🎭 Twoje dane osobowe nie są przechowywane i udostępniane innym osobom
Jak obsługiwać żądania usług WhatsApp z kampanii marketingowych WhatsApp
Czasami klienci odpowiadają na kampanie marketingowe WhatsApp, nie wiedząc, że są zautomatyzowane i oczekują szybkich osobistych odpowiedzi. Jednak zespoły marketingowe mogą nie być przygotowane do poradzenia sobie z tym.
Chociaż zaangażowanie klientów to wspaniała rzecz, takie wiadomości od klientów mogą powodować problemy: marketingiem WhatsApp zwykle zajmuje się zespół ds. marketingu lub CRM. Zwykle nie mają czasu na obsługę wszystkich wiadomości, które wracają od klientów.
Oczywiście nie zawsze zdarza się lawina odpowiedzi od klientów, ale w przypadku marek mających bardzo zaangażowanych i lojalnych klientów może to stanowić problem.
Najprostszy sposób na weryfikację numeru telefonu WhatsApp
To bardzo fajny problem, ale jednocześnie tym ważniejsze jest, aby nie zawieść tych lojalnych klientów.
Nawet jeśli klienci zwykle nie odpowiadają, musisz być przygotowany na to, że to zrobią. Niektóre kampanie, np. premiery produktów, podczas których klienci są (szczęśliwie) ciekawi Twoich nowych produktów, mogą prowadzić do większej liczby odpowiedzi WhatsApp niż inne.
Ignorując żądania klientów WhatsApp, możesz:
Stracić sprzedaż
Drażnić klientów
Potencjalna utrata klientów
Połóż nacisk na zespoły marketingowe
Co więcej, WhatsApp to kanał, na którym ludzie oczekują szybkich, dwustronnych rozmów – jeszcze bardziej niż e-maili. Zatem tutaj, na tym kanale, mogą poczuć się podwójnie zawiedzeni.
Rozwiązanie: zintegruj WhatsApp ze swoją platformą usługową
Istnieje prosta odpowiedź na odpowiadanie na wiadomości WhatsApp otrzymywane od klientów po wysłaniu kampanii WhatsApp: wyślij je do swojego zespołu obsługi klienta.
Większe firmy zazwyczaj mają kilka zespołów zajmujących się różnymi aspektami tego samego kanału. Na przykład marketing e-mailowy jest obsługiwany przez jeden zespół, a obsługą poczty e-mail zajmuje się zespół wsparcia.
Zaloguj się aby kupić wirtualne numery telefonów! - Kup Numer
Blog
Najlepsze filmy romantycz...
Kiedy miłość łączy się z nieopisaną magią kina, powstaje pyszna wizualna uczta. Patrząc na historię kina, w wielu filmach w pew...
Jak uzyskać bezpłatny num...
Czy wiesz, że aż 70% użytkowników woli weryfikować swoje konta WhatsApp za pomocą bezpłatnego numeru w USA? Pożegnaj kłopoty ze zn...
Meta wprowadza nowe, eksc...
Uwielbiana aplikacja WhatsApp wkracza w przyszłość dzięki nowym funkcjom sztucznej inteligencji, w tym generowaniu obrazów i pomocnemu czatowi Meta AI...
Ogłoszenie nieruchomości ...
Usługi wiadomości błyskawicznych (IM) stały się integralną częścią codziennego życia. Te różne platformy aplikacji ...
FAŁSZYWY SNAPCHAT: 7 SZOK...
Fałszywe konta Snapchat stają się coraz bardziej powszechne, stwarzając dla użytkowników wyjątkowe wyzwania i ryzyko pomimo wielu zalet Snap...
3 powody, dla których war...
Charles oferuje teraz integracje WhatsApp dla Zendesk, Gorgias i Freshdesk. "Więc?" możesz pomyśleć: „Wykorzystam po prostu integrację z WhatsApp ...