Die 5 wichtigsten Fähigkeiten, die jeder Vermarkter braucht

Haben Sie jemals das Gefühl gehabt, dass sich die Welt immer schneller bewegt? Es ist eine Tatsache, dass die Computertechnologie seit 1985 die Art und Weise beschleunigt hat, wie Menschen Tag für Tag arbeiten und leben. Dies führt dazu, dass Vertriebs- und Marketingfachleute sich fragen, was als nächstes passieren wird und welche Veränderungen in ihrem Beruf im nächsten Jahrzehnt eintreten werden. Noch wichtiger ist, dass es die Frage aufwirft, was wir noch tun können, um in unserer Branche wettbewerbsfähig zu bleiben und in unserem Geschäft effektiv zu sein.

Wir haben mit Mark Sanchez, CMO von SecurityCode.in, gesprochen, der schon lange im Vertrieb und Marketing tätig ist, und er hat uns einige Tipps gegeben, wie Vertriebs- und Marketingteams effizienter arbeiten können.

Der Faktor Mensch ist der Schlüssel zur Zukunftssicherung

„Wenn ich mir jetzt alle Rollen im Marketingteam ansehe, denke ich, dass sie alle weiterhin bestehen werden, aber der Schwerpunkt wird sich verschieben, da die Technologie noch wichtiger wird“, sagt Sanchez.

Es wird prognostiziert, dass die Technologie bald viele unserer Routineaufgaben übernehmen wird, wie zum Beispiel Verkaufsstrategien, Nachverfolgung und Management nach dem Verkauf. Dank datengesteuerter Technologien, die Unternehmen dabei helfen, sich besser auf ihre Märkte auszurichten, wird der schmale Grat zwischen Vertrieb und Marketing immer unklarer. Auch wenn der Vertrieb immer stärker vom Marketing abhängig wird, wird das Marketing stärker auf den Verkauf ausgerichtet sein.

Diese Entwicklungen geben uns die Freiheit, unsere Aufmerksamkeit auf Möglichkeiten zu richten, von denen wir glauben, dass sie einen anderen Mehrwert schaffen. Hier machen unsere einzigartigen menschlichen Qualitäten wie Kreativität, Neugier, Empathie und soziale Kompetenz den Unterschied.

„Vertriebsprofis müssen sich ständig weiterentwickeln. Sie müssen die Kontrolle über Verantwortlichkeiten und Situationen übernehmen, die nicht durch KI, maschinelles Lernen oder einen API-Aufruf ersetzt werden können“, sagt Sanchez.

Angesichts der integralen Rolle, die neue Technologien spielen werden, werden die besten Vertriebs- und Marketingfachleute diejenigen sein, die technische und einzigartige menschliche Fähigkeiten vereinen, was wir „hybrid“ nennen.

Die 5 besten Hybridfähigkeiten für Vertrieb und Marketing

Es mag so klingen, als würden wir über Roboter oder Science-Fiction-Filme sprechen. Aber diese hybriden Fähigkeiten, die Technologie und menschliche Fähigkeiten kombinieren, sind sehr real und werden in Zukunft noch wichtiger.

Derzeit sind die folgenden fünf Fähigkeiten an erster Stelle aller unserer beruflichen Entwicklungspläne:

1. Technische Fähigkeiten

Vertriebs- und Marketingfachleute der Zukunft müssen sich an neue Systeme anpassen und diese schnell übernehmen. Zumindest sollten sie in der Lage sein, Unternehmenssoftware wie CRM möglichst effizient und entsprechend den Anforderungen des Unternehmens zu nutzen. Dennoch entwickelt sich der Bereich rasant weiter, mit neuen Technologien, die unser tägliches Geschäftsleben prägen werden, von der Kommunikation bis zur Analyse, von der Kampagnenerstellung bis hin zur Art und Weise, wie wir sie verwalten.

Aus diesem Grund ist es für Vertriebs- und Marketingteams wichtig, mit APIs, Softwareintegrationen und neuen Tools vertraut zu sein. Diese technischen Fähigkeiten werden in Zukunft ebenso notwendig sein wie Produktkenntnisse und Soft Skills.

2. Beratung

Da Auftragsannahmeprozesse durch Technologie vollständig automatisiert werden, liegt Ihr Wert als Verkäufer in Ihrer Fähigkeit, eng zu kommunizieren und Ihren Kunden als Berater zu betreuen.

„Wenn man im Vertrieb tätig ist, muss man sich wirklich Gedanken machen und einen Mehrwert schaffen. Es reicht nicht aus, nur über Produktmerkmale zu sprechen“, fügt Sanchez hinzu.

3. Digitale Präsentationsfähigkeiten

Für Vertriebsprofis bedeutet dies, dass Sie Ihre digitalen Präsentationsfähigkeiten verbessern und lernen, virtuelle Meeting-Technologien zu Ihrem Vorteil zu nutzen.

Um die richtigen Fähigkeiten sicherzustellen, müssen Unternehmen Schulungen zu allen Themen anbieten, von der Erstellung einer Zoom-fähigen Präsentation bis hin zur Einrichtung der richtigen Lichtbedingungen für Ihre Videoanrufe.

4. Kreative Datenanalyse

Da unsere Unternehmen zunehmend datengesteuert werden, werden Datenanalysten an die Spitze des Arbeitsmarktes gelangen. Aber die Datenanalyse der Zukunft wird eine kreativere Rolle spielen als heute.

Laut Sanchez „wird die Kunst darin bestehen, aus all diesen Daten die richtigen Schlussfolgerungen zu ziehen. Dazu sind kreative Analysten erforderlich, die wissen, welche Daten benötigt werden und wie man daraus sinnvolle Erkenntnisse gewinnt.“

Die Fähigkeit, Käuferverhalten zu erkennen und Kunden genau im richtigen Moment anzusprechen, wird zu einer gefragten Fähigkeit werden.

5. UX/CX-Expertise

Da Produkte zunehmend kommerzialisiert und standardisiert werden, besteht die einzige Möglichkeit für Unternehmen, sich in Zukunft abzuheben, darin, ein einzigartiges Erlebnis zu bieten.

„Die Unternehmen, die gewinnen werden, werden diejenigen sein, die ein nahtloses Onboarding und proaktiven Service bieten und mit denen die Kommunikation einfach ist … Das bedeutet Kundenerlebnis“, sagt Sanchez.

Für Vertriebs- und Marketingteams bedeutet dies, dass wir den Bedürfnissen und Schwachstellen unserer Kunden genauer zuhören und über kreative Möglichkeiten nachdenken, diese anzugehen.

Wir konzentrieren uns darauf, wo wir den größten Mehrwert schaffen

Wir alle freuen uns auf viele spannende technologiegetriebene Entwicklungen in den kommenden Jahren. Doch unser wirklicher Wettbewerbsvorteil wird in menschlichen Fähigkeiten liegen, die kein Roboter ersetzen kann. Und dies wird noch wichtiger, da der wachsende Mainstream-Trend zur Personalisierung neue Höhen erreicht.

Jetzt und in Zukunft: Neugier, Fachwissen und ausgeprägte Kundenbeziehungsfähigkeiten werden zu unseren mächtigsten Werkzeugen gehören.