🎭 Ваша особиста інформація не зберігається та не передається іншим
Як перейти на обліковий запис WhatsApp Business: інструкція з 8 кроків
Цей вичерпний посібник призначений для менеджерів із CRM та маркетингу, директорів із маркетингу та засновників, які хочуть перетворити особистий обліковий запис WhatsApp на обліковий запис WhatsApp Business. Ми розповімо вам, що вам потрібно, як це зробити і чим ми можемо допомогти.
Якщо ви представляєте європейський бізнес, то, ймовірно, ви бачите силу маркетингу WhatsApp для збільшення доходу, охоплення та лояльності клієнтів.
WhatsApp Business, запущений у 2018 році, дозволяє брендам легко спілкуватися з клієнтами, автоматизувати потоки WhatsApp, переглядати аналітику та багато іншого â у найпопулярнішому додатку для чату у світі (зараз із майже 3 мільярдами користувачів).
Найпростіший спосіб підтвердити номер телефону WhatsApp
Якщо у вас уже є приватний обліковий запис WhatsApp, можливо, ви захочете оновити його до WhatsApp Business, щоб отримати більше функцій:
Малий бізнес із менш ніж 256 контактами? Читайте далі, щоб дізнатися, як перейти на WhatsApp Business за допомогою безкоштовного додатка.
Середній і великий бізнес? Вашого телефону та програми буде недостатньо. Вам потрібно буде використовувати бізнес-платформу WhatsApp (API) через програмний інтерфейс і мета-партнера, як Чарльз. Функціональність набагато багатша, з більшими можливостями для інтерактивності, автоматизації, медіа, аналітики тощо. Крім того, ви отримуєте підтримку від свого партнера з програмного забезпечення (це ключ до нашої пропозиції, як і орієнтація на рентабельність інвестицій і допомога вам залишатися сумісними з GDPR). І це дуже масштабоване, з необмеженою кількістю користувачів і одержувачів. Дізнайтеся про нашу маркетингову платформу WhatsApp.
Як переключитися з приватного облікового запису WhatsApp на обліковий запис WhatsApp Business
По-перше, деякі вимоги. Перш ніж створити бізнес-акаунт WhatsApp, щоб підтримувати якість WhatsApp, вам потрібно відповідати певним критеріям прийнятності та технічним вимогам:
Критерії відповідності для облікового запису WhatsApp Business
Щоб мати право на обліковий запис WhatsApp Business, ви повинні відповідати таким критеріям:
Ваш бізнес має бути юридичною особою
Ви повинні мати повноваження представляти свій бізнес
Ваш бізнес повинен мати активний номер телефону
Технічні вимоги до облікового запису WhatsApp Business
Щоб налаштувати обліковий запис WhatsApp Business, вам потрібні такі технічні вимоги:
Смартфон (Android або iPhone) з активною SIM-картою
Підключення до Інтернету (бажано високошвидкісного)
На вашому телефоні достатньо місця для зберігання
Встановлено останню версію WhatsApp
8-кроковий посібник із переходу на обліковий запис WhatsApp Business
Щоб успішно переключитися з особистого облікового запису WhatsApp на обліковий запис WhatsApp Business, виконайте наведені нижче дії.
2. Завантажте та встановіть програму WhatsApp Business
Відвідайте Google Play Store або Apple App Store і завантажте програму WhatsApp Business. Після завантаження відкрийте програму, щоб почати процес налаштування.
3. Підтвердьте свій номер телефону
Під час налаштування WhatsApp Business попросить вас підтвердити номер телефону. Введіть номер телефону, який використовується для вашого особистого облікового запису WhatsApp, і WhatsApp надішле код підтвердження за допомогою SMS або дзвінка. Введіть код, щоб продовжити.
4. Відновіть резервну копію особистого чату
Після підтвердження вашого номера телефону WhatsApp Business запропонує вам відновити історію чатів із резервної копії, створеної на кроці 1. Виберіть файл резервної копії та дотримуйтесь інструкцій, щоб відновити особисті чати та дані.
5. Налаштуйте свій бізнес-профіль
Після відновлення резервної копії чату вам буде запропоновано налаштувати бізнес-профіль. Введіть назву свого підприємства, завантажте зображення профілю та надайте короткий опис свого бізнесу. Цю інформацію бачитимуть ваші клієнти у вашому обліковому записі WhatsApp Business.
6. Налаштуйте свій бізнес-акаунт
На вкладці «Налаштування» WhatsApp Business налаштуйте параметри свого бізнес-облікового запису. Додайте години роботи, місцезнаходження, адресу електронної пошти та інші відповідні відомості, які демонструватимуть ваш бренд і полегшать клієнтам зв’язок з вами.
