🎭 Uw persoonlijke gegevens worden niet opgeslagen en niet gedeeld met anderen
WhatsApp marketing Q&A: uw vragen beantwoord [23 oktober]
In ons laatste webinar had je een aantal goede vragen over WhatsApp-marketing: hoe het werkt met e-mail, hoe vaak je berichten moet sturen en meer. Hier zijn de antwoorden.
In slechts één jaar tijd is het bewustzijn van WhatsApp-marketing en het potentieel ervan voor marketing- en CRM-teams enorm gegroeid.
Dit werd ons nog duidelijker gemaakt na ons laatste webinar â "5 zomergeheimen: hoe u uw klanten ingeschakeld kunt houden terwijl u uitschakelt." De aanwezigen hadden veel gedetailleerde, deskundige vragen voor ons team.
We delen graag de antwoorden met u:
Hoe vaak moet ik WhatsApp-berichten sturen?
WhatsApp is een persoonlijker kanaal dan andere. Onze vuistregel is om niet meer dan twee keer per maand campagnes naar dezelfde abonnee te sturen.
Maar onze tip is om te vragen hoe vaak een gebruiker communicatie wil ontvangen tijdens de welkomststroom. Als ze het niet erg vinden om er meer dan twee te hebben, ga je gang. Het gaat om het stellen van verwachtingen en het waarmaken daarvan. Dan kun je niemand teleurstellen.
Zo doen de meeste van onze klanten het om het evenwicht te bewaren en op de lange termijn klantrelaties op te bouwen.
Kunnen we e-mail combineren met WhatsApp bij het verzamelen van opt-ins?
De eenvoudigste manier om WhatsApp-telefoonnummer te verifiëren
Ja. Je kunt 'meerstaps-pop-ups' instellen: een gecombineerde pop-up- en aanmeldingsstroom die om zowel een e-mailadres vraagt als een WhatsApp-opt-in krijgt.
We raden onze klanten aan pop-ups in te stellen via Klaviyo (onze partner) of een andere tool die ze al gebruiken. We hebben onze eigen pop-uptool, maar het kan eenvoudiger zijn om de weergave-instellingen van bestaande tools te coördineren.
Als het is ingesteld in Klaviyo of een andere tool, kunnen we proactief een opt-in-verzoek van Charles activeren.
Moet ik de kortingscode verzenden voordat ik om klantgegevens vraag?
Nee. Uit wat we van klanten hebben geleerd, is de kans veel groter dat de klant op de vraag zal antwoorden als u hem achteraf de beloning geeft, anders neemt u de prikkel weg om u zijn gegevens te geven.
Hoe zit het met GDPR-compliance en WhatsApp?
Ons product is gebouwd om klanten te helpen AVG-compatibel te blijven. Onze geautomatiseerde WhatsApp-opt-ins (via Journeys) zijn gebouwd met functies zoals opt-in- en opt-out-tijdstempels, "AVG verwijderen", aanwijzingen om naleving van de AVG te garanderen tijdens opt-ins en de functionaliteit om een opt-out-trefwoord in te stellen dat zal gebruikers automatisch afmelden wanneer ze u een bericht sturen (meestal 'stoppen').
Lees meer over WhatsApp Business en AVG.
Wat zijn de kosten van WhatsApp Zakelijk?
Als u een klein bedrijf bent en de WhatsApp Business-app gebruikt, is deze gratis.
Als je een groter bedrijf bent (WhatsApp-berichten uitzendt naar meer dan 256 contacten), gebruik je de WhatsApp API via een WhatsApp Business Solution Provider (BSP) zoals Charles.
In dit geval rekent WhatsApp een kleine prijs per gesprek dat je met een klant voert (binnen 24 uur) – in Duitsland is dit rond de 11c, afhankelijk van wat voor soort gesprek (marketing, nutsbedrijf, authenticatie of service).
Je betaalt ook abonnementskosten voor je WhatsApp-platform en een extra vergoeding per gesprek (wat goed is omdat het de BSP stimuleert om je WhatsApp-kanaal op te bouwen).
Log in om virtuele telefoonnummers te kopen! - Koop nummer
Blogs
Wat is Zippo-aansteker, h...
De aansteker is belangrijk als object en als item dat we bij ons dragen voor dagelijks gebruik. Onder de verschillende soorten aanstekers is er één aansteker die z...
Hoe u een virtueel telefo...
De afgelopen jaren zijn de gebruikelijke telefoonnummers de laatste tijd bijna veranderd door technologie genaamd virtuele nummers. Het virtuele nummer is gebaseerd op internet ...
Charles met een kleine "c...
Wij zijn trots Charles. Maar waarom staan we erop onze naam geheel in kleine letters te schrijven? Het is niet anders, het gaat erom uit de weg te blijven in Whats...
Top 5 redenen waarom e-co...
Wij ? het is wanneer andere mensen geweldige inhoud voor ons schrijven. Dank aan OnlineMarketing.de voor dit artikel en voor de shout outs naar ons en onze klanten SNOCKS, Woodb...
Virtueel nummer voor What...
WhatsApp is het go-to-platform geworden voor zowel zakelijke als persoonlijke communicatie. En het is geen verrassing dat velen van ons meer dan één telefoonnummer...
7 tips om uw WhatsApp Bus...
Meta kent de waarde van WhatsApp Business voor merken. Er worden dus kosten in rekening gebracht per gesprek dat u met een klant voert. Hier zijn enkele trucs om uw kosten laag ...