WhatsApp Marketing Strategie dëst Joer: Äert 6-Schrëtt Playbook

Kuckt Iech ronderëm. Dir wäert wahrscheinlech vill vun de Leit ronderëm Iech gesinn op hiren Handy kucken. Wat sinn d'Chancen datt se WhatsApp benotzen? D'Wahrscheinlechkeet ass ganz héich, eigentlech?

Zënter Januar 2022 huet WhatsApp méi wéi 2 Milliarde monatlecht Benotzer weltwäit opgeholl (méi wéi LinkedIn an Instagram kombinéiert) an, keng Iwwerraschung hei, ass et als déi meescht benotzt Messagerie App op der Welt klasséiert.

Mat 100 Milliarde Messagen all Dag geschéckt, revolutionéiert WhatsApp d'Marketingindustrie.

Just dëst Joer huet WhatsApp Geschäfter erlaabt Marketing Messagen op senger App ze schécken. Dës Messagen enthalen Remise, Concoursen, Produktlancéiere, Ëmfroen, asw.

WhatsApp Marketing bezitt sech op Verkafs- oder Promotiounsaktivitéiten déi op WhatsApp stattfannen mat WhatsApp Business oder der WhatsApp Business API, déi separat vum WhatsApp Chat sinn. Dës Plattformen erlaben Iech Gespréicher mat Ärem Publikum ze verwalten an Themen ze vermeiden wann Dir probéiert Messagen un eng grouss Zuel vu Leit ze schécken. ?â?â?ââï¸

WhatsApp Marketing ass gemaach fir Marken déi sichen mat hirem Publikum op eng perséinlech anstatt verkaaf Manéier ze verbannen.

E-Mail Kampagnen kommen dacks als generesch iwwer, hunn niddereg Open Tariffer, an encouragéieren nëmmen eng-Manéier Kommunikatioun. Sozial Medien maachen et schwéier fir Marken erauszekommen.

Awer mat WhatsApp Marketing kënnt Dir Messagen direkt un d'Clientë liwweren, dat heescht datt se kënnen äntweren wa se interesséiert sinn, wat zu enger besserer Chance féiert fir Markloyalitéit z'etabléieren an de Verkaf ze erhéijen.

Awer ier mir eis selwer viru kommen, wéi funktionnéiert WhatsApp Marketing?

Wéi erreechen ech Leit mat WhatsApp?

Mat WhatsApp Marketing ginn et 3 Haapt Weeër fir Är Clienten z'erreechen. Loosst eis e séiere Bléck op jiddereng vun hinnen huelen, sou datt Dir wësst wéi Dir d'Bedierfnesser vun Ärem Geschäft, Äre Publikum am Beschten erfëllt a wéi Dir Är WhatsApp Marketing Kampagne ugoe kënnt.

 WhatsApp Integratioun mat Websäit:Anstatt Clientchats op Är Websäit ze beschränken, integréiert WhatsApp Business mat Ärer Websäit a bitt méi Kommunikatiounsoptiounen â wéi mobilen Apparater a perséinlech Computeren. Op dës Manéier kënnt Dir Clienten erreechen wou se sinn, anstatt op se ze waarden fir bei Iech ze kommen.

 WhatsApp Sendung:Eng Sendungslëscht ass e Grupp vu WhatsApp Empfänger. De Grupp ass net sichtbar fir sech selwer (alias Kontaktinfo) a si kréien individuell Messagen a Marketinginhalt. Dës Detailer maachen Sendungslëschte perfekt fir WhatsApp Marketing Kampagnen. Zum Beispill, gruppéiere Är VIP Clienten zesummen a schéckt exklusiv Offeren, oder frot spezifesch Gruppen fir Referratiounen.

 WhatsApp Gruppen:Gruppen si wéi WhatsApp Sendungslëschte mat engem Schlësselunterscheed: WhatsApp Group Memberen kënnen "gesinn" an interagéieren mateneen. WhatsApp Gruppen sollen Diskussioun encouragéieren, zum Beispill wann Dir en offline Event oder Webinar plangt.

Geschäfter déi uewe genannte Funktiounen benotzen hu scho beandrockend Resultater erreecht:WhatsApp Messagen hunn en 90% Open Taux an 53% vun de Leit soen datt se vu Marken kafen, déi se iwwer Chat erreechen.

Elo ass d'Zäit fir unzefänken eng zolidd WhatsApp Marketingstrategie fir Äert Geschäft ze kreéieren. Hei sinn 6 Schrëtt fir Iech selwer op Erfolleg ze setzen:

1. Schafen eng zwéngen Profil

Äre WhatsApp Business Kont opzemaachen ass wéi e Profil op anere soziale Medien Siten ze kreéieren. Dir braucht en Numm, e Profilbild an eng Telefonsnummer. Vergewëssert Iech datt d'Foto déi Dir eropluet representéiert wéi Dir wëllt datt Äert Geschäft ugesi gëtt â dëst ass Ären éischten Androck.

Füügt dann eng Markbeschreiwung un déi präzis ass awer ëmmer nach d'Perséinlechkeet vun Ärer Mark feiert, dat heescht, wann Dir Strëmp verkaaft, ass et wahrscheinlech an der Rei e bësse Humor ze benotzen?, Wann Dir medizinescht Ausrüstung verkaaft, spillt et direkt.

