🎭 Din personliga information lagras inte och delas inte med andra
Hur man hanterar WhatsApp-tjänstförfrågningar från WhatsApp-marknadsföringskampanjer
Ibland svarar kunder på WhatsApps marknadsföringskampanjer utan att veta att de är automatiserade – och förväntar sig personliga svar snabbt. Men marknadsföringsteam kanske inte är inrättade för att hantera detta.
Även om kundengagemang är en stor sak, kan dessa meddelanden från kunder orsaka problem: WhatsApp-marknadsföring hanteras vanligtvis av marknadsförings- eller CRM-teamet. De brukar inte hinna hantera alla meddelanden som kommer tillbaka från kunder.
En uppsjö av kundsvar händer naturligtvis inte alltid, men för varumärken med mycket engagerade, lojala kunder kan det vara ett problem.
Det enklaste sättet att verifiera WhatsApp-telefonnummer
Det är ett väldigt trevligt problem att ha, men samtidigt är det desto viktigare att inte svika dessa trogna kunder.
Och även om kunderna inte brukar svara måste du vara redo när de gör det. Vissa kampanjer, som produktlanseringar, där kunder (gärna) är nyfikna på dina nya produkter, kan leda till fler WhatsApp-svar än andra.
Genom att ignorera WhatsApp-förfrågningar från kunder kan du:
Tappar försäljning
Irritera kunder
Potentiellt förlora kunder
Lägg stress på marknadsföringsteam
Utöver detta är WhatsApp en kanal där människor förväntar sig snabba, tvåvägskonversationer – ännu mer än e-post. Så här, i den här kanalen, kan de känna sig dubbelt svikna.
Lösningen: integrera WhatsApp med din tjänsteplattform
Det finns ett enkelt svar på att svara på kund-WhatsApps som kommer in efter WhatsApp-kampanjutskick: skicka dem till ditt kundtjänstteam.
Större företag har vanligtvis flera team som hanterar olika aspekter av samma kanal. Till exempel hanteras e-postmarknadsföring av ett team och e-posttjänst hanteras av supportteamet.
Logga in för att köpa virtuella telefonnummer! - Köpnummer
Bloggar
Vad ska man köpa som pres...
Vi har förberett olika presentalternativ för finansiella rådgivare och revisorer, en av de viktigaste personerna i affärsvärlden. Detta yrke, även...
Hur man återställer gamma...
Vet du inte hur man återställer gammal WhatsApp-säkerhetskopia? Har du av misstag raderat eller formaterat viktiga telefonnummer, foton, videor och meddelanden p...
Bästa romantiska filmer! ...
När kärlek kombineras med filmens obeskrivliga magi uppstår en läcker visuell fest. När vi tittar på filmens historia kan vi stöta på ...
Presentidéer till moster ...
Vi har samlat olika presenter till människor som älskar och värdesätter sina mostrar. Människor som vill göra sina mostrar glada på speciella...
Varför jag inte använder ...
Jag slår vad om att du använder WhatsApp. Det gör jag inte â jag ska berätta varför, och kommer att utmana dig att sluta. Grundades 2009 och s&ar...
Hur man bygger en konvers...
För att driva en framgångsrik WhatsApp-kanal som ett e-handelsvarumärke behöver du en bra strategi för konversationshandel (cCom). Här berätt...