Hvernig á að skipta yfir í WhatsApp Business reikning: 8 þrepa leiðbeiningar

Þessi ítarlega handbók er fyrir CRM og markaðsstjóra, CMOs og stofnendur sem vilja breyta persónulegum WhatsApp reikningi í WhatsApp Business reikning. Við segjum þér hvað þú þarft, hvernig á að gera það og hvernig við getum aðstoðað.

Ef þú ert evrópskt fyrirtæki, er líklegt að þú sért að sjá kraft WhatsApp markaðssetningar til að auka tekjur, ná og hollustu viðskiptavina. 

WhatsApp Business, sem kom á markað árið 2018, gerir vörumerkjum auðvelt að tala við viðskiptavini, gera WhatsApp flæði sjálfvirkt, sjá greiningar og margt, margt fleira â í vinsælasta spjallforriti heims (nú með tæplega 3 milljarða notenda).

Ef þú ert nú þegar með WhatsApp einkareikning gætirðu viljað uppfæra í WhatsApp Business fyrir meiri virkni:

Lítið fyrirtæki með færri en 256 tengiliði? Lestu áfram til að komast að því hvernig á að skipta yfir í WhatsApp Business með ókeypis appinu.

Meðalstór til stór fyrirtæki? Síminn þinn og appið dugar ekki. Þú þarft að nota WhatsApp Business Platform (API) í gegnum hugbúnaðarviðmót og Meta samstarfsaðila eins og charles. Virknin er miklu ríkari, með meiri möguleika fyrir gagnvirkni, sjálfvirkni, fjölmiðla, greiningar og fleira. Auk þess færðu stuðning frá hugbúnaðarfélaga þínum (þetta er lykillinn að tilboði okkar, sem og arðsemisáhersla og hjálpar þér að vera í samræmi við GDPR). Og það er mjög stigstærð, með ótakmarkaða notendur og viðtakendur. Kynntu þér WhatsApp markaðsvettvanginn okkar.

 Hvernig á að skipta úr persónulegum WhatsApp reikningi yfir í WhatsApp Business reikning

Í fyrsta lagi nokkrar kröfur. Áður en þú stofnar WhatsApp viðskiptareikning, til að viðhalda gæðum WhatsApp, þarftu að uppfylla nokkur hæfisskilyrði og tæknilegar kröfur:

Hæfisskilyrði fyrir WhatsApp Business reikning

Til að eiga rétt á WhatsApp Business reikningi þarftu að uppfylla eftirfarandi skilyrði:

Fyrirtækið þitt ætti að vera lögaðili

Þú ættir að hafa umboð til að koma fram fyrir hönd fyrirtækis þíns

Fyrirtækið þitt ætti að hafa virkt símanúmer

Tæknilegar kröfur fyrir WhatsApp Business reikning

Til að setja upp WhatsApp Business reikning þarftu eftirfarandi tæknikröfur:

Snjallsími (Android eða iPhone) með virku SIM-korti

Nettenging (helst háhraða)

Næg geymslupláss í símanum þínum

Nýjasta útgáfan af WhatsApp uppsett

8 skrefa leiðarvísir til að skipta yfir í WhatsApp Business reikning

Fylgdu þessum skrefum til að skipta úr persónulegum WhatsApp reikningi yfir í WhatsApp Business reikning:

2. Sæktu og settu upp WhatsApp Business appið

Farðu í Google Play Store eða Apple App Store og halaðu niður WhatsApp Business appinu. Þegar það hefur verið hlaðið niður skaltu opna forritið til að hefja uppsetningarferlið.

3. Staðfestu símanúmerið þitt

Við uppsetningu mun WhatsApp Business biðja þig um að staðfesta símanúmerið þitt. Sláðu inn símanúmerið sem notað er fyrir persónulega WhatsApp reikninginn þinn og WhatsApp mun senda staðfestingarkóða með SMS eða símtali. Sláðu inn kóðann til að halda áfram.

4. Endurheimtu öryggisafrit af persónulegu spjalli

Eftir að hafa staðfest símanúmerið þitt mun WhatsApp Business biðja þig um að endurheimta spjallferilinn þinn úr öryggisafritinu sem búið var til í skrefi 1. Veldu öryggisafritið og fylgdu leiðbeiningunum til að endurheimta persónuleg spjall og gögn.

5. Settu upp viðskiptasniðið þitt

Þegar öryggisafrit af spjalli hefur verið endurheimt verðurðu beðinn um að setja upp viðskiptasniðið þitt. Sláðu inn nafn fyrirtækis þíns, hlaðið upp prófílmynd og gefðu stutta lýsingu á fyrirtækinu þínu. Þessar upplýsingar verða sýnilegar viðskiptavinum þínum á WhatsApp viðskiptareikningnum þínum.

6. Sérsníddu viðskiptareikninginn þinn

Í flipanum „Stillingar“ í WhatsApp Business skaltu sérsníða stillingar fyrirtækjareikningsins þíns. Bættu við opnunartíma þínum, staðsetningu, netfangi og öðrum viðeigandi upplýsingum sem sýna vörumerkið þitt og auðvelda viðskiptavinum að ná til þín.

