E-name li hember kirrûbirra WhatsApp: kîjan ji bo tîmên CRM çêtir e?

WhatsApp kanalek kirrûbirra nû ya hêzdar e ku marqeyên e-Bazirganiya Ewropî û tîmên CRM bi bahoz digire. Pirsa mezin ev e: ew ê li şûna kirrûbirra e-nameya we bigire?

Zehmet e ku meriv bawer bike ji bo hinan "Gen Z li we dinêrin" lê e-name carek tiştek pir mezin bû. Ew wekî "serîlêdana kuştinê" hate pêşwazî kirin, ew karsazî û jiyanê veguherand.

WhatsApp kanalek kirrûbirra nû ya hêzdar e ku marqeyên e-Bazirganiya Ewropî û tîmên CRM bi bahoz digire. Pirsa mezin ev e: ew ê li şûna kirrûbirra e-nameya we bigire?

Zehmet e ku meriv bawer bike ji bo hinan "Gen Z li we dinêrin" lê e-name carek tiştek pir mezin bû. Ew wekî "serîlêdana kuştinê" hate pêşwazî kirin, ew karsazî û jiyanê veguherand.

Bi hatina e-nameyê re, bazarvan ji nişkê ve amûrek bêhempa li ber destên wan bûn. Dikaribûn ji hezaran kesan re belaş peyam bidin. Ne mohr, ne çaper, ne dereng dem. Ne hewce bû ku wan zêde li ser sêwiranê xerc bikin. 

Her ku amûrên nermalava e-nameyê yên mîna Klaviyo û Mailchimp xuya bûn, kirrûbirra e-nameyê hîn bêtir sofîstîke, bikêrhatî û hilberîner bû. Bazirgan dikarin temaşevanan hilbijêrin, tevgera kirrûbirrê analîz bikin, e-nameyên armanckirî, pêvajoyên otomatîk û hêj bêtir bişînin.

Piştre gotarên "e-name mirî ye" hatin

Di sala 2015-an de, gotarek Inc. ragihand ku serdema e-nameyê qediya bû û pêşbînî kir ku "kanalek nû ya ragihandinê dê heya sala 2020-an li şûna e-nameyê bigire." 

Hin xerîdar evîna xwe ji e-nameyê winda kirin û li şûna wan li ser sepanên mîna WhatsApp-ê dest bi şandina peyaman kirin. Ne hewceyî rêzikên mijarê an jî formalîte ye. Spam kêmtir. Her ku jiyan nefermîtir bû, mirovan kanalên ragihandinê yên hêsantir û bilez dixwestin.

E-name dest pê kir ku wekî kevneperest navûdengê xwe bi dest bixe û marqeyan dest pê kir ku meraq bikin gelo ew hêjayî veberhênana e-nameyê bi tevahî ye. Bi taybetî ji ber ku sepanên medyaya civakî yên mîna Facebook, Instagram û TikTok beşek mezin ji bala mirovan girt.

Piştre WhatsApp Business hat

Di sala 2018 de, WhatsApp Business hat. WhatsApp (bi navgîniya pargîdaniya dêûbav, Meta) sepana xerîdar a xweya pir populer ji karsaziyan re vekir da ku ew karibin bi 2 mîlyar mirovên ku berê di vê sepana şandinê de mijûl bûne re têkildar bin.

Gelek karsazî (di nav de me) ev "sepana kujer" ya nû ji bo bazarvanan pêşbîn kir ku bibe mirina e-nameyê.

Bi 88% ji bikarhêneran re vekirî ye ku bi navgîniya WhatsApp ve bi marqeyan re têkildar bibin, ew ji bo karsaziyên ku fersendê distînin kaniyek zêr e. Û ew jixwe di bazarên sereke yên Karsaziya WhatsApp-ê yên mîna Brezîlya û Hindistanê de pir baş dixebite.

Hilweşîna kirrûbirra e-nameyê - rastî an xeyal?

Ji ber vê yekê naha sala 2020 hat û çû, û kanalên nû derketin, ma e-name mir?

Eşkere ye, na.

Email kanalek dijwar e. Tewra digel hin demên lerzîn, û jidayikbûna gelek awayên ragihandinê yên balkêş, ew her gav paşde vedigere.

Çima?

Peldankên nebaş çêtir bûne, fonksiyonel hatine zêdekirin, e-nameya serxweş çareser bûye. Her ku naverok her ku diçe kurttir û balkêştir dibe, pir kes dest bi "hêdîbûna" e-nameyê dikin.

E-name hîn jî ji hêla bazirganan ve ji bo naveroka dirêj-formê, destpêkirina hilberan, nûvekirina nûçeyên birêkûpêk, kirrûbirra têkiliya xerîdar (CRM) û hêj bêtir bi serfirazî tê bikar anîn.

Û statîstîk balkêş dimîne:

81% ji SMB-an hîn jî wekî kanala xweya kirîna xerîdar a bingehîn e-nameyê dibêjin

87% ji bazirganên B2B dibêjin e-name yek ji wan kanalên belavkirina organîk ên belaş e.

Rast e, dibe ku e-name tevlêbûnê negire û bigihîje wê, lê dîsa jî ew ji bo karsaziyên e-Bazirganî çavkaniyek dahatiyek domdar e.

E-name li hember WhatsApp: şer li ser e ...?

Di yek quncikê de, kirrûbirra e-nameyê, dêrînerê ceribandin-û-rast. Di ya din de, nûhatiya biaqil, kirrûbirra WhatsApp.

Dezgehên kirrûbirrê îro bi vebijarkek re rû bi rû ne: veberhênana di hêza klasîk a e-nameyê de an jî ji dilkêşiya WhatsApp-ê were ceribandin.

Ka em bikevin nav vê pêşandana kirrûbirra epîk û stratejiyên ku marqeyan ji hev vediqetînin derxin holê.

Kirrûbirra e-name û WhatsApp têne berhev kirin

Pêşîn, ka em binihêrin ka du kanalên kirrûbirrê çawa bi hevûdu re hevber dikin: