WhatsApp marketingi boʻyicha savol-javob: savollaringizga javob berildi [23-oktabr]

Bizning so'nggi vebinarimizda WhatsApp marketingi haqida ajoyib savollaringiz bor edi: u elektron pochta bilan qanday ishlaydi, qanchalik tez-tez xabar yuborish va boshqalar. Mana javoblar.

Atigi 1 yil ichida WhatsApp marketingidan xabardorlik va uning marketing va CRM guruhlari uchun salohiyati juda oshdi.

Bu bizga so'nggi vebinarimizdan so'ng yanada aniqroq bo'ldi - "Yozning 5 ta siri: o'chirilgan vaqtda mijozlaringizni qanday qilib yoqish mumkin". Ishtirokchilar bizning jamoamiz uchun juda ko'p batafsil, bilimga ega bo'lgan savollarni berishdi. 

Javoblarni siz bilan baham ko'rishdan xursandmiz:

WhatsApp xabarlarini qanchalik tez-tez yuborishim kerak?

WhatsApp boshqalarga qaraganda shaxsiy kanaldir. Bizning asosiy qoidamiz - bitta obunachiga oyiga 2 martadan ko'p bo'lmagan kampaniyalarni yuborish.

Ammo bizning maslahatimiz foydalanuvchining xush kelibsiz oqimi davomida aloqalarni qanchalik tez-tez olishni xohlashini so'rashdir. Agar ular 2 dan ortiq bo'lmasa, davom eting. Bu umidlarni belgilash va bunga erishish haqida. Shunda siz hech kimni tushkunlikka tushira olmaysiz.

Ko'pchilik mijozlarimiz muvozanatni to'g'ri saqlash va uzoq muddatli istiqbolda mijozlar bilan munosabatlarni o'rnatish uchun shunday qilishadi.

Ro'yxatdan o'tish paytida WhatsApp bilan elektron pochtani birlashtira olamizmi?

Ha. Siz "ko'p bosqichli qalqib chiquvchi oynalar" ni o'rnatishingiz mumkin - e-pochta manzilini so'raydigan va WhatsApp-ga kirishni oladigan birlashtirilgan qalqib chiquvchi oyna va ro'yxatdan o'tish oqimi.

Biz mijozlarimizga qalqib chiquvchi oynalarni Klaviyo (bizning hamkorimiz) yoki ular ishlatayotgan boshqa vositalar orqali o‘rnatishni tavsiya qilamiz. Bizda o'z qalqib chiquvchi vositamiz bor, ammo mavjud vositalarni ko'rsatish sozlamalarini muvofiqlashtirish osonroq bo'lishi mumkin.

Agar u Klaviyo yoki boshqa vositada o'rnatilgan bo'lsa, biz Charlzdan kirish so'rovini faol ravishda ishga tushirishimiz mumkin.

Mijoz tafsilotlarini so'rashdan oldin chegirma kodini yuborishim kerakmi?

Yo‘q. Mijozlardan o‘rganganimizdan ma’lum bo‘lishicha, agar siz ularga mukofotni keyinroq bersangiz, mijoz bu savolga javob berish ehtimoli ko‘proq bo‘ladi â aks holda siz ularning ma’lumotlarini sizga taqdim etish rag‘batini olib tashlaysiz.

GDPR muvofiqligi va WhatsApp haqida nima deyish mumkin?

Mahsulotimiz mijozlarga GDPRga muvofiq bo'lishlariga yordam berish uchun yaratilgan. Avtomatlashtirilgan WhatsApp-ga kirishimiz (sayohatlar orqali) roʻyxatdan oʻtish va rad etish vaqt belgilari, “GDPRni oʻchirish” kabi xususiyatlar bilan tuzilgan, roʻyxatdan oʻtish vaqtida GDPRga muvofiqligini taʼminlashga yordam beradi va oʻchirish kalit soʻzini oʻrnatish funksiyasi. foydalanuvchilar sizga xabar yuborganlarida avtomatik ravishda rad etadi (odatda "to'xtating").

WhatsApp Business va GDPR haqida ko'proq o'qing.

WhatsApp biznesining narxi qancha?

Agar siz WhatsApp Business ilovasidan foydalanadigan kichik biznes bo'lsangiz, bu bepul.

Agar siz yirikroq biznes bo'lsangiz (WhatsApp xabarlarini 256 dan ortiq kontaktlarga uzatsangiz), Charlz kabi WhatsApp Business Solution Provider (BSP) orqali WhatsApp API-dan foydalanasiz.

Bunday holda, WhatsApp mijoz bilan har bir suhbat uchun kichik narx oladi (24 soat ichida) â Germaniyada bu suhbat qanday turiga (marketing, kommunal, autentifikatsiya yoki xizmat) qarab 11c atrofida. 

Shuningdek, siz WhatsApp platformangiz uchun obuna toʻlovini va har bir suhbat uchun qoʻshimcha toʻlovni toʻlaysiz (bu BSPni WhatsApp kanalingizni yaratishga ragʻbatlantiradigan yaxshi).