หน้าจอเฉลี่ย: WhatsApp ช่วยให้ธุรกิจสงบสัญญาณรบกวนทางดิจิทัลได้อย่างไร

ดิจิทัลอาจอยู่ใน DNA ของเรา แต่จริงๆ แล้วเราต้องการลดเวลาที่ผู้คนใช้ในการดูหน้าจอ เพื่อชีวิตที่เรียบง่าย จิตใจสงบขึ้น และเชื่อมโยงกับโลกได้มากขึ้น ต่อไปนี้คือวิธีที่เราทำสิ่งนี้เพื่อแบรนด์ ลูกค้า และทีมงานของเรา

ในปี 2023 พวกเราหลายคนรู้สึกถึงผลกระทบเชิงลบจากการใช้เวลาอยู่หน้าจอมากเกินไป ในชีวิต สมอง แม้กระทั่งงานของเรา พวกเราหลายคนกำลังทำงานเพื่อลดปัญหาดังกล่าว โดยเฉพาะในเดือนมกราคม

เราอาจสร้างซอฟต์แวร์ที่เพิ่มการใช้งาน WhatsApp แต่เราไม่ใช่บริษัทที่ต้องการให้ผู้คนใช้เวลากับโทรศัพท์มากขึ้น จริงๆแล้วเราต้องการลดเวลานี้ลง

โทรศัพท์ของเราควรมีไว้เพื่อความสนุกสนาน เพื่อเพื่อน ครอบครัว หรือวิดีโอเกี่ยวกับแมว หรือไม่ได้ใช้เลย

ในบทความนี้ คุณจะพบว่าช่องทาง WhatsApp ธุรกิจและซอฟต์แวร์ของ charles ช่วยลดการพึ่งพาอุปกรณ์ดิจิทัลของลูกค้าและทีมอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างไร นอกจากนี้เรายังได้แชร์เคล็ดลับดีท็อกซ์แบบดิจิทัลจากทีมชาร์ลส์อีกด้วย

WhatsApp ช่วยลดเวลาหน้าจอของลูกค้าได้อย่างไร

ประโยชน์ที่คาดไม่ถึงของการมีช่อง WhatsApp สำหรับธุรกิจของคุณ: คุณลดเวลาที่ลูกค้าต้องใช้ในการพยายามติดต่อกับคุณและแยกแยะข้อความของคุณ 

   การสื่อสารทางการตลาดน้อยลง

เมื่อคุณรู้จักผู้ชมของคุณดีแล้ว คุณก็สามารถกำหนดเป้าหมายได้มากขึ้น แคมเปญของคุณจะทำให้เกิด Conversion มากขึ้น ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องส่งข้อความจำนวนมาก นอกจากนี้คุณยังเสี่ยงต่อการถูกบล็อกหากคุณทำเช่นนั้น

คำแนะนำที่ชัดเจนของเราคือส่งแคมเปญการตลาด WhatsApp ไม่เกิน 1-2 รายการต่อเดือน

- ข้อความที่อ่านได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ข้อความ WhatsApp นั้นอ่านง่ายและรวดเร็ว โดยเฉพาะเมื่อเปรียบเทียบกับอีเมล หนึ่งจุดต่อข้อความ ไม่มีหัวเรื่อง มีส่วนหัว มักไม่มีแม้แต่รูปภาพด้วยซ้ำ เข้าออกเสร็จแล้วกลับไปพาสุนัขเดินเล่น

?ââï̃ การเดินทางของผู้ซื้อที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ทางออนไลน์ มักจะมีขั้นตอนมากมายที่ทำให้ลูกค้าที่พยายามซื้อของช้าลง บ่อยครั้งที่พวกเขายอมแพ้

ใน WhatsApp ที่ใช้แพลตฟอร์ม charles คุณสามารถ ก) ผสานรวมกับร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อรักษาการเดินทางของผู้ซื้อใน WhatsApp และ ข) ใช้ฟังก์ชัน "แชท" ของเรา ด้วยวิธีนี้ เจ้าหน้าที่ของคุณจะสร้างรถเข็นที่กรอกข้อมูลไว้ล่วงหน้า จากนั้นเพียงส่งลิงก์ไปยังลูกค้าบน WhatsApp หากลูกค้าเข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณ พวกเขาสามารถซื้อสินค้าทั้งหมดที่ต้องการได้ในคลิกเดียว

