エンドツーエンドの暗号化は重要すぎて独自にできない

EU のデジタル市場法 (DMA) が成立する予定です。世界最大のテクノロジー企業（Apple、Google、Facebook、そしておそらく他数社）がインスタント メッセージング サービス（iMessage、Facebook Messenger、Whatsapp、そしておそらく他数社）をオープンにして、小規模なメッセージング サービスが利用できるようにする必要があるでしょう。それらに接続してください。これらの小規模なサービスは、新興企業、非営利団体、協同組合、さらには個人の改造業者によって運営されている場合もあります。

この背後にあるロジックは健全です。 IM ツールは究極の「ネットワーク効果」製品です。一定の数のユーザーを獲得すると、他のユーザーは、すでにそこにいる人々と話すために参加しなければならないと感じます。サインアップするユーザーが増えれば増えるほど、サインアップする必要があると感じるユーザーも増えます。

これにより、大手プラットフォームは良くも悪くも巨大な力を得ることができます。良いところから始めましょう。Facebook が 2016 年に Whatsapp のエンドツーエンド暗号化を有効にしたとき、数十億人のユーザーに最先端のプライバシーが与えられました。

しかし、悪い面もあります。マーク・ザッカーバーグとその経営陣は、Whatsapp の慈悲深い独裁者です。慈悲深い独裁政権は上手く機能しますが、大きく失敗します。定義上、慈悲深い独裁政権には説明責任がありません（これが「独裁政権」と呼ばれる理由です）。つまり、慈悲深い独裁者が失敗をする（または売り飛ばす）たびに、あなたは立ち往生することを意味します。

ネットワーク効果が独裁者の側にある場合、これはさらに悪化します。 Whatsapp の管理ポリシーに反対する場合、ただやめるわけにはいきません。友達全員に一緒にやめるように説得するか、残っている顧客、コミュニティ、友達を諦めなければなりません。

実際には、Whatsapp をやめて競合サービスに移るという「集団行動の問題」を解決するのは非常に困難です。 2021年、Whatsappは多くのユーザーを驚かせる形でプライバシーポリシーを変更した。これらのユーザーの数百万人は、Signal のような代替アプリを調査してインストールしましたが、WhatsApp での会話の一部を Signal に移行できたのはそのうちの 4 分の 1 だけでした。 1 年以上経っても、Whatsapp を削除し、すべての通信を信頼できる会社が運営するサービスに切り替えることができたのは 0.5% だけでした。

Whatsapp は完全ではありません。同社はさまざまな理由から多くのトレードオフを行っており、そのトレードオフの中にはユーザーを危険にさらすものもありますが、ネットワーク効果と集団行動の問題により、そのトレードオフは存続します。たとえば、Whatsapp は暗号化バックアップに切り替えるのに 5 年かかり、政府、警察、ハッカーが Whatsapp ユーザーを攻撃するために悪用できる巨大なセキュリティの抜け穴を塞ぎました。

今は Whatsapp の経営陣を信頼していても、将来のある時点で後継者が気に入らなくなるかもしれません。覚えておいてください、Whatsapp は Facebook の完全子会社です。Facebook の失敗 (大量虐殺を助長する役割を含む) があまりにもグロテスクだったので、社名を「メタ」に変更しました。ロヒンギャよりも先に利益を上げれば、現在の生産者が解雇されるか、辞めるか、死亡する場合に誰がWhatsappを管理するかを決定できるようになる。

ここで相互運用性と DMA が登場します。DMA は、サードパーティが Whatsapp に接続できるようにすることで、Whatsapp を離れて別のサービスに移る場合の「切り替えコスト」を削減します。

「スイッチングコスト?」 これも経済学の専門用語で、「ネットワーク効果」や「集団行動の問題」と同列に使われることが多いです。

「切り替えコスト」は、ある製品やサービスから別の製品やサービスに切り替えるときに放棄しなければならないすべてを表します。 8 月の新学期セールで HP プリンター用の 250 ドル相当のインクを購入し、9 月にプリンターが故障した場合、別のメーカーのモデルに切り替えると、インクのコストが 250 ドルかかります。これらのカートリッジは 1 つだけで動作するように設計されているためです。メーカーのプリンター。

企業はスイッチングコストが高いことを好みます。 Facebook は特に切り替えコストが高いことを好み、Facebook 製品からライバル製品に不誠実に切り替えたユーザーに対してペナルティを設けるために異常な努力を払っています。

相互運用性によりスイッチング コストが削減されます。 DMA が法律になると、Signal は Whatsapp と相互運用することを選択できるようになります。 DMA は Signal にこれを行うことを要求しているわけではなく、Signal が協力することを選択した場合、Whatsapp に協力を強制することに注意してください。

つまり、Whatsapp がプライバシー ポリシーを再度変更し、再び何百万もの Whatsapp ユーザーが Signal をインストールした場合、全員がすぐに Whatsapp アカウントとアプリを削除できる可能性があります。なぜなら、Signal が Whatsapp と相互運用すれば、Whatsapp に残っているユーザーも削除できるからです。 Signal に切り替えたユーザーは、たとえ Whatsapp を永久に離れたとしても、連絡を取り合い続けます。

理想的な世界では、これにより、Whatsapp を運営するプロダクト マネージャーや弁護士が懲罰される可能性があります。たとえば、ユーザーを失うことへの恐怖により、プライバシーの保証がさらに低下することを妨げる可能性があります。

そして現実の世界では、Facebook がユーザーの安全よりも株主の利益を優先するという定評ある方針が再び勝利し、Whatsapp がプライバシーの保証を無視し続けた場合、ユーザーは集団行動の問題に足を引っ張られることなく Signal に移行する可能性がある。ネットワーク効果を活用したサービスの提供。