Na 5 Scileanna is Fearr a Riachtanais Gach Margóir

Ar bhraith tú riamh go bhfuil an domhan ag gluaiseacht níos tapúla agus níos tapúla? Is fíric é, ó 1985 i leith, go bhfuil an teicneolaíocht ríomhaireachta tar éis dlús a chur leis an mbealach a oibríonn agus a mhairfidh daoine ó lá go lá. D'fhág sé seo go bhfuil gairmithe Díolacháin agus Margaíochta ag smaoineamh ar cad a tharlóidh ina dhiaidh sin, cad iad na hathruithe a tharlóidh ina ngairm sna deich mbliana atá romhainn. Níos tábhachtaí fós, d’ardaigh sé an cheist maidir le cad eile is féidir linn a dhéanamh chun fanacht iomaíoch inár n-earnáil agus a bheith éifeachtach inár ngnó.

Labhair muid le Mark Sanchez, CMO de SecurityCode.in, atá ag obair i Díolacháin agus Margaíocht le fada an lá, agus thug sé roinnt leideanna dúinn maidir le conas is féidir le foirne díolacháin agus margaíochta oibriú níos éifeachtaí.

Is é Fachtóir Daonna an Eochair Chun an Todhchaí a Dhaingniú

"Má bhreathnaím ar na róil go léir san fhoireann mhargaíochta anois, is dóigh liom go leanfaidh siad ar fad de bheith ann, ach athróidh an fócas de réir mar a éiríonn an teicneolaíocht níos tábhachtaí fós," a deir Sanchez.

Is é an tuar go nglacfaidh an teicneolaíocht le go leor dár ngnáththascanna go luath, mar straitéisí díolacháin, obair leantach iar-díolacháin agus bainistíocht. A bhuí le teicneolaíochtaí atá bunaithe ar shonraí a chuideoidh le gnólachtaí ailíniú níos dlúithe a dhéanamh lena margaí, ní bheidh an líne fhíneáil idir Díolacháin agus Margaíocht chomh soiléir agus is lú. Fiú agus díolacháin ag brath níos mó ar mhargaíocht, beidh margaíocht níos dírithe ar dhíolacháin.

Ciallaíonn na forbairtí seo go mbeimid saor chun ár n-aird a dhíriú ar bhealaí a chreidimid a chuirfidh luach éagsúil leo. Is anseo a dhéanfaidh ár gcáilíochtaí uathúla daonna amhail cruthaitheacht, fiosracht, comhbhá agus scileanna daoine an difríocht.

"Ní mór do ghairmithe díolacháin teacht chun cinn i gcónaí. Caithfidh siad a bheith i gceannas ar fhreagrachtaí agus cásanna nach féidir AI, foghlaim meaisín nó glao API a chur ina n-ionad," a deir Sanchez.

Mar gheall ar an ról lárnach a bheidh ag teicneolaíochtaí nua, is iad na gairmithe Díolacháin agus Margaíochta is fearr iad siúd a chumasc scileanna teicniúla agus uathúla daonna, rud ar a dtugaimid "hibrideach".

Na 5 Scil Hibrid is Fearr le haghaidh Díolacháin agus Margaíochta

Seans go bhfuil sé cosúil go bhfuilimid ag caint faoi róbait nó scannáin sci-fi. Ach tá na scileanna hibrideacha seo a chomhcheanglaíonn teicneolaíocht agus cumas daonna an-dáiríre agus éireoidh siad níos tábhachtaí fós sa todhchaí.

Faoi láthair, is iad seo a leanas na 5 scil ba cheart a bheith ag barr ár bpleananna forbartha gairmiúla go léir:

1. Scileanna Teicniúla

Beidh ar ghairmithe díolacháin agus margaíochta na todhchaí oiriúnú do chórais nua agus iad a ghlacadh go tapa. Ar a laghad, ba cheart go mbeidís in ann bogearraí fiontair ar nós CRM a úsáid ar an mbealach is éifeachtaí i gcomhréir le riachtanais an ghnó. Mar sin féin, tá an réimse ag forbairt go tapa le teicneolaíochtaí nua a mhúnlaeoidh ár saol gnó laethúil, ó chumarsáid go hanailísíocht, ó chruthú feachtais go dtí an bealach a ndéanaimid iad a bhainistiú.

Fágann sé seo go léir go bhfuil sé tábhachtach go mbeadh foirne Díolacháin agus Margaíochta eolach ar APIanna, comhtháthú bogearraí agus uirlisí nua. Beidh na scileanna teicniúla seo chomh riachtanach le heolas táirge agus scileanna boga amach anseo.

2. Comhairleacht

De réir mar a dhéantar próisis glactha orduithe a uathoibriú go hiomlán leis an teicneolaíocht, beidh do luach mar dhíoltóir i do chumas cumarsáid a dhéanamh go dlúth agus fónamh do do chustaiméir mar chomhairleoir.

"Má tá tú i ndíolachán, caithfidh tú roinnt machnaimh a dhéanamh agus breisluach a thabhairt don tábla. Ní leor labhairt faoi ghnéithe an táirge," a deir Sanchez.

3. Scileanna Taispeána Digiteach

Do ghairmithe díolacháin, ciallaíonn sé seo do scileanna cur i láthair digiteach a fheabhsú agus foghlaim conas teicneolaíochtaí fíorúla cruinnithe a úsáid chun do bhuntáiste.

Chun na scileanna cearta a chinntiú, ní mór d’eagraíochtaí oiliúint a thairiscint ar gach rud ó chur i láthair réidh le Zoom a chruthú go dtí na coinníollacha soilsithe cearta a shocrú do do ghlaonna físeáin.

4. Anailísíocht Chruthaitheach Sonraí

De réir mar a éiríonn ár ngnólachtaí níos mó faoi thiomáint sonraí, rachaidh anailísithe sonraí go barr an mhargaidh fostaíochta. Ach beidh ról níos cruthaithí ag anailísíocht sonraí na todhchaí ná mar atá sa lá atá inniu ann.

Dar le Sanchez, "Is é an cleas a bheidh ann ná na tátail chearta a bhaint as na sonraí seo go léir. Éilíonn sé seo anailísithe cruthaitheacha a bhfuil a fhios acu cad iad na sonraí atá ag teastáil agus conas léargais brí a bhaint as."

Is scil a mbeidh an-iarracht uirthi a bheidh in ann iompar ceannaitheoirí a aithint agus díriú ar chustaiméirí ag na tráthanna cearta.

5. Saineolas UX/CX

De réir mar a éiríonn níos mó tráchtearraí agus caighdeánaithe táirgí, is é an t-aon bhealach amháin a fhéadfaidh cuideachtaí seasamh amach sa todhchaí ná eispéireas uathúil a thairiscint.

"Is iad na cuideachtaí a gheobhaidh an bua ná iad siúd a sholáthraíonn bordáil gan uaim, seirbhís réamhghníomhach, agus ar furasta cumarsáid a dhéanamh leo... Ciallaíonn sé sin taithí an chustaiméara," a deir Sanchez.

Maidir le foirne Díolacháin agus Margaíochta, ciallóidh sé seo éisteacht níos dlúithe le riachtanais ár gcustaiméirí agus pointí pian agus smaoineamh ar bhealaí cruthaitheacha chun aghaidh a thabhairt orthu.

Díriú ar an Áit a Chuirimid an Luach is Mó

Táimid go léir ag tnúth le go leor forbairtí spreagúla faoi stiúir na teicneolaíochta sna blianta amach romhainn. Mar sin féin beidh ár mbuntáiste iomaíoch fíor i scileanna daonna nach féidir aon róbat a athsholáthar. Agus ní bheidh sé seo ach níos tábhachtaí de réir mar a shroicheann an treocht príomhshrutha atá ag fás i dtreo pearsanaithe airde nua.

Anois agus sa todhchaí: Beidh fiosracht, saineolas agus scileanna láidre caidrimh le custaiméirí i measc na n-uirlisí is cumhachtaí atá againn.