Hvernig á að brjóta Black Friday 2023 með WhatsApp. 5 ráð til að ná árangri í WhatsApp markaðssetningu.

Ertu með WhatsApp vörumerkið þitt tilbúið fyrir Black Friday? Hvernig færðu það besta út úr nýju rásinni þinni? charles velgengnistjóri viðskiptavina í Bretlandi, Blessing Osadolor, deilir 5 helstu leyndarmálum sínum um velgengni WhatsApp. 

Nú ertu kominn í gang með WhatsApp Business?

Vonandi með Charles?

WhatsApp gæti verið nýtt fyrir þér sem sölu- og markaðsrás en sem betur fer eru það ekki eldflaugavísindi. Hér eru 5 helstu leyndarmál velgengni sem ég hef lært af vörumerkjunum sem ég vinn með:

1. Því skýrara sem markmið þitt er, því betri árangur 

2. Því harðari sem þú leggur þig fram við að kynna WhatsApp rásina þína, því meiri verða umbunin 

3. Því betur ígrunduð herferð þín, því betra

4. Því meira sem þú prófar, því meiri líkur eru á árangri

5. Því lengri tíma sem þú hugsar, því meiri er vörumerkjahollustu

1. Settu eitt skýrt markmið 

Þetta er mikilvægasti þátturinn af öllu. Settu eitt skýrt markmið frá upphafi svo allar herferðir vinni að sama markmiði.

Án markmiðs er erfitt að hanna samræmda herferð. Og þú getur ekki sagt hvort það hafi verið árangur ef þú veist ekki hvernig árangur lítur út. Markmið falla venjulega í tvö svið. Því nákvæmari sem þú ert, því betra:

? Skapa tekjur

Markmið þitt hér gæti verið að ýta undir tiltekna vöru, endurvirkja viðskiptavini eða verðlauna VIP. Afslættir, tilboð og einkaréttarherferðir fyrir snemma aðgang virka vel hér. Auðvelt er að mæla niðurstöður: greindu smelli, kaup og tekjur (allt í charles tólinu.)

? Byggja vörumerki

Fyrir markmið í kringum vörumerkjagerð gætirðu sent upplýsingaherferð, skipulagt viðburð eða spurt spurninga til að kynnast viðskiptavinum. Mældu niðurstöður með smellum, gestum vefsíðu, WhatsApp áskrifendum og kaupum. En líka: treystu á gæði og góðan ásetning efnisins þíns. Ekki eru allar niðurstöður áþreifanlegar.

Stórir verslunardagar sem þessir eru líka gott tækifæri til að byggja upp WhatsApp áhorfendur. Ef þetta er markmið þitt skaltu hvetja viðskiptavini til að ganga til liðs við rásina þína með tímatakmörkuðu tilboði, viðburði eða ókeypis tilboði. 

Eða koma öllum á óvart og ekki gera Black Friday

Ein hreyfing sem er að verða vinsælli er að bjóða ekki upp á neitt á Black Friday: sjá Buy Nothing Day. Þetta þýðir ekki að þú þegir, bara að markmið þitt sé ekki sala.

Markmið þitt gæti verið: „að efla vörumerkjavitund með siðferðilegu fólki í Bretlandi,“ eða „hækka X upphæð til góðgerðarmála,“ til dæmis. Hugmyndin þín gæti verið að gefa hlutfall af sölu til góðs málefnis, hjálpa viðskiptavinum að vera sjálfbærari, eða jafnvel loka búð og fara í skóginn yfir daginn?

2. Byggðu upp WhatsApp áhorfendur þína 

Black Friday herferðin þín er ekki fyrirhafnarinnar virði ef þú hefur aðeins 30 manns til að senda hana til.  Fram að 25. nóvember ætti #1 heimavinnan þín að vera að safna fólki á WhatsApp rásina þína. Sjáðu meira um hvernig á að koma fólki í spjall hér (skref 3).

Og hita viðskiptavini upp fyrir Black Friday

Ég mæli eindregið með því að þú sendir nýja áhorfendum þínum herferð nokkrum vikum fyrir Black Friday. Við ætlum að vera svo mettuð af auglýsingum fyrir Black Friday að þú verður að ganga úr skugga um að þú sért efst í huga áður en þá til að tryggja viðskipti.

Það gæti verið afsláttur eða samningur, sérstakur snemmbúinn aðgangshlekkur eða upplýsingaherferð. Það ætti ekki að vera of sölumiðað á þessum tímapunkti þar sem það snýst um að byggja upp langtímasambönd.

3. Búðu til úthugsaða herferð

Nú er það skemmtilega: að búa til herferðina þína ?? Því meira skapandi, viðeigandi fyrir viðskiptavini og trú vörumerki þínu sem þú ert, því betri verður þátttaka þín.

Gátlisti fyrir árangur herferðar

Tilboð:þetta fer eftir vörumerkinu þínu. Fyrir vörur með lágum meðalpöntun (AOV) virka afsláttur eins og 20% ​​afsláttur vel. Fyrir verðmætar vörur gætirðu viljað bæta við auka verðlaunum eða bjóða upp á tilboð eins og 4 fyrir 3.

Hugtak:keppni, viðburður, skemmtilegt nafn, myndefni. Vertu trúr vörumerkinu þínu. Ákveddu hvort þú þarft að ráða umboðsskrifstofu eða hafi úrræði til að gera þitt eigið (stelu hugmyndum okkar hér).

Tímasetning:byrjaðu herferðina þína fyrir Black Friday þegar hlutirnir eru aðeins rólegri. Athugaðu hvort það sé áhugaverður tími fyrir herferðina. Til dæmis, vörumerki íþróttafatnaðar viðskiptavina jók þátttöku með því að senda WhatsApp samning til fótboltaaðdáenda í hálfleik.

Skipting:við segjum alltaf "mikilvægi, lág tíðni." Þú þarft viðeigandi markhóp og fá skilaboð. Þannig munu viðskiptavinir halda áfram að taka þátt og líða ekki eins og þú sért að spamma þá. Þú getur skipt mjög fínt á vettvang okkar.

Sjálfvirkni:auka mikilvægi og auðvelda vinnu þína. Til dæmis, herferðin þín spyr spurningar, viðskiptavinurinn þinn svarar já/nei, bláu/rauðu, síðan er viðeigandi tilboð sent sjálfkrafa. Þú getur jafnvel gert þakkarskilaboðin sjálfvirk. 

UTM tenglar: notaðu rakningartengla svo þú getir mælt árangur herferðar þinnar nákvæmlega og lært. 

Afgreiðslutengill: með charles geturðu sett upp „Chatout“ tengil â tengil á fyllta körfu sem hjálpar viðskiptavinum að ganga frá kaupum með aðeins einum smelli. 

Þakka þér skilaboð:notaðu þakkarskilaboðin þín til að hvetja til frekari aðgerða: eins og aukaafslátt, spurningu, endurskoðunarbeiðni, þátttöku í markaðssetningu.

Svör:ertu þarna í rauntíma samtölum? Ertu með nóg af fólki? Eru þeir þjálfaðir? Það er mjög mikilvægt að þú svarir innan mínútu eða svo.

Að kynna herferðina þína: vefborði? Flyers? Tölvupóstar? Skæruliðaaðgerðir?

4. Próf, próf, próf áður en þú sendir út

Ég mæli með að gera smá A/B próf fyrir daginn. Þannig geturðu búið til Black Friday herferðina þína út frá tölum. Kynntu þér hvað virkar, hvort sem það er lengd, ákall til aðgerða, greinarmