Bulk SMS usluga
Kupite usluge društvenih medija
Bulk SMS usluga
Kupite usluge društvenih medija

Kako postupati sa zahtjevima za uslugu WhatsApp iz WhatsApp marketinških kampanja

Kako postupati sa zahtjevima za uslugu WhatsApp iz WhatsApp marketinških kampanja

Ponekad klijenti odgovaraju na WhatsApp marketinške kampanje, ne znajući da su automatizirane â i očekuju brze osobne odgovore. Ali marketinški timovi možda nisu postavljeni za to.


Iako je angažman kupaca sjajna stvar, ove poruke kupaca mogu uzrokovati problem: WhatsApp marketingom obično upravlja marketinški ili CRM tim. Obično nemaju vremena obraditi sve poruke koje dolaze od kupaca.


Naravno, nalet kupaca ne događa se uvijek, ali za robne marke s vrlo angažiranim, lojalnim kupcima to može biti problem.

Najlakši način za provjeru WhatsApp telefonskog broja

Vrlo je lijep problem imati, ali je u isto vrijeme još važnije ne iznevjeriti ove vjerne kupce.

Čak i ako klijenti obično ne odgovore, morate biti spremni kada odgovore. Neke kampanje, poput lansiranja proizvoda, gdje su korisnici (sretno) znatiželjni o vašim novim proizvodima, mogu dovesti do više WhatsApp odgovora od drugih.


Ignoriranjem WhatsApp zahtjeva korisnika, možete:

Gubite prodaju

Nervirati kupce

Potencijalno izgubiti kupce

Stavite stres na marketinške timove


Dodano tome, WhatsApp je kanal na kojem ljudi očekuju brze, dvosmjerne razgovore â čak i više od e-pošte. Dakle, ovdje, u ovom kanalu, mogu se osjećati dvostruko iznevjerenim.

Rješenje: integrirajte WhatsApp sa svojom servisnom platformom

Postoji jednostavan odgovor za odgovaranje na korisničke WhatsApp poruke koje stignu nakon slanja WhatsApp kampanje: pošaljite ih svom timu korisničke službe.

Veće tvrtke obično imaju nekoliko timova koji se bave različitim aspektima istog kanala. Na primjer, marketingom putem e-pošte bavi se jedan tim, a uslugom e-pošte tim za podršku.

Šest osnovnih iOS prečaca...

Otkako sam nabavio svoj Apple Watch s LTE-om, želio sam ostaviti svoj iPhone kod kuće što je češće moguće, a da pritom budem povezan i mogu o...

Pročitajte više
Najljepša mjesta za posje...

Grčku ne čine samo zlatne plaže i drevni spomenici. Pogledajmo najljepša mjesta u Grčkoj koja svatko vrijedi posjetiti i vidjeti.Grčka je kolijevka ...

Pročitajte više
Kako vratiti staru WhatsA...

Ne znate kako vratiti staru sigurnosnu kopiju WhatsAppa? Jeste li slučajno izbrisali ili formatirali važne telefonske brojeve, fotografije, videozapise i poruke na svom i...

Pročitajte više
Virtualni telefonski broj...

Virtualni broj je moderna komunikacijska tehnologija koja korisnicima omogućuje komunikaciju na velikim udaljenostima u različitim zemljama. Povezan je s virtualnim telef...

Pročitajte više
mi ? GDPR: zašto će Whats...

S porastom broja neželjenih WhatsApp poruka koje primaju korisnici u Indiji, možda se pitate hoće li se ovaj problem pojaviti i ovdje u Europi. Ipak neće. Evo z...

Pročitajte više
charles u Netcommu, Itali...

Naš tim za širenje poslovanja odletio je na Netcomm Forum u Italiju u Milano. Održali smo majstorski tečaj "Kako zaraditi svoj prvi milijun â¬1 u ...

Pročitajte više