Bu yil WhatsApp marketing strategiyasi: sizning 6 bosqichli o'yin kitobingiz

Atrofga nazar tashlang. Atrofingizdagi ko'p odamlarning mobil telefoniga qarab turganini ko'rishingiz mumkin. Ularning WhatsApp-dan foydalanish ehtimoli qanday? Ehtimol, juda katta, haqiqatan ham?

2022-yil yanvar oyi holatiga koʻra, WhatsApp butun dunyo boʻylab 2 milliarddan ortiq oylik foydalanuvchilarni qayd etdi (LinkedIn va Instagramni birlashtirgandan koʻproq) va bu yerda ajablanarli joyi yoʻq, u dunyodagi eng koʻp foydalaniladigan xabar almashish ilovasi reytingida.

Har kuni yuboriladigan 100 milliard xabar bilan WhatsApp marketing sohasida inqilob qilmoqda.

Shu yilning o'zida WhatsApp korxonalarga o'z ilovasida marketing xabarlarini yuborishga ruxsat berdi. Bu xabarlar chegirmalar, tanlovlar, mahsulot taqdimotlari, so'rovlar va boshqalarni o'z ichiga oladi.

WhatsApp marketingi WhatsApp chatidan alohida WhatsApp Business yoki WhatsApp Business API yordamida WhatsApp-da amalga oshiriladigan savdo yoki reklama tadbirlarini anglatadi. Ushbu platformalar sizning auditoriyangiz bilan suhbatlarni boshqarishga va ko'p sonli odamlarga xabar yuborishga urinayotganda muammolardan qochishga imkon beradi. ?â?â?ââï¸

WhatsApp marketingi o'z auditoriyasi bilan savdo yo'lida emas, balki shaxsiy tarzda bog'lanmoqchi bo'lgan brendlar uchun yaratilgan.

Elektron pochta kampaniyalari ko'pincha umumiy bo'lib ko'rinadi, ochiq narxlar past va faqat bir tomonlama muloqotni rag'batlantiradi. Ijtimoiy tarmoqlar brendlarning ajralib turishini qiyinlashtiradi.

Ammo WhatsApp Marketing yordamida siz mijozlarga to'g'ridan-to'g'ri xabarlarni yetkazib berishingiz mumkin, ya'ni ular qiziqsa javob berishlari mumkin, bu esa brendga sodiqlikni o'rnatish va sotishni oshirish imkoniyatini oshiradi.

Ammo biz o'zimizdan ustun bo'lishimizdan oldin, WhatsApp marketingi qanday ishlaydi?

WhatsApp orqali odamlarga qanday murojaat qilish mumkin?

WhatsApp marketingida mijozlaringizga erishishning 3 ta asosiy usuli mavjud. Keling, ularning har birini tez ko'rib chiqaylik, shunda siz biznesingiz, auditoriyangiz ehtiyojlarini qanday qondirish va WhatsApp marketing kampaniyasiga qanday yondashish kerakligini bilib olasiz.

 Veb-sayt bilan WhatsApp integratsiyasi:Veb-saytingizda mijozlar suhbatlarini cheklash o'rniga, WhatsApp Business-ni veb-saytingiz bilan integratsiya qiling va mobil qurilmalar va shaxsiy kompyuterlar kabi ko'proq aloqa imkoniyatlarini taklif qiling. Shunday qilib, siz mijozlarning sizga kelishini kutish o'rniga, ular turgan joyda bo'lasiz.

 WhatsApp translyatsiyasi:Efir ro'yxati - bu WhatsApp oluvchilar guruhi. Guruh o'ziga ko'rinmaydi (aloqa ma'lumotlari) va ular xabarlar va marketing mazmunini alohida qabul qiladilar. Ushbu tafsilotlar efir ro'yxatlarini WhatsApp marketing kampaniyalari uchun mukammal qiladi. Masalan, VIP-mijozlaringizni birgalikda guruhlang va eksklyuziv takliflarni yuboring yoki ma'lum guruhlardan tavsiyanomalar so'rang.

 WhatsApp guruhlari:Guruhlar WhatsApp translyatsiyasi roʻyxatiga oʻxshaydi va bitta asosiy farqi bor: WhatsApp guruhi aʼzolari bir-birlarini koʻrishlari va muloqot qilishlari mumkin. WhatsApp guruhlari, masalan, oflayn tadbir yoki vebinar o'tkazishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, muhokamani rag'batlantirish uchun.

Yuqoridagi xususiyatlardan foydalanadigan korxonalar allaqachon ajoyib natijalarga erishgan:WhatsApp xabarlari 90% ochiq stavkaga ega va 53% odamlar chat orqali bog'lanishi mumkin bo'lgan brendlardan sotib olishlarini aytishdi.

Endi biznesingiz uchun mustahkam WhatsApp marketing strategiyasini yaratishni boshlash vaqti keldi. Muvaffaqiyatga erishish uchun 6 qadam:

1. Jozibali profil yarating

WhatsApp Business hisob qaydnomangizni o'rnatish boshqa ijtimoiy media saytlarida profil yaratishga o'xshaydi. Sizga ism, profil rasmi va telefon raqami kerak. Yuklagan suratingiz biznesingiz qanday qabul qilinishini istayotganingizga ishonch hosil qiling â bu sizning birinchi taassurotingiz.

Keyin ixcham, ammo baribir brendingizning o‘ziga xosligini nishonlaydigan brend tavsifini qo‘shing, ya’ni agar siz paypoq sotayotgan bo‘lsangiz, biroz hazil ishlatsangiz yaxshi bo‘ladimi?

Google qidiruvlarida ajralib turishingizga yordam berish uchun joylashuvingiz, ish soatlari va biznes toifasini belgilashni unutmang.

2. WhatsApp holatini yangilang

WhatsApp statusingizni muntazam yangilab turishni odat qiling, bu sizning mijozlaringizga siz hozir va faol ekanligingizni va ular haqida unutmaganligingizni ko'rsatadi. Shuningdek, sizning brendingizning WhatsApp holati - bu brendga oid kotirovkalarni joylashtirish, tadbirlarni e'lon qilish, promolar yaratish va videolar yoki boshqa ijtimoiy media saytlariga havolalarni almashish kabi boshqa qiziqarli ma'lumotlarni joylashtirishingiz mumkin bo'lgan joy.

3. Tez javob xabarlaridan foydalaning

WhatsApp Business API’da “tez javob berish” funksiyasi mavjud bo‘lib, u sizga mijozlarning tez-tez yuboriladigan so‘rovlari va xabarlarini saqlash imkonini beradi.

Bilasizmi, “Agar u mos kelmasa, qaytarib bera olamanmi?” â âToʻlovni qaytarib berishni taklif qilasizmi?â âU qanday ranglarda keladi?â Tez javoblardan foydalanish, Siz o'zingizning eng ko'p beriladigan savollaringizga rekord vaqt ichida javob berishingiz mumkin, mijozlaringiz e'tiborga olingan va qoniqish hissini uyg'otadi    

Quyidagi amallarni bajaring:

“Boshqa parametrlar” tugmasini bosing, so‘ng “Biznes vositalari” va “Tezkor javoblar” tugmasini bosing.

Matnli xabar yoki media faylni tezkor javob sifatida sozlang

Tez javob berish uchun yorliqni tanlang

Tezda topish uchun kalit so'z yarating

4. Suhbatlaringizni tartibga soling va kuzatib boring

Turli ranglardan foydalanib, kontaktlaringizni, suhbatlaringizni va xabarlaringizni biznes maqsadlaringiz asosida belgilang. Masalan, yangi mijozlar, to'lovlari kutilayotganlar, yangi buyurtmalar va yetkazib berilgan tovarlarni farqlang.

Kategoriyalaringizni o'rnatganingizdan so'ng, xarid qilishning turli bosqichlarida odamlar bilan yanada samarali muloqot qilish uchun turli xil tezkor javoblarni dasturlashingiz mumkin. Siz 20 tagacha teg yaratishingiz mumkin. Sozlash oson:

 xabar yoki suhbatni bosib turing

 teg belgisiga teging

 oldindan ishlab chiqilgan teglardan birini tanlang yoki yangisini yarating

5. Hikoya kuchidan foydalanasizmi?

Ijtimoiy media ilovalaridagi boshqa “hikoya” funksiyalari singari, WhatsApp Story ham 24 soat davomida ishlaydi, bu maxsus takliflar (FOMO!) atrofida shoshilinchlik hissi yaratish uchun juda mos keladi. Siz hatto kuponni hikoyangizga bog'lashingiz va mijozlarga taklifdan qanday foydalanishni aytib berish uchun chat yoki mobil qurilmalarga mos keladigan sahifangizga yo'naltirishingiz mumkin.

Shu bilan bir qatorda, mijozlaringizga sahna ortida sodir bo'layotgan voqealarni ko'rishni taklif qiling: odamlarga e'lon qilinmagan mahsulotni, yangi joyni yoki zavodga sayohatni ko'rsating. Hikoyalar ishonch va hamkorlikni mustahkamlashga yordam beradi â ââ undan zavqlaning!

6. Ularga mollaringizni ko'rsating

WhatsApp Business hisob qaydnomasi bilan siz mahsulot katalogidan foydalanib o'z tovarlaringizni reklama qilishingiz mumkin. Bu xususiyat sizga 500 tagacha mahsulot uchun narx, mahsulot tavsifi va mahsulot raqamini belgilash imkonini beradi.

WhatsApp mahsulot katalogi mijozlaringizni veb-saytga yo'naltirilishini oldini oladi (va sizning ajoyib WhatsApp marketing strategiyangizdan uzoqda).

Bundan tashqari, mahsulot haqida ma'lumot/fotosuratlarni qayta-qayta jo'natishingiz shart emas. Va siz o'zingizning mahsulot katalogingizni ijtimoiy tarmoqlarda baham ko'rishingiz mumkin.

Nima uchun WhatsApp marketingisiz qila olmaysiz

Elektron pochta va ijtimoiy media platformalari (masalan, Facebook va Twitter) biznesning ommaviy profilini oshirishi mumkin bo'lsa-da, WhatsApp reklamasi alohida ulanishlarga qaratilgan.

WhatsApp Business mijozlar tajribasini do'stingiz bilan suhbatlashish kabi his qiladi.

Bu darhol siz va mijozlaringiz o'rtasidagi munosabatlarni mustahkamlaydi. Ammo so'zlashuv marketingining tanishligi va qulayligi shunchaki noaniq his-tuyg'ularni keltirib chiqarmaydi, u ham qiyin raqamlarga aylanadi: WhatsApp marketing xabarlarining 97% ochiladi va WhatsApp kampaniyalarida 60% bosish tezligi mavjud.

Yangi mahsulotlar haqida bildirishnoma yuborish yoki hatto jamoa aʼzolarini tanishtirish imkoniyatiga ega boʻlganingiz uchun siz oʻz brendingizning oʻziga xos xususiyatlarini turli mijozlar bazasiga, ular allaqachon yoqtiradigan platformada namoyish qilishingiz mumkin.

WhatsApp marketingi biznesingizni qanday o'zgartirishini ko'rishni kutolmayapsizmi? 

Demongizni bron qiling! ?