ลูกค้ารายหนึ่งของเราใช้ช่องทาง WhatsApp ของเขาเพื่อแนะนำลูกค้าที่มีอายุมากกว่าตลอดกระบวนการซื้อ เขาบอกว่าพวกเขามักจะหลงทางในกระบวนการซื้อออนไลน์ แต่ด้วย WhatsApp พวกเขาสามารถรับคำแนะนำได้ทันที

- ตอบคำถามได้เร็วขึ้น

WhatsApp ใช้งานได้ทันที ลูกค้าสามารถส่งข้อความถึงคุณและรับคำตอบอย่างรวดเร็ว พวกเขาไม่จำเป็นต้องส่งอีเมลไปในความว่างเปล่า หรือใช้เวลาตรวจสอบอีเมลเพื่อตอบกลับ หรือส่งข้อความถึงบ็อตบนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งอาจหรือไม่เข้าใจปัญหาของตนก็ได้

และหากคุณไม่มีตัวแทนแชท คุณสามารถแสดงเวลาทำการในฟองแชท WhatsApp หรือส่งการตอบกลับอัตโนมัติได้ คุณยังสามารถตั้งค่าขั้นตอนการสนทนาอัตโนมัติเพื่อให้ลูกค้าช่วยเหลือตัวเองได้ จากนั้นพวกเขาสามารถวางโทรศัพท์ลงและทำอย่างอื่นได้

WhatsApp ช่วยลดเวลาหน้าจอของแบรนด์ได้อย่างไร

ในทำนองเดียวกันสำหรับแบรนด์ที่ให้บริการลูกค้า WhatsApp สามารถช่วยประหยัดเวลาที่ติดอยู่บนหน้าจอในชีวิตการทำงานของคุณได้ 

âï̃ การขาย การตลาด และการสนับสนุนที่ง่ายขึ้น

WhatsApp นำช่องทางการตลาด การขาย และการสนับสนุนที่ซับซ้อนซึ่งมักจะซับซ้อนมารวมไว้ในที่เดียว และด้วยแพลตฟอร์ม WhatsApp Business อย่าง charles ทำให้ง่ายต่อการจัดการ วิเคราะห์ และทำให้เป็นอัตโนมัติ

และจากมุมมองของลูกค้า พวกเขาเห็นเพียงข้อความ WhatsApp เพียงข้อความเดียว ดังนั้นจึงง่ายต่อการค้นหาผ่านการโต้ตอบกับธุรกิจของคุณ

âºï̃ ใช้เวลาน้อยลงในการตั้งค่าแคมเปญการตลาด

คุณเพียงแค่ต้องเขียนข้อความ เพิ่มรูปภาพ (หรือไม่ใส่ก็ได้) แล้วส่งไป ไม่มีหัวเรื่อง ส่วนหัวหรือส่วนท้าย ซึ่งอาจช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการจ้างนักเขียนคำโฆษณาได้ ลูกค้าหลายรายของเรา โดยเฉพาะในช่วงแรกของ WhatsApp เขียนข้อความด้วยตนเอง

ลูกค้าบอกเราว่าพวกเขามักจะใช้เวลา 1-2 ชั่วโมงต่อเดือนในการสร้างและส่งแคมเปญการตลาด – และให้ผลตอบแทนที่ดีเยี่ยม

?ใช้เวลาอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณน้อยลง 

WhatsApp ลดวงจรการขายลงอย่างมาก (บริษัทเฟอร์นิเจอร์ Woodboom เปลี่ยนจาก 4 สัปดาห์เป็น 4 วันกับ charles) การสนทนาสั้นๆ กับผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์บน WhatsApp สามารถช่วยให้ลูกค้าเข้าใจผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น และหารือเกี่ยวกับการปรับแต่งใดๆ ได้อย่างรวดเร็ว

จากนั้นเมื่อพวกเขาต้องการซื้อ พวกเขาก็รู้ว่าจะหาคุณได้ที่ไหน

?การจัดการแชทที่ง่ายขึ้น

เราได้ยินมาว่ามีบริษัทที่มีโทรศัพท์ 20 เครื่องติดอยู่บนผนังเพื่อจัดการช่องทาง WhatsApp ที่กำลังเติบโต ด้วยอินเทอร์เฟซผู้ใช้บนเว็บ (UI) คุณจะได้รับความสะดวกจากซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาอย่างสวยงามและความสะดวกสบายของหน้าจอแล็ปท็อป/คอมพิวเตอร์

ไม่ต้องเหล่หน้าจอขนาดเล็ก ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ที่แตกต่างกัน ทุกอย่างรวมอยู่ในที่เดียว รวมถึงโปรไฟล์ตัวแทนแชทต่างๆ กระทู้ลูกค้า ข้อมูลวิเคราะห์ และแม้แต่ข้อมูลร้านค้าออนไลน์ของคุณ

วิธีที่ชาร์ลส์ลดเวลาอยู่หน้าจอในปี 2023

มีอะไรพิเศษ: ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับดีท็อกซ์ดิจิทัลที่ทีม charles แชร์ระหว่าง Slack:

   ปริศนามากขึ้น หน้าจอน้อยลง

ทำจิ๊กซอว์ 1,000 ชิ้น แสงเหนือในตอนเย็น แทนที่จะดู Netflix และเลื่อนดู

ซื้อหนังสือที่คุ้มค่าน้อยกว่าแต่มีเรื่องราวที่น่าดึงดูดมากกว่า (ผมอาจจะไม่ขยายความคิด แต่รู้สึกอยากหยิบมันขึ้นมาแทนโทรศัพท์)

ลบแอพเช่น Slack ออกจากโทรศัพท์

ฉันมีตัวบล็อกสำหรับแท็บ Chrome ที่ให้ฉันเปิดได้ครั้งละ 20 แท็บเท่านั้น ซึ่งช่วยลดเสียงรบกวนในที่ทำงานได้อย่างหนาแน่น

แม็กซีน สตูดิโอ (ฉัน)

- การบล็อกอย่างอ่อนโยนด้วยแอป One Sec

ฉันใช้แอปชื่อ One Sec สำหรับโซเชียลมีเดียบนโทรศัพท์ของฉัน มันมีประโยชน์จริงๆ

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณพยายามเปิด Instagram แอพจะปรากฏขึ้น ขอให้คุณหายใจเข้าลึก ๆ (ระยะเวลาสามารถปรับได้) จากนั้นถามคุณว่าคุณยังต้องการใช้แอพต่อไปหรือออกอีกครั้ง คุณต้องตั้งค่า ขึ้นตัวเองในตอนแรก แต่มันได้ผลค่อนข้างดี

เอมิลี่ เทค

- การห้ามใช้โซเชียลมีเดีย 

 ฉันไม่ได้ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอีกต่อไปแล้ว:nerd_face: การเป็นคนที่ไม่ใช่ดิจิทัลช่วยฉันได้มาก ออฟไลน์คือความหรูหราใหม่ 

เอลิซาเบธ, ผลิตภัณฑ์

- ฮัมน้อยลง อืมมมมมากขึ้น

การอ่านและพิลาทิสแทน Netflix หรือการเลื่อนที่ไร้เหตุผล

ไม้มะเกลือ, สตูดิโอ

?อันที่สองเลือก

ฉันใช้ One Sec สำหรับบัญชี Twitter ของฉัน

ฮวน ดีไซน์

- การบำบัดสุนัข

โหมดเครื่องบินทันทีที่ฉันเรียกมันว่าวันทำงานฉลาด

มีสุนัขที่มองคุณด้วยตาโตอยากออกไปข้างนอก

ไม่มี TikTok, Facebook, Insta, LinkedIn หลังเลิกงาน ฯลฯ => มันสงบสุข ?

นิค, เทค

⨠ให้รางวัลความประพฤติดี 

หากคุณชื่นชอบการเล่นเกม แอป Focus Plant ใช้งานได้ดีในการบล็อกโทรศัพท์ของคุณ การพลาดรางวัลในเกมง่ายๆ จากการทำลายบล็อคนั้นให้รางวัลมากพอที่สมองของฉันจะได้ไม่แตะโทรศัพท์ 

แม็กซิมิเลียน, เทค

เราจะช่วยคุณหมุนหมายเลขดิจิทัลได้อย่างไร?

ต้องการลดเวลาที่คุณใช้ในการตั้งค่าแคมเปญการตลาด วิเคราะห์ผลลัพธ์ สร้างยอดขาย ตอบคำถามหรือไม่? ตะโกนใส่เรา (ใช่ ขอโทษที ใช้หน้าจอ ?)