每个营销人员需要的 5 项重要技能

你有没有感觉世界变得越来越快？事实上，自1985年以来，计算机技术日益加速了人们的工作和生活方式。这让销售和营销专业人士想知道接下来会发生什么，未来十年他们的职业会发生什么变化。更重要的是，它提出了一个问题：我们可以采取哪些措施来保持行业竞争力并提高业务效率。

我们采访了 SecurityCode.in 的首席营销官 Mark Sanchez，他在销售和营销领域工作了很长时间，他给了我们一些关于销售和营销团队如何更高效工作的建议。

人为因素是保障未来的关键

“如果我现在看看营销团队中的所有角色，我认为它们都将继续存在，但随着技术变得更加重要，焦点将会转移，”桑切斯说。

预测技术将很快接管我们的许多日常任务，例如销售策略、售后跟进和管理。由于数据驱动技术将帮助企业与市场更加紧密地结合，销售和营销之间的界限将变得越来越模糊。即使销售变得更加依赖于营销，营销也将变得更加以销售为导向。

这些发展意味着我们可以自由地将注意力集中在我们认为会增加不同价值的方式上。这就是我们独特的人类品质，如创造力、好奇心、同理心和人际交往能力将发挥作用的地方。

“销售专业人员需要不断发展。他们需要掌控人工智能、机器学习或 API 调用无法取代的责任和情况，”桑切斯说。

鉴于新技术将发挥不可或缺的作用，最好的销售和营销专业人员将是那些将技术与独特的人类技能相结合的人，我们称之为“混合型”。

听起来我们好像在谈论机器人或科幻电影。但这些将技术与人类能力相结合的混合技能是非常真实的，并且在未来将变得更加重要。

未来的销售和营销专业人员将需要适应新系统并快速采用它们。至少，他们应该能够根据业务的需求，以最高效的方式使用CRM等企业软件。尽管如此，该领域正在迅速发展，新技术将塑造我们的日常业务生活，从通信到分析，从活动创建到我们的管理方式。

所有这些使得销售和营销团队熟悉 API、软件集成和新工具变得非常重要。未来，这些技术技能将变得与产品知识和软技能一样必要。

随着订单处理流程通过技术实现完全自动化，您作为销售人员的价值将取决于您作为顾问与客户密切沟通和服务的能力。

“如果你从事销售工作，你确实必须花一些心思，并带来一些附加值。仅仅谈论产品功能是不够的，”桑切斯补充道。

对于销售专业人士来说，这意味着磨练您的数字演示技能并学习使用虚拟会议技术来发挥您的优势。

为了确保掌握正确的技能，组织需要提供从创建 Zoom 就绪演示到为视频通话设置正确的照明条件等各个方面的培训。

随着我们的业务变得越来越数据驱动，数据分析师将登上就业市场的顶端。但未来的数据分析将比现在发挥更具创造性的作用。

桑切斯表示，“关键在于从所有这些数据中做出正确的推论。这需要富有创造力的分析师，他们知道需要什么数据以及如何从中提取有意义的见解。”

在正确的时刻识别买家行为和目标客户的能力将成为一项备受追捧的技能。

随着产品日益商品化和标准化，企业未来脱颖而出的唯一途径就是提供独特的体验。

“获胜的公司将是那些提供无缝入职、主动服务、易于沟通的公司……这意味着客户体验，”桑切斯说。

对于销售和营销团队来说，这意味着更仔细地倾听客户的需求和痛点，并思考创造性的方法来解决这些问题。

我们都期待未来几年出现许多令人兴奋的技术驱动发展。然而，我们真正的竞争优势在于机器人无法取代的人类技能。随着日益增长的个性化主流趋势达到新的高度，这一点只会变得更加重要。

现在和未来：好奇心、专业知识和强大的客户关系技能将成为我们最强大的工具。