7. Virkjaðu viðskiptaeiginleika

Skoðaðu viðskiptaeiginleikana sem eru í boði í WhatsApp Business, svo sem sjálfvirk skilaboð, skjót svör, merkimiða og tölfræði. Virkjaðu þessa eiginleika til að auka samskipti viðskiptavina, sjálfvirk svör og stjórna spjallinu þínu á skilvirkan hátt.

8. Láttu tengiliðina þína vita um skiptin

Þegar WhatsApp viðskiptareikningurinn þinn hefur verið settur upp skaltu láta persónulega tengiliði þína vita um skiptingu yfir á nýja viðskiptareikninginn þinn. Sendu útsendingarskilaboð til persónulegra tengiliða þinna, láttu þá vita af breytingunni og gefðu upp upplýsingar um nýja viðskiptareikninginn þinn.

Til hamingju! Þú hefur skipt úr persónulegum WhatsApp reikningi yfir í WhatsApp viðskiptareikning. Byrjaðu að nota öfluga eiginleika WhatsApp Business til að eiga samskipti við viðskiptavini, veita stuðning og auka viðskipti þín.

Mundu að fylgja þjónustuskilmálum WhatsApp og leiðbeiningum um notkun WhatsApp Business í viðskiptalegum tilgangi.

Skiptir yfir í WhatsApp Business API með charles

Fyrir stærri fyrirtæki sem leita að háþróaðri getu umfram WhatsApp Business appið er WhatsApp Business API nauðsynleg lausn â sem býður upp á mun fleiri möguleika og tekjumöguleika en appið.

Með því að ganga í samstarf við charles, traustan WhatsApp viðskiptalausnaveitanda, geta fyrirtæki nýtt sér fjölbreytt úrval af eiginleikum eins og herferðir, rafræn viðskipti, stuðningsverkfæri, samþættingar, opt-in kynslóð og sjálfvirkni. Þetta samstarf gerir fyrirtækjum kleift að hagræða markaðsstarfi, auka sölu, auka þjónustuver og sjálfvirka ferla, sem leiðir til betri upplifunar viðskiptavina.

Að velja að nota WhatsApp Business API og taka höndum saman við charles veitir fyrirtækjum alhliða pakka af verkfærum og sérfræðiþekkingu. Charles einfaldar stofnun og stjórnun WhatsApp herferða, auðveldar óaðfinnanlega samþættingu við önnur kerfi og gerir ferðir viðskiptavina sjálfvirkar.

Með charles geta fyrirtæki dregið úr kostnaði við kaup viðskiptavina, aukið lífsgildi viðskiptavina og byggt upp sterk viðskiptatengsl með áhrifaríkum fjölrása markaðsaðferðum.

Í stuttu máli, samsetning WhatsApp Business API og charles sem lausnaraðili býr fyrirtækjum með nauðsynlegum úrræðum til að hámarka WhatsApp markaðsstarf sitt. Með háþróaðri eiginleikum og stuðningi frá charles geta fyrirtæki skarað fram úr í stafrænum markaðsaðferðum sínum, knúið áfram vöxt og velgengni í síbreytilegum heimi þátttöku viðskiptavina.

Ráð og brellur

Til að hámarka notkun á WhatsApp Business reikningnum þínum og auka þátttöku viðskiptavina skaltu íhuga að innleiða eftirfarandi ráð:

Haltu stöðugleika vörumerkisins með því að sérsníða WhatsApp Business reikninginn þinn með lógóinu þínu, vörumerkjalitum og samkvæmum raddblæ.

Notaðu WhatsApp Business verkfæri eins og herferðir, eCommerce eiginleika, stuðningsmöguleika, samþættingu, opt-in kynslóðir (spjall-ins) og sjálfvirkni (ferðir) til að hámarka markaðsviðleitni þína og samskipti við viðskiptavini.

Gefðu tímanlega og persónuleg svör við fyrirspurnum viðskiptavina. Notaðu skjót svör til að svara algengum fyrirspurnum á skilvirkan hátt. Sjá samþættingu WhatsApp þjónustu.

Nýttu WhatsApp fyrir pöntunaruppfærslur til að halda viðskiptavinum upplýstum um pöntunarstöðu sína og auka upplifunina eftir kaup.

Bjóddu einkatilboð og kynningar í gegnum WhatsApp til að vekja áhuga viðskiptavina. Notaðu WhatsApp herferðir til að miða á tiltekna hluta viðskiptavina og auka viðskipti.

Til að draga saman: stór fyrirtæki þurfa WhatsApp API

Að skipta yfir í WhatsApp Business reikning gerir vörumerkjum neytenda kleift að bæta þátttöku viðskiptavina og þjónustu. Með því að fylgja skref-fyrir-skref leiðbeiningunum í þessari grein geturðu búið til WhatsApp Business reikning með ókeypis appinu, fínstillt notkun þess og notið kostanna sem það býður upp á.

Hins vegar ef þú ert meðalstórt til stórt vörumerki með yfir 256 tengiliði þarftu að nota WhatsApp Business Platform (API) í gegnum samstarf við hugbúnaðarfyrirtæki og Meta Partner eins og charles. Þú getur talað við okkur um hvernig þetta virkar hvenær sem er.

Sérsníddu reikninginn þinn, samþættu viðeigandi verkfæri og nýttu öfluga eiginleika WhatsApp til að byggja upp sterkari tengsl við viðskiptavini þína og knýja fram vöxt fyrirtækja.