Cara bertukar kepada akaun WhatsApp Business: Panduan 8 langkah

Panduan komprehensif ini adalah untuk pengurus CRM dan pemasaran, CMO dan pengasas yang ingin menukar akaun WhatsApp peribadi kepada akaun WhatsApp Business. Kami memberitahu anda apa yang anda perlukan, bagaimana untuk melakukannya dan bagaimana kami boleh membantu.

Jika anda perniagaan Eropah, kemungkinan besar anda melihat kuasa pemasaran WhatsApp untuk meningkatkan hasil, capaian dan kesetiaan pelanggan. 

Perniagaan WhatsApp, yang dilancarkan pada 2018, memudahkan jenama bercakap dengan pelanggan, mengautomasikan aliran WhatsApp, melihat analitis dan banyak lagi â dalam apl sembang paling popular di dunia (kini dengan hampir 3 bilion pengguna).

Jika anda sudah mempunyai akaun peribadi WhatsApp, kini anda mungkin mahu menaik taraf kepada Perniagaan WhatsApp untuk lebih banyak fungsi:

Perniagaan kecil dengan kurang daripada 256 kenalan? Teruskan membaca untuk mengetahui cara menukar kepada Perniagaan WhatsApp dengan apl percuma.

Perniagaan sederhana ke besar? Telefon anda dan apl tidak akan mencukupi. Anda perlu menggunakan Platform Perniagaan WhatsApp (API) melalui antara muka perisian dan rakan kongsi Meta seperti charles. Fungsi ini jauh lebih kaya, dengan lebih banyak keupayaan untuk interaktiviti, automasi, media, analitik dan banyak lagi. Selain itu, anda mendapat sokongan daripada rakan kongsi perisian anda (ini adalah kunci kepada tawaran kami, begitu juga dengan tumpuan ROI dan membantu anda kekal mematuhi GDPR). Dan ia sangat berskala, dengan pengguna dan penerima tanpa had. Ketahui tentang platform pemasaran WhatsApp kami.

 Bagaimana untuk menukar daripada akaun WhatsApp peribadi kepada akaun WhatsApp Business

Pertama, beberapa keperluan. Sebelum anda membuat Akaun Perniagaan WhatsApp, untuk mengekalkan kualiti WhatsApp, anda perlu memenuhi beberapa kriteria kelayakan dan keperluan teknikal:

Kriteria kelayakan untuk akaun WhatsApp Business

Untuk melayakkan anda mendapat akaun WhatsApp Business, anda perlu memenuhi kriteria berikut:

Perniagaan anda harus menjadi entiti yang sah

Anda sepatutnya mempunyai kuasa untuk mewakili perniagaan anda

Perniagaan anda harus mempunyai nombor telefon yang aktif

Keperluan teknikal untuk akaun WhatsApp Business

Untuk menyediakan akaun WhatsApp Business, anda memerlukan keperluan teknikal berikut:

Telefon pintar (Android atau iPhone) dengan kad SIM aktif

Sambungan internet (sebaik-baiknya berkelajuan tinggi)

Ruang storan yang mencukupi pada telefon anda

Versi terbaru WhatsApp dipasang

Panduan 8 langkah untuk bertukar kepada akaun WhatsApp Business

Ikuti langkah ini untuk berjaya menukar daripada akaun WhatsApp peribadi kepada akaun WhatsApp Business:

2. Muat turun dan pasang apl WhatsApp Business

Lawati Gedung Google Play atau Apple App Store dan muat turun apl WhatsApp Business. Setelah dimuat turun, buka aplikasi untuk memulakan proses persediaan.

3. Sahkan nombor telefon anda

Semasa persediaan, WhatsApp Business akan meminta anda mengesahkan nombor telefon anda. Masukkan nombor telefon yang digunakan untuk akaun WhatsApp peribadi anda, dan WhatsApp akan menghantar kod pengesahan melalui SMS atau panggilan. Masukkan kod untuk meneruskan.

4. Pulihkan sandaran sembang peribadi anda

Selepas mengesahkan nombor telefon anda, WhatsApp Business akan menggesa anda untuk memulihkan sejarah sembang anda daripada sandaran yang dibuat dalam Langkah 1. Pilih fail sandaran dan ikut arahan untuk memulihkan sembang dan data peribadi anda.

5. Sediakan profil perniagaan anda

Setelah sandaran sembang dipulihkan, anda akan digesa untuk menyediakan profil perniagaan anda. Masukkan nama perniagaan anda, muat naik gambar profil dan berikan penerangan ringkas tentang perniagaan anda. Maklumat ini akan dapat dilihat oleh pelanggan anda dalam Akaun Perniagaan WhatsApp anda.

6. Sesuaikan akaun perniagaan anda

Dalam tab "Tetapan" WhatsApp Business, sesuaikan tetapan akaun perniagaan anda. Tambahkan waktu perniagaan anda, lokasi, alamat e-mel dan butiran lain yang berkaitan yang mempamerkan identiti jenama anda dan memudahkan pelanggan menghubungi anda.

