny piatok?

Po prvé, základy: Čierny piatok je deň so zľavou, ktorý pochádza z USA. V tento deň ponúkajú značky špeciálne ponuky na mnohé produkty. Pôvodne zameraná na technológie sa rozšírila do módy, potravín a všetkých odvetví, ktoré si možno predstaviť. Podujatím sa začína vianočná nákupná sezóna

Čierny piatok je teraz veľmi obľúbený u spotrebiteľských značiek (a spotrebiteľov) v regióne DACH, Spojenom kráľovstve a ďalších európskych krajinách.

Zároveň zo dňa na deň narastá určitý cynizmus a niektorí spochybňujú, či sú obchody také dobré, ako sa uvádza. Niektoré značky sa teraz rozhodli čierny piatok nerobiť vôbec, pričom niektorí (najmä nezávislí maloobchodníci) namiesto toho robia charitatívne akcie.

Kedy je čierny piatok 2024?

Čierny piatok tento rok pripadá na 29. novembra 2024. Cyber ​​ââPondelok je 2. decembra 2024. Čierny týždeň trvá týždeň od Čierneho piatku.

V posledných rokoch sa vyvinul do čierneho mesiaca, so zľavami a akciami, ktoré začínajú týždne pred hlavným podujatím – ââ, aby ste sa vyhli zhonu a dostali sa skôr ako konkurenti – a pokračovali ešte niekoľko týždňov po ňom.

Prečo marketing WhatsApp pre Čierny piatok 2024?

Porazte svojich konkurentov (alebo sa k nim pripojte): WhatsApp Business môže byť relatívne novým marketingovým kanálom v EÚ (v porovnaní s krajinami ako Brazília a India), ale mnoho inovatívnych značiek ho používa už 4 roky. Musíte sa uistiť, že tam máte tiež prítomnosť, pretože vidíme dosahovanie kritického množstva. A ak vaša konkurencia ešte nie je v WhatsApp, máte pred ňou jednoduchú a dostupnú výhodu.

Otestujte si WhatsApp Business pred sviatkami: Dovtedy s ním budete chcieť byť zbehlí, keďže čoraz viac spoločností už bude mať s WhatsApp skúsených a rovnako aj zákazníci. Deň nezadaných je na to ako stvorený.

Spotrebitelia s vami chcú hovoriť cez WhatsApp. Vaši zákazníci si zvykajú na ľahké chatovanie so značkami, ktoré milujú, v aplikáciách, ktoré milujú, a čoskoro to budú očakávať aj od vás.