Защо да използвате WhatsApp като маркетингов канал

В днешния свят на масов маркетинг и постоянна реклама по телевизията, интернет и електронната поща е безопасно да се каже, че периодите на разпродажби могат да бъдат огромно преживяване за потребителите по целия свят. Заобиколени от рекламни съобщения от компании, потребителите едва ли могат да бъдат обвинявани, че искат да изключат телефоните, радиото и телевизорите си и да игнорират всички маркетингови съобщения, докато периодът на разпродажби не приключи. Като компания за електронна търговия трябва да се опитате да избегнете подобни ситуации, като разнообразите маркетинговата си стратегия в съответствие с нуждите на вашите клиенти.

Необходимостта от разговорен маркетинг по време на периоди на продажби

Разговорният маркетинг е ориентиран към диалог маркетингов подход, който се фокусира върху двупосочни разговори с клиенти чрез използването на онлайн инструменти за чат, предлагайки алтернатива на безмилостния поток от информация, на който потребителите често са изложени по време на периоди на разпродажби. Така че вместо да бомбардирате хората със съобщения по обичайните канали, трябва да помислите как можете да се свържете с целевата си аудитория по по-личен и фокусиран начин.

На практика това означава да се срещате с хора там, където са, на платформа, където се чувстват комфортно, и да увеличите шансовете за ангажиране с продуктите, които искате да рекламирате.

Увеличете реализациите с промоционални съобщения на WhatsApp
Защо да използвате WhatsApp като маркетингов канал?

Последните статистики показват, че WhatsApp е едно от малкото приложения с повече от 5 милиарда изтегляния на iOS и Android, което го прави най-широко използваното приложение за мобилни съобщения в света.

Освен феноменалния си обхват, WhatsApp има невероятна степен на използване в сравнение с имейлите, тъй като е предимно приложение за мобилен телефон. Скорошно проучване сред над 1000 души разкри, че изпращането на незабавни съобщения е дейност номер едно за повечето потребители на мобилни телефони. Друго проучване показва, че 90 процента от хората проверяват телефоните си в рамките на 30 минути след събуждане.

Тези, които са възприели WhatsApp като маркетингов канал, все още са малцинство, така че сега е страхотен момент да бъдете един от първите бизнеси, които започват да използват WhatsApp, за да издигнат своя бизнес за електронна търговия на следващото ниво.

Как да използвате WhatsApp като маркетингов канал по време на периоди на продажби

По време на периоди на пикови разпродажби, като Черен петък или Кибер понеделник, можете да програмирате WhatsApp Business да изпраща известия до клиентите за началото на разпродажбите и специални оферти за отстъпки. Можете също така да използвате формати за изображения и видео съобщения, за да направите съобщението си по-разбираемо с по-уникален и привличащ вниманието подход. Някои компании са имали 35% увеличение на взаимодействието с клиентите в сравнение с традиционния имейл маркетинг и с този подход можете да получите много висока възвръщаемост в краткосрочен план.

Друго предимство на WhatsApp е, че няма папка за спам, която е последната спирка на маркетинговите имейли. Поне засега тази папка, която не е налична в WhatsApp, предотвратява възможността вашето съобщение да не бъде отворено или прочетено. От друга страна, тъй като потребителите на WhatsApp все още могат да блокират номерата на хора или компании, от които не искат да получават съобщения, това не означава, че можете да изпращате толкова съобщения, колкото искате. Това ще бъде една от най-важните стъпки да общувате във важните дни от годината и да запазите съобщенията си възможно най-кратки, информативни и лични.

В SecurityCode.in ние улесняваме марките да използват WhatsApp, за да трансформират начина, по който техните продукти и услуги се предлагат на пазара, предлагайки уникални виртуални телефонни номера на WhatsApp, за да превърнете просто съобщение в WhatsApp в богат източник на комуникация между вас и вашите клиенти.