🎭 Vaše osobné údaje sa neukladajú a nezdieľajú sa s ostatnými
E-mail vs WhatsApp marketing: čo je lepšie pre tímy CRM?
WhatsApp je výkonný nový marketingový kanál, ktorý ťahá európske značky elektronického obchodu a tímy CRM ako útok. Veľkou otázkou je: nahradí váš e-mailový marketing?
Pre niektorých je ťažké uveriť – keď sa na vás pozerajú Gen Z –, ale e-mail bol kedysi veľmi veľký problém. Oslavovaný ako „zabijaká aplikácia“ zmenil podniky a životy.
WhatsApp je výkonný nový marketingový kanál, ktorý ťahá európske značky elektronického obchodu a tímy CRM ako útok. Veľkou otázkou je: nahradí váš e-mailový marketing?
Pre niektorých je ťažké uveriť – keď sa na vás pozerajú Gen Z –, ale e-mail bol kedysi veľmi veľký problém. Oslavovaný ako „zabijaká aplikácia“ zmenil podniky a životy.
Najjednoduchší spôsob, ako overiť telefónne číslo WhatsApp
S príchodom e-mailu mali marketéri zrazu na dosah neuveriteľný nástroj. Zadarmo mohli posielať správy tisíckam ľudí. Žiadne pečiatky, žiadne tlačiarne, žiadne časové oneskorenie. Nepotrebovali veľa míňať na dizajn.
Keď sa objavili e-mailové softvérové nástroje ako Klaviyo a Mailchimp, e-mailový marketing sa stal ešte sofistikovanejším, efektívnejším a generujúcim príjmy. Obchodníci si mohli vybrať publikum, analyzovať nákupné správanie, posielať cielenejšie e-maily, automatizované procesy a ďalšie.
Potom prišli články „e-mail je mŕtvy“.
V roku 2015 článok od Inc. vyhlásil, že e-mailová éra skončila, a predpovedal „nový komunikačný kanál nahradí e-mail do roku 2020“.
Niektorí spotrebitelia stratili lásku k e-mailu a namiesto toho si začali posielať správy v aplikáciách ako WhatsApp. Nie sú potrebné predmetové riadky ani formality. Menej spamu. Keď sa život stal neformálnejším, ľudia chceli jednoduchšie a rýchlejšie komunikačné kanály.
E-mail si začal získavať povesť staromódneho a značky sa začali pýtať, či sa do e-mailu vôbec oplatí investovať. Najmä preto, že aplikácie sociálnych médií ako Facebook, Instagram a TikTok zaujali čoraz väčšiu pozornosť ľudí.
Potom prišiel WhatsApp Business
V roku 2018 prišiel WhatsApp Business. WhatsApp (prostredníctvom svojej materskej spoločnosti Meta) sprístupnil svoju veľmi populárnu spotrebiteľskú aplikáciu firmám, aby sa mohli spojiť s 2 miliardami ľudí, ktorí sa už zapojili do tejto aplikácie na odosielanie správ.
Mnoho firiem (vrátane nás) predpovedalo túto novú „zabijakú aplikáciu“ pre obchodníkov ako smrť e-mailu.
Keďže 88 % používateľov je otvorených interakcii so značkami cez WhatsApp, je to zlatá baňa pre podniky, ktoré sa chopia príležitosti. A to už funguje veľmi dobre na kľúčových trhoch WhatsApp Business, ako je Brazília a India.
Zánik e-mailového marketingu – skutočnosť alebo fikcia?
Takže teraz prišiel a odišiel rok 2020 a objavili sa nové kanály, zomrel e-mail?
Je jasné, že nie.
E-mail je odolný kanál. Dokonca aj s niektorými vratkými momentmi a zrodením mnohých vzrušujúcich komunikačných metód sa to vždy odrazilo.
prečo?
Vylepšili sa nevyžiadané priečinky, pribudla funkcionalita, vyriešilo sa emailovanie v opitosti. Keďže obsah je čoraz kratší a rušivejší, mnohí začínajú oceňovať „pomalosť“ e-mailov.
Marketingoví pracovníci stále úspešne používajú e-mail na dlhý obsah, uvádzanie produktov na trh, pravidelné aktualizácie noviniek, marketing vzťahov so zákazníkmi (CRM) a ďalšie.
A štatistiky zostávajú pôsobivé:
81 % malých a stredných podnikov stále volá e-mail ako hlavný kanál získavania zákazníkov
87 % B2B marketérov tvrdí, že e-mail je jedným z ich najlepších bezplatných organických distribučných kanálov.
Je pravda, že e-mail nemusí získať zapojenie a dosiahnuť, na aký bol zvyknutý, ale stále je to stabilný zdroj príjmu pre podniky elektronického obchodu.
E-mail vs. WhatsApp: bitka prebieha...?
V jednom rohu osvedčený veterán, email marketing. V druhej, agilný nováčik, WhatsApp marketing.
Marketingové oddelenia dnes stoja pred voľbou: investovať do klasickej sily e-mailu alebo sa nechať zlákať pôvabom WhatsApp.
Poďme sa ponoriť do tohto veľkolepého marketingového zúčtovania a odhaľme stratégie, ktoré odlišujú značky.
Porovnanie e-mailového a WhatsApp marketingu
Najprv sa pozrime, ako sa tieto dva marketingové kanály navzájom porovnávajú:
Prihláste sa a nakupujte virtuálne telefónne čísla! - Kúpiť Telefónne Číslo
Blogy
Atatürkove výroky - Atatü...
Veľký vodca Atatürk, jeden z najposvätnejších ľudí národa, svojimi slovami vrhá svetlo na spoločnosť. Ve&...
WhatsApp Marketing Master...
Ako lokalizujete kampane WhatsApp? Ako spravujete kanál WhatsApp v tíme CRM? Annika Himborn, Bears with Benefits zdieľa svoje poznatky z 1 roka ovládan...
E-mail vs WhatsApp market...
WhatsApp je výkonný nový marketingový kanál, ktorý ťahá európske značky elektronického obchodu a t&iacut...
Najkrajšie miesta v Gréck...
Grécko nie je len o zlatých plážach a starovekých pamiatkach. Pozrime sa na najkrajšie miesta v Grécku, ktoré sa oplat&iacu...
Najkrajšie miesta na Novo...
Nový Zéland je jednou z najatraktívnejších turistických destinácií na svete. Poďme sa pozrieť na tie najkraj&sc...
50 najkrajších modelov Am...
Hračka Amigurumi, jeden z najobľúbenejších trendov posledných rokov, dokáže osloviť nielen deti, ale aj dospelých. ...