Q&A kirrûbirra WhatsApp: Pirsên we hatin bersivandin [23ê Cotmehê]

Di webinara meya herî dawî de, we di derheqê kirrûbirra WhatsApp-ê de çend pirsên girîng hebûn: ew çawa bi e-nameyê re dixebite, çend caran şandina peyaman û hêj bêtir. Li vir bersiv hene.

Tenê di 1 salekê de, hişmendiya kirrûbirra WhatsApp û potansiyela wê ya ji bo kirrûbirra û tîmên CRM pir mezin bûye.

Ev ji me re piştî webinara meya herî dawî "5 Veşartiyên Havînê: Meriv çawa xerîdarên xwe veneqetand dema ku hûn vemirin" ji me re zelaltir hate eşkere kirin. Beşdaran ji tîmê me re gelek pirsên hûrgulî, zanyarî hebûn. 

Em kêfxweş in ku bersivan bi we re parve bikin:

Divê ez çend caran peyamên WhatsAppê bişînim?

WhatsApp ji yên din kanalek kesanetir e. Rêbaza me ya guncan ev e ku em mehê 2x zêdetir kampanyayan ji heman aboneyê re bişînin.

Lê serişteya me ev e ku em bipirsin ka çend caran bikarhênerek dixwaze di dema herikîna pêşwaziyê de ragihandinê bistîne. Ger ew ji 2-an zêdetir xem nakin, wê hingê pêşde biçin. Ew li ser danîna hêviyan û peydakirina wê ye. Wê demê hûn nikarin kesî bihêlin.

Bi vî rengî piraniya xerîdarên me wiya dikin da ku hevsengiyê rast bihêlin û di dirêj-demê de têkiliyên xerîdar ava bikin.

Ma em dikarin dema ku vebijarkan berhev dikin e-name bi WhatsApp re bikin yek?

Erê. Hûn dikarin "Popupên pirjimar" saz bikin - pêvekek pêvek û vebijarkî ya hevbeş ku hem navnîşanek e-nameyê dipirse hem jî vebijarkek WhatsApp-ê werdigire.

Em ji xerîdarên xwe re pêşniyar dikin ku bi navgîniya Klaviyo (hevkarê me) an amûrek din a ku ew berê bikar tînin, popupan saz bikin. Em amûrek xweya popupê heye, lê ew dikare hêsantir be ku mîhengên dîmenderê yên amûrên heyî hevrêz bikin.

Ger ew di Klaviyo an amûrek din de hatî saz kirin, em dikarin bi proaktîf daxwazek vebijarkî ji charles re bikin.

Ma divê ez koda dakêşanê bişînim berî ku hûrguliyên xerîdar bipirsim?

Na. Li gorî tiştên ku me ji xerîdar fêr bûne, ger hûn xelatê bidin wan, xerîdar pir zêde dibersivîne pirsê.

Li ser lihevhatina GDPR û WhatsApp çi ye?

Hilbera me hatî çêkirin ku ji xerîdaran re bibe alîkar ku li gorî GDPR bimînin. Vebijarkên me yên otomatîk ên WhatsApp-ê (di nav Rêwîyan de) bi taybetmendiyên wekî îşaretên dema veqetandin û veqetandinê, "Jêbirina GDPR", daxwaz dike ku di dema vebijarkê de lihevhatina GDPR û fonksiyona danîna keywordek veqetandinê piştrast bike. dema ku ew ji we re peyamê didin (bi gelemperî "raweste) dê bixweber bikarhêneran veqetînin.

Di derbarê WhatsApp Business û GDPR de bêtir bixwînin.

Mesrefên Karsaziya WhatsApp çi ne?

Ger hûn karsaziyek piçûk in ku sepana Karsaziya WhatsApp-ê bikar tînin, ew belaş e.

Ger hûn karsaziyek mezin in (weşana peyamên WhatsApp-ê ji zêdetirî 256 têkiliyan re), hûn ê API-a WhatsApp-ê bi navgîniya Pêşkêşkarek Çareseriya Karsaziya WhatsApp (BSP) mîna charles bikar bînin.

Di vê rewşê de, WhatsApp ji her danûstendina ku hûn bi xerîdar re dikin (di nav 24 demjimêran de) bihayek piçûk distîne - li Almanyayê ev dora 11c ye, li gorî çi cûre danûstendinê (bazirganî, bikêrhatî, verastkirin an karûbar). 

Di heman demê de hûn ji bo platforma WhatsApp-a xwe xercek abonetiyê û ji bo danûstendinê jî xercek zêde didin (ku baş e ji ber ku ew BSP teşwîq dike ku kanala weya WhatsApp-ê ava bike).