Як пераключыцца на ўліковы запіс WhatsApp Business: кіраўніцтва з 8 крокаў

Гэта поўнае кіраўніцтва прызначана для менеджэраў па CRM і маркетынгу, дырэктараў па маркетынгу і заснавальнікаў, якія жадаюць пераўтварыць асабісты ўліковы запіс WhatsApp ва ўліковы запіс WhatsApp Business. Мы раскажам вам, што вам трэба, як гэта зрабіць і чым мы можам дапамагчы.

Калі вы з'яўляецеся еўрапейскім бізнесам, то, хутчэй за ўсё, вы бачыце сілу маркетынгу WhatsApp для павышэння даходаў, ахопу і лаяльнасці кліентаў. 

WhatsApp Business, запушчаны ў 2018 годзе, дазваляе брэндам лёгка размаўляць з кліентамі, аўтаматызаваць патокі WhatsApp, праглядаць аналітыку і многае, многае іншае â у самым папулярным у свеце дадатку для чата (цяпер з амаль 3 мільярдамі карыстальнікаў).

Калі ў вас ужо ёсць асабісты ўліковы запіс WhatsApp, вы можаце перайсці на WhatsApp Business для большай функцыянальнасці:

Малы бізнес з менш чым 256 кантактамі? Чытайце далей, каб даведацца, як пераключыцца на WhatsApp Business з дапамогай бясплатнай праграмы.

Сярэдні і буйны бізнес? Вашага тэлефона і праграмы будзе недастаткова. Вам трэба будзе выкарыстоўваць бізнес-платформу WhatsApp (API) праз праграмны інтэрфейс і партнёра Meta, напрыклад Чарльза. Функцыянальнасць значна багацейшая, з большымі магчымасцямі інтэрактыўнасці, аўтаматызацыі, медыя, аналітыкі і г.д. Акрамя таго, вы атрымліваеце падтрымку ад партнёра па праграмным забеспячэнні (гэта з'яўляецца ключом да нашай прапановы, а таксама арыентацыі на рэнтабельнасць інвестыцый і дапамагае вам заставацца ў адпаведнасці з GDPR). І гэта вельмі маштабуецца, з неабмежаванай колькасцю карыстальнікаў і атрымальнікаў. Даведайцеся пра нашу маркетынгавую платформу WhatsApp.

 Як пераключыцца з прыватнага ўліковага запісу WhatsApp на ўліковы запіс WhatsApp Business

Па-першае, некаторыя патрабаванні. Перш чым стварыць бізнес-рахунак WhatsApp, для падтрымання якасці WhatsApp вам неабходна адпавядаць некаторым крытэрыям прыдатнасці і тэхнічным патрабаванням:

Крытэрыі прыдатнасці для ўліковага запісу WhatsApp Business

Каб атрымаць уліковы запіс WhatsApp Business, вы павінны адпавядаць наступным крытэрам:

Ваш бізнес павінен быць юрыдычнай асобай

Вы павінны мець паўнамоцтвы прадстаўляць свой бізнес

Ваш бізнес павінен мець актыўны нумар тэлефона

Тэхнічныя патрабаванні да акаўнта WhatsApp Business

Каб наладзіць уліковы запіс WhatsApp Business, вам патрэбны наступныя тэхнічныя патрабаванні:

Смартфон (Android або iPhone) з актыўнай SIM-картай

Інтэрнэт-злучэнне (пажадана высакахуткасны)

На вашым тэлефоне дастаткова месца для захоўвання

Усталявана апошняя версія WhatsApp

8-крокавая інструкцыя па пераключэнні на ўліковы запіс WhatsApp Business

Выканайце наступныя дзеянні, каб паспяхова пераключыцца з асабістага ўліковага запісу WhatsApp на ўліковы запіс WhatsApp Business:

2. Спампуйце і ўсталюйце праграму WhatsApp Business

Наведайце краму Google Play або Apple App Store і загрузіце праграму WhatsApp Business. Пасля загрузкі адкрыйце праграму, каб пачаць працэс наладкі.

3. Пацвердзіце свой нумар тэлефона

Падчас наладкі WhatsApp Business папросіць вас пацвердзіць свой нумар тэлефона. Увядзіце нумар тэлефона, які выкарыстоўваецца для вашага асабістага ўліковага запісу WhatsApp, і WhatsApp адправіць код спраўджання праз SMS або па тэлефоне. Каб працягнуць, увядзіце код.

4. Аднавіце рэзервовую копію асабістага чата

Пасля праверкі вашага нумара тэлефона WhatsApp Business прапануе вам аднавіць гісторыю чатаў з рэзервовай копіі, створанай на этапе 1. Выберыце файл рэзервовай копіі і выконвайце інструкцыі, каб аднавіць вашы асабістыя чаты і дадзеныя.

5. Наладзьце свой бізнес-профіль

Пасля аднаўлення рэзервовай копіі чата вам будзе прапанавана наладзіць бізнес-профіль. Увядзіце назву кампаніі, загрузіце фатаграфію профілю і дайце кароткае апісанне вашай кампаніі. Гэтую інфармацыю будуць бачыць вашы кліенты ў вашым бізнес-акаўнце WhatsApp.

6. Наладзьце свой бізнес-рахунак

На ўкладцы «Настройкі» WhatsApp Business наладзьце налады свайго бізнес-акаўнта. Дадайце свае гадзіны працы, месцазнаходжанне, адрас электроннай пошты і іншыя важныя дэталі, якія дэманструюць ідэнтычнасць вашага брэнда і палягчаюць кліентам звязацца з вамі.

7. Уключыце бізнес-функцыі

Даследуйце бізнес-функцыі, даступныя ў WhatsApp Business, такія як аўтаматызаваныя паведамленні, хуткія адказы, цэтлікі і статыстыка. Уключыце гэтыя функцыі для паляпшэння ўзаемадзеяння з кліентамі, аўтаматычных адказаў і эфектыўнага кіравання чатамі.

8. Паведаміце сваім кантактам аб пераключэнні

Пасля таго, як ваш бізнес-рахунак WhatsApp будзе наладжаны, паведаміце сваім асабістым кантактам аб пераходзе на новы бізнес-рахунак. Адпраўце шырокавяшчальнае паведамленне вашым асабістым кантактам, паведамляючы ім аб змене і даючы дадзеныя вашага новага бізнес-акаўнта.

Віншую! Вы паспяхова пераключыліся з асабістага ўліковага запісу WhatsApp на бізнес-рахунак WhatsApp. Пачніце выкарыстоўваць магутныя функцыі WhatsApp Business для ўзаемадзеяння з кліентамі, аказання падтрымкі і развіцця вашага бізнесу.

Не забывайце выконваць умовы абслугоўвання і рэкамендацыі WhatsApp па выкарыстанні WhatsApp Business у камерцыйных мэтах.

Пераход на WhatsApp Business API з Чарльзам

Для буйных прадпрыемстваў, якія шукаюць дадатковыя магчымасці, акрамя праграмы WhatsApp Business, WhatsApp Business API з'яўляецца важным рашэннем, прапаноўваючы значна больш магчымасцяў і магчымасцяў для атрымання прыбытку, чым прыкладанне.

У партнёрстве з charles, надзейным пастаўшчыком бізнес-рашэнняў WhatsApp, прадпрыемствы могуць выкарыстоўваць шырокі спектр функцый, такіх як кампаніі, электронная камерцыя, інструменты падтрымкі, інтэграцыя, стварэнне выбараў і аўтаматызацыя. Гэта супрацоўніцтва дае магчымасць кампаніям аптымізаваць маркетынгавыя намаганні, павялічыць аб'ёмы продажаў, палепшыць падтрымку кліентаў і аўтаматызаваць працэсы, што прывядзе да паляпшэння ўзаемадзеяння з кліентамі.

