Serviço de SMS em massa
Compre serviços de redes sociais
Serviço de SMS em massa
Serviço de SMS em massa

🎭 Suas informações pessoais não são armazenadas e não são compartilhadas com outras pessoas

Como lidar com solicitações de serviço do WhatsApp em campanhas de marketing do WhatsApp

Como lidar com solicitações de serviço do WhatsApp em campanhas de marketing do WhatsApp

Às vezes, os clientes respondem às campanhas de marketing do WhatsApp, sem saber que são automatizadas – e esperam respostas pessoais rápidas. Mas as equipes de marketing podem não estar preparadas para lidar com isso.


Embora o envolvimento do cliente seja ótimo, essas mensagens dos clientes podem causar um problema: o marketing do WhatsApp geralmente é gerenciado pela equipe de marketing ou CRM. Eles geralmente não têm tempo para lidar com todas as mensagens que chegam dos clientes.


É claro que nem sempre acontece uma enxurrada de respostas dos clientes, mas para marcas com clientes fiéis e altamente engajados, isso pode ser um problema.

A maneira mais fácil de verificar o número de telefone do WhatsApp

É um problema muito bom de se ter, mas ao mesmo tempo é ainda mais importante não decepcionar esses clientes fiéis.

E mesmo que os clientes normalmente não respondam, você precisa estar preparado para quando isso acontecer. Algumas campanhas, como lançamentos de produtos, em que os clientes ficam (felizmente) curiosos sobre seus novos produtos, podem gerar mais respostas no WhatsApp do que outras.


Ao ignorar as solicitações do WhatsApp dos clientes, você pode:

Perder vendas

Irritar os clientes

Potencialmente perder clientes

Coloque estresse nas equipes de marketing


Somado a isso, o WhatsApp é um canal onde as pessoas esperam conversas rápidas e bidirecionais – ainda mais do que e-mail. Então aqui, nesta canalização, eles podem se sentir duplamente decepcionados.

A solução: integre o WhatsApp à sua plataforma de atendimento

Há uma resposta simples para responder aos WhatsApps dos clientes que chegam após o envio da campanha do WhatsApp: envie-os para sua equipe de atendimento ao cliente.

As empresas maiores geralmente têm várias equipes que cuidam de diferentes aspectos do mesmo canal. Por exemplo, o marketing por email é administrado por uma equipe e o serviço de email é gerenciado pela equipe de suporte.

Mensagens de aniversário ...

Os tios são sempre especiais para sobrinhos e sobrinhas. Os tios são valiosos porque dão incondicionalmente o amor e a atenção que um pai dari...

Leia mais

Os lugares mais bonitos d...

Você gosta da Europa e, em particular, da Espanha? É um país incrível com um sabor especial e uma história rica. Existem muitos lugares interes...

Leia mais

Provérbios da Irmandade, ...

Infelizmente, a vida nem sempre oferece surpresas agradáveis. O caminho da vida nunca continua reto e estável. Às vezes caímos, às vezes nos l...

Leia mais

O que é um cartão eSIM?...

Em 2022, houve um boom nos cartões SIM eletrônicos. Isto deve-se em grande parte ao lançamento do novo iPhone 14, onde foi utilizado um cartão eletr&o...

Leia mais

SEGREDOS IMPERDÍVEIS PARA...

Se você é apaixonado por descobrir novos lugares e quer um recurso que atenda à sua curiosidade, o blog é seu novo melhor amigo.

Este blog nã...

Leia mais

Os lugares mais bonitos v...

A Suíça é um país incrível onde o luxo da vida e o luxo da natureza estão maravilhosamente interligados. Neste artigo, você pode ...

Leia mais



Livre Como lidar com solicitações de serviço do WhatsApp em campanhas de marketing do WhatsApp - SecurityCode.in