7. Увімкніть бізнес-функції
Ознайомтеся з бізнес-функціями, доступними в WhatsApp Business, такими як автоматичні повідомлення, швидкі відповіді, мітки та статистика. Увімкніть ці функції, щоб покращити взаємодію з клієнтами, автоматизувати відповіді та ефективно керувати своїми чатами.
8. Повідомте своїм контактам про перехід
Після налаштування вашого бізнес-облікового запису WhatsApp повідомте своїм особистим контактам про перехід на новий бізнес-акаунт. Надішліть широкомовне повідомлення своїм особистим контактам, повідомивши їх про зміни та надавши дані свого нового бізнес-облікового запису.
Щиро вітаю! Ви успішно перейшли з особистого облікового запису WhatsApp на обліковий запис WhatsApp Business. Почніть використовувати потужні функції WhatsApp Business, щоб взаємодіяти з клієнтами, надавати підтримку та розвивати свій бізнес.
Пам’ятайте про те, що ви повинні дотримуватися умов використання WhatsApp і вказівок щодо використання WhatsApp Business у комерційних цілях.
Перехід на WhatsApp Business API разом із Чарльзом
Для великих компаній, яким потрібні розширені можливості, окрім програми WhatsApp Business, WhatsApp Business API є важливим рішенням, яке пропонує набагато більше можливостей і можливостей отримання прибутку, ніж програма.
Завдяки партнерству з charles, надійним постачальником бізнес-рішень WhatsApp, підприємства можуть використовувати широкий спектр функцій, таких як кампанії, електронна комерція, інструменти підтримки, інтеграція, генерація за бажанням і автоматизація. Ця співпраця дає можливість компаніям оптимізувати маркетингові зусилля, збільшити продажі, покращити підтримку клієнтів і автоматизувати процеси, що призводить до покращення взаємодії з клієнтами.
Вибір використання WhatsApp Business API і об’єднання з Чарльзом надають підприємствам повний набір інструментів і досвіду. Чарльз спрощує створення та керування кампаніями WhatsApp, сприяє бездоганній інтеграції з іншими системами та автоматизує шляхи клієнтів.
Завдяки Чарльзу підприємства можуть зменшити витрати на залучення клієнтів, підвищити цінність клієнта та побудувати міцні стосунки з клієнтами за допомогою ефективних багатоканальних маркетингових стратегій.
Підсумовуючи, поєднання WhatsApp Business API і charles як постачальника рішень надає підприємствам необхідні ресурси для оптимізації маркетингових зусиль WhatsApp. Завдяки розширеним функціям і підтримці Чарльза компанії можуть досягти успіху у своїх стратегіях цифрового маркетингу, сприяючи зростанню та успіху в постійно змінюваному світі залучення клієнтів.
Поради та підказки
Щоб оптимізувати використання свого облікового запису WhatsApp Business і підвищити рівень взаємодії з клієнтами, скористайтеся наведеними нижче порадами.
Підтримуйте узгодженість бренду, налаштовуючи свій обліковий запис WhatsApp Business за допомогою свого логотипу, фірмових кольорів і незмінного тону голосу.
Використовуйте такі інструменти WhatsApp Business, як кампанії, функції електронної комерції, варіанти підтримки, інтеграції, генерування підписок (чати) і автоматизацію (подорожі), щоб максимізувати свої маркетингові зусилля та взаємодію з клієнтами.
Надавайте своєчасні та персоналізовані відповіді на запити клієнтів. Використовуйте швидкі відповіді, щоб ефективно відповідати на типові запити. Перегляньте інтеграцію служби WhatsApp.
Використовуйте WhatsApp для оновлення замовлень, щоб тримати клієнтів в курсі статусу їхнього замовлення та покращити досвід після покупки.
Пропонуйте ексклюзивні пропозиції та акції через WhatsApp, щоб залучити клієнтів. Використовуйте кампанії WhatsApp для націлювання на певні сегменти клієнтів і збільшення конверсій.
Підводячи підсумок: великим компаніям потрібен API WhatsApp
Перехід на обліковий запис WhatsApp Business дає споживчим брендам змогу покращити взаємодію з клієнтами та покращити обслуговування. Дотримуючись покрокових інструкцій, наведених у цій статті, ви можете створити обліковий запис WhatsApp Business за допомогою безкоштовної програми, оптимізувати її використання та насолоджуватися перевагами, які вона пропонує.
Однак якщо ви середній або великий бренд із понад 256 контактами, вам потрібно буде використовувати бізнес-платформу WhatsApp (API) у партнерстві з компанією, що займається програмним забезпеченням, і мета-партнером, таким як Чарльз. Ви можете будь-коли поговорити з нами про те, як це працює.
Налаштуйте свій обліковий запис, інтегруйте відповідні інструменти та використовуйте потужні функції WhatsApp, щоб побудувати міцніші стосунки зі своїми клієнтами та стимулювати розвиток бізнесу.