Калі вы вырашыце выкарыстоўваць WhatsApp Business API і аб'яднаецеся з Charles, вы атрымаеце шырокі набор інструментаў і вопыту. Чарльз спрашчае стварэнне і кіраванне кампаніямі WhatsApp, забяспечвае бясшвоўную інтэграцыю з іншымі сістэмамі і аўтаматызуе паездкі кліентаў.

З Чарльзам прадпрыемствы могуць знізіць выдаткі на прыцягненне кліентаў, павялічыць кошт кліента на працягу ўсяго жыцця і пабудаваць трывалыя адносіны з кліентамі з дапамогай эфектыўных шматканальных маркетынгавых стратэгій.

Падводзячы вынік, спалучэнне WhatsApp Business API і charles як пастаўшчыка рашэнняў дае прадпрыемствам неабходныя рэсурсы для аптымізацыі маркетынгавых дзеянняў WhatsApp. З пашыранымі функцыямі і падтрымкай Чарльза прадпрыемствы могуць атрымаць поспех у сваіх лічбавых маркетынгавых стратэгіях, спрыяючы росту і поспеху ў свеце ўзаемадзеяння з кліентамі, які пастаянна развіваецца.

Парады і рэкамендацыі

Каб аптымізаваць выкарыстанне вашага ўліковага запісу WhatsApp Business і павысіць узаемадзеянне кліентаў, разгледзьце наступныя парады:

Падтрымлівайце паслядоўнасць брэнда, наладжваючы свой уліковы запіс WhatsApp Business з дапамогай вашага лагатыпа, колераў брэнда і нязменнага тону голасу.

Выкарыстоўвайце такія інструменты WhatsApp Business, як кампаніі, функцыі электроннай камерцыі, варыянты падтрымкі, інтэграцыі, генерацыі выбараў (чаты) і аўтаматызацыю (падарожжы), каб максымізаваць свае маркетынгавыя намаганні і ўзаемадзеянне з кліентамі.

Давайце своечасовыя і індывідуальныя адказы на запыты кліентаў. Выкарыстоўвайце хуткія адказы, каб эфектыўна адказваць на агульныя запыты. Глядзіце інтэграцыю службы WhatsApp.

Выкарыстоўвайце WhatsApp для абнаўлення заказаў, каб трымаць кліентаў у курсе стану іх заказаў і палепшыць вопыт пасля пакупкі.

Прапануйце эксклюзіўныя прапановы і акцыі праз WhatsApp, каб прыцягнуць кліентаў. Выкарыстоўвайце кампаніі WhatsApp для арыентацыі на пэўныя сегменты кліентаў і стымулявання канверсій.

Падводзячы вынік: буйным прадпрыемствам патрэбны WhatsApp API

Пераход на ўліковы запіс WhatsApp Business дазваляе спажывецкім брэндам палепшыць узаемадзеянне кліентаў і палепшыць абслугоўванне. Выконваючы пакрокавыя інструкцыі ў гэтым артыкуле, вы можаце стварыць уліковы запіс WhatsApp Business з бясплатным дадаткам, аптымізаваць яго выкарыстанне і карыстацца перавагамі, якія яно прапануе.

Аднак калі вы з'яўляецеся сярэднім і буйным брэндам з больш чым 256 кантактамі, вам трэба будзе выкарыстоўваць бізнес-платформу WhatsApp (API) праз партнёрства з кампаніяй, якая займаецца праграмным забеспячэннем, і мета-партнёрам, такім як Чарльз. Вы можаце ў любы час пагаварыць з намі аб тым, як гэта працуе.

Наладзьце свой уліковы запіс, інтэгруйце адпаведныя інструменты і выкарыстоўвайце магутныя функцыі WhatsApp для пабудовы больш трывалых адносін з кліентамі і стымулявання росту бізнесу.