Vergiesst net Är Location, Aarbechtszäiten a Geschäftskategorie ze setzen fir Iech ze hëllefen op Google Recherchen erauszekommen.

2. Update Är WhatsApp Status

Maacht et eng Gewunnecht Äre WhatsApp Status regelméisseg ze aktualiséieren, et weist Äre Clienten datt Dir präsent an aktiv sidd, an datt Dir se net vergiess hutt. Och de WhatsApp Status vun Ärer Mark ass e Raum wou Dir aner interessant Informatioun poste kënnt wéi Markbezunnen Zitater, Eventer publizéieren, Promotiounen erstellen a Linken op Videoen oder aner sozial Medien Säiten deelen.

3. Benotzt séier Äntwert Messagen

WhatsApp Business API huet eng "schnell Äntwert" Funktioun déi Iech erlaabt Är meescht geschéckte Clientsufroen a Messagen ze späicheren.

Dir kennt déi, "Kann ech et zréckginn wann et net passt?" Dir kënnt Är meescht gestallte Froen a Rekordzäit beäntweren, sou datt Är Clienten bemierkt an zefridden fillen    

Follegt dës Schrëtt:

Tippen op "Méi Optiounen", dann "Business Tools", dann "schnell Äntwerten"

Setzt eng SMS oder eng Mediendatei als séier Äntwert

Wielt eng Ofkiirzung fir eng séier Äntwert

Erstellt e Schlësselwuert fir et séier ze fannen

4. Organiséieren a verfollegen Är Chats

Benotzt verschidde Faarwen, markéiert Är Kontakter, Chats a Messagen op Basis vun Äre Geschäftsziler. Zum Beispill z'ënnerscheeden tëscht neie Clienten, déi mat pendende Bezuelungen, nei Bestellungen a geliwwert Wueren.

Wann Dir Är Kategorien agestallt hutt, kënnt Dir verschidde séier Äntwerten programméiere fir méi effizient mat Leit a verschiddene Stadien vun der Kafrees ze kommunizéieren. Dir kënnt bis zu 20 Etiketten erstellen. Et ass einfach ze konfiguréieren:

 tippen an halen e Message oder e Chat

 tippen op d'Label Symbol

 wielt ee vun de pre-entworf Etiketten oder schafen eng nei

5. D'Kraaft vun der Geschicht erzielen?

Wéi aner "Story" Features op sozialen Medien Apps, WhatsApp Story ass nëmme fir 24 Stonnen live, perfekt fir e Gefill vun Dringendes ronderëm speziell Offeren ze kreéieren (FOMO!). Dir kënnt souguer e Coupon op Är Geschicht verlinken an d'Clienten op Är Chat oder mobilfrëndlech Landungssäit direkten fir hinnen ze soen wéi d'Offer erléist.

Alternativ, bitt Äre Clienten en Abléck op wat hannert de Kulisse geschitt: weist de Leit en onannoncéiert Produkt, neie Standuert oder eng Fabréckstour. Geschichten hëllefen Vertrauen an Engagement opzebauen â ââ Vill Spaass domatter!

6. Weisen hinnen Är Wueren

Mat engem WhatsApp Business Kont kënnt Dir Är Wueren mat engem Produktkatalog promoten. Dës Fonktioun erlaabt Iech Äre Präis, eng Produktbeschreiwung an Artikelnummer fir bis zu 500 Produkter ze setzen.

De WhatsApp Produktkatalog verhënnert datt Är Clienten op eng Websäit ëmgeleet ginn (an ewech vun Ärer erstaunlecher WhatsApp Marketing Strategie).

Et heescht och datt Dir net ëmmer Produktinformatioun / Fotoen muss schécken. An Dir kënnt Äre Produktkatalog iwwer sozial Netzwierker deelen.

Firwat Dir kënnt net ouni WhatsApp Marketing maachen

Wärend E-Mail a soziale Medienplattformen (wéi Facebook an Twitter) e ëffentleche Profil vun engem Geschäft kënne stäerken, konzentréiert WhatsApp Reklammen op individuell Verbindungen.

WhatsApp Business mécht d'Clienterfahrung wéi mat engem Frënd ze schwätzen.

Dëst stäerkt direkt d'Relatioun tëscht Iech an Äre Clienten. Awer d'Bekanntheet an d'Bequemlechkeet vum Gespréichsmarketing kreéiert méi wéi nëmme fuzzy Gefiller, et iwwersetzt och an haart Zuelen: 97% vun WhatsApp Marketing Messagen ginn opgemaach, an WhatsApp Kampagnen hunn e 60% Klickrate.

Well Dir fäeg sidd Notifikatiounen iwwer nei Produkter ze schécken oder souguer Teammemberen aféieren, kënnt Dir déi eenzegaarteg Charaktere vun Ärer Mark op eng divers Clientsbasis weisen, op enger Plattform déi se scho genéissen.

Kënnt Dir net waarden fir ze kucken wéi WhatsApp Marketing Äert Geschäft ännert? 

Buch Är Demo! ?