End-to-End šifrování je příliš důležité na to, aby bylo proprietární

Zákon EU o digitálních trzích (DMA) se má stát zákonem; bude vyžadovat, aby největší technologické společnosti na světě (Apple, Google a Facebook a možná i několik dalších) otevřely své služby pro rychlé zasílání zpráv (iMessage, Facebook Messenger, Whatsapp a možná i několik dalších), aby mohly menší služby zasílání zpráv Zapojte se do nich. Tyto menší služby mohou provozovat startupy, neziskové organizace, družstva nebo dokonce jednotliví kutilové.

Logika za tím je zdravá. Nástroje pro rychlé zasílání zpráv jsou nejlepšími produkty pro „síťové efekty“: jakmile mají kritické množství uživatelů, ostatní uživatelé mají pocit, že se musí připojit, aby mohli mluvit s lidmi, kteří tam již jsou. Čím více uživatelů se zaregistruje, tím více uživatelů cítí, že se musí zaregistrovat.

To dává velkým platformám obrovskou sílu pro dobro i pro zlo. Začněte tím dobrým: když Facebook v roce 2016 zapnul end-to-end šifrování pro Whatsapp, vybavil miliardy uživatelů nejmodernějším soukromím.

Ale pak je tu to špatné: Mark Zuckerberg a jeho výkonný tým jsou benevolentními diktátory Whatsappu. Benevolentní diktatury fungují dobře, ale špatně selhávají. Podle definice, benevolentní diktatury nejsou zodpovědné (proto se jim říká „diktatury“), a to znamená, že kdykoli benevolentní diktátor něco zkazí (nebo se prodá), jste uvízli.

To je mnohem horší, když jsou síťové efekty na straně diktátora. Pokud máte námitky proti administrativním zásadám Whatsapp, nemůžete jen tak skončit – musíte buď přesvědčit všechny své přátele, aby s vámi skončili, nebo se vzdát zákazníků, komunit a přátel, kteří zůstávají pozadu.

V praxi je „problém s hromadnými akcemi“ spočívající v odchodu z Whatsapp do konkurenční služby opravdu těžké vyřešit. V roce 2021 Whatsapp změnil své zásady ochrany osobních údajů způsobem, který znepokojil mnoho svých uživatelů. Miliony těchto uživatelů prozkoumaly a nainstalovaly alternativní aplikace, jako je Signal, ale pouze čtvrtině z těchto uživatelů se podařilo přesunout některé ze svých konverzací WhatsApp do Signal. O více než rok později se pouze 0,5 % podařilo smazat Whatsapp a přepnout všechny své komunikace na službu provozovanou společností, které důvěřovali.

Whatsapp není neomylný. Společnost dělá spoustu kompromisů z mnoha důvodů a některé z těchto kompromisů vystavují uživatele riziku, ale kvůli síťovým efektům a problémům s kolektivní akcí zůstávají. Například Whatsappu trvalo pět let, než přešel na šifrované zálohy, čímž uzavřel obrovskou bezpečnostní mezeru, kterou by vlády, policisté a hackeři mohli zneužít k útokům na uživatele Whatsapp.

I když dnes věříte vedení Whatsappu, jejich nástupci se vám někdy v budoucnu nemusí líbit. Pamatujte, Whatsapp je stoprocentně vlastněná dceřiná společnost Facebooku, společnosti, jejíž neúspěchy – včetně její role při podněcování genocidy – byly tak groteskní, že změnila svůj název na „Meta“. Lidé, kteří se rozhodli dát zisky před Rohingy budou rozhodovat o tom, kdo spravuje Whatsapp, když se současná úroda vypálí, skončí nebo zemře.

Zde přichází na řadu interoperabilita a DMA. Tím, že umožní třetím stranám připojit se k Whatsapp, DMA sníží „náklady na přepínání“ při odchodu z Whatsapp do jiné služby.

âNáklady na přepínání?â To je další specializovaný ekonomický termín, který se často používá stejným dechem jako „síťové efekty“ a „problémy s hromadnou akcí“.

„Náklady na přechod“ představují vše, čeho se musíte vzdát, když přecházíte z jednoho produktu nebo služby na jiný. Pokud si koupíte inkoust v hodnotě 250 USD pro vaši tiskárnu HP v srpnovém předškolním výprodeji a vaše tiskárna zemře v září, pak vás přechod na model jiného výrobce bude stát inkoust 250 USD, protože tyto kazety jsou navrženy tak, aby fungovaly pouze s jednou tiskárny výrobce.

Společnosti milují vysoké náklady na přechod. Facebook obzvláště miluje vysoké náklady na přechod a vynakládá mimořádné úsilí, aby vytvořil sankce pro uživatele, kteří neloajálně přejdou z produktu Facebooku na produkt konkurence.

Interoperabilita snižuje náklady na přechod. Když se DMA stane zákonem, může se Signal rozhodnout pro spolupráci s Whatsapp. Všimněte si, že DMA k tomu Signal nevyžaduje, spíše nutí Whatsapp ke spolupráci, pokud se tak Signal rozhodne.

To znamená, že pokud Whatsapp znovu změnil své zásady ochrany osobních údajů a znovu by si miliony uživatelů Whatsapp nainstalovaly Signal, všichni by mohli okamžitě smazat své účty a aplikace Whatsapp – protože pokud Signal spolupracuje s Whatsapp, pak lidé, kteří zůstávají na Whatsapp pozadu, mohou zůstat v kontaktu s uživateli, kteří přešli na Signal, i když nadobro opustili Whatsapp.

V ideálním světě by to mohlo potrestat produktové manažery a právníky, kteří provozují Whatsapp. Strach ze ztráty uživatelů by jim například mohl bránit v dalším zhoršování jejich záruk ochrany soukromí.

A ve skutečném světě, pokud by zažitá preference zájmů svých akcionářů před bezpečností uživatelů ze strany Facebooku znovu zvítězila a Whatsapp by nadále porušoval své záruky ochrany soukromí, pak by uživatelé mohli odejít do Signal, aniž by je zdržoval problém kolektivní akce. služeb řízených síťovým efektem.