7. Dayakan ciri perniagaan

Terokai ciri perniagaan yang tersedia dalam Perniagaan WhatsApp, seperti mesej automatik, balasan pantas, label dan statistik. Dayakan ciri ini untuk meningkatkan interaksi pelanggan, respons automatik dan mengurus sembang anda dengan cekap.

8. Maklumkan kenalan anda tentang suis

Setelah Akaun Perniagaan WhatsApp anda disediakan, maklumkan kenalan peribadi anda tentang peralihan kepada akaun perniagaan baharu anda. Hantar mesej siaran kepada kenalan peribadi anda, memberitahu mereka tentang perubahan dan memberikan butiran akaun perniagaan baharu anda.

tahniah! Anda telah berjaya menukar daripada akaun WhatsApp peribadi kepada Akaun Perniagaan WhatsApp. Mula menggunakan ciri hebat WhatsApp Business untuk berinteraksi dengan pelanggan, memberikan sokongan dan mengembangkan perniagaan anda.

Ingatlah untuk mematuhi syarat perkhidmatan dan garis panduan WhatsApp untuk menggunakan WhatsApp Business untuk tujuan komersial.

Beralih kepada WhatsApp Business API dengan charles

Untuk perniagaan yang lebih besar yang mencari keupayaan lanjutan di luar apl WhatsApp Business, API WhatsApp Business ialah penyelesaian penting â menawarkan lebih banyak kemungkinan dan peluang hasil daripada apl.

Dengan bekerjasama dengan charles, Penyedia Penyelesaian Perniagaan WhatsApp yang dipercayai, perniagaan boleh memanfaatkan pelbagai ciri seperti kempen, eDagang, alat sokongan, penyepaduan, penjanaan ikut serta dan automasi. Kerjasama ini memperkasakan perniagaan untuk menyelaraskan usaha pemasaran, memacu jualan, meningkatkan sokongan pelanggan dan proses automatik, menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Memilih untuk menggunakan WhatsApp Business API dan bekerjasama dengan charles menyediakan perniagaan dengan set lengkap alatan dan kepakaran. Charles memudahkan penciptaan dan pengurusan kempen WhatsApp, memudahkan penyepaduan yang lancar dengan sistem lain dan mengautomasikan perjalanan pelanggan.

Dengan charles, perniagaan boleh mengurangkan kos pemerolehan pelanggan, meningkatkan nilai sepanjang hayat pelanggan dan membina hubungan pelanggan yang kukuh melalui strategi pemasaran berbilang saluran yang berkesan.

Ringkasnya, gabungan WhatsApp Business API dan charles sebagai penyedia penyelesaian melengkapkan perniagaan dengan sumber yang diperlukan untuk mengoptimumkan usaha pemasaran WhatsApp mereka. Dengan ciri termaju dan sokongan daripada charles, perniagaan boleh cemerlang dalam strategi pemasaran digital mereka, memacu pertumbuhan dan kejayaan dalam dunia penglibatan pelanggan yang sentiasa berkembang.

Petua dan cara

Untuk mengoptimumkan penggunaan akaun WhatsApp Business anda dan meningkatkan penglibatan pelanggan, pertimbangkan untuk melaksanakan petua berikut:

Kekalkan konsistensi jenama dengan menyesuaikan akaun WhatsApp Business anda dengan logo, warna jenama dan nada suara yang konsisten.

Gunakan alatan WhatsApp Business seperti kempen, ciri eDagang, pilihan sokongan, penyepaduan, generasi ikut serta (sembang-masuk) dan automasi (perjalanan) untuk memaksimumkan usaha pemasaran dan interaksi pelanggan anda.

Menyediakan respons yang tepat pada masanya dan diperibadikan kepada pertanyaan pelanggan. Gunakan balasan pantas untuk menangani pertanyaan biasa dengan cekap. Lihat penyepaduan perkhidmatan WhatsApp.

Manfaatkan WhatsApp untuk kemas kini pesanan untuk memastikan pelanggan dimaklumkan tentang status pesanan mereka dan meningkatkan pengalaman selepas pembelian.

Tawarkan tawaran dan promosi eksklusif melalui WhatsApp untuk melibatkan pelanggan. Gunakan kempen WhatsApp untuk menyasarkan segmen pelanggan tertentu dan mendorong penukaran.

Kesimpulannya: perniagaan besar memerlukan API WhatsApp

Beralih kepada akaun WhatsApp Business membolehkan jenama pengguna meningkatkan penglibatan dan perkhidmatan pelanggan. Dengan mengikuti panduan langkah demi langkah yang disediakan dalam artikel ini, anda boleh membuat akaun WhatsApp Business dengan apl percuma, mengoptimumkan penggunaannya dan menikmati faedah yang ditawarkannya.

Walau bagaimanapun, jika anda jenama sederhana hingga besar dengan lebih 256 kenalan, anda perlu menggunakan Platform Perniagaan WhatsApp (API) melalui kerjasama dengan syarikat perisian dan Rakan Kongsi Meta seperti charles. Anda boleh bercakap dengan kami tentang cara ini berfungsi pada bila-bila masa.

Sesuaikan akaun anda, sepadukan alatan yang berkaitan dan manfaatkan ciri hebat WhatsApp untuk membina hubungan yang lebih kukuh dengan pelanggan anda dan memacu pertumbuhan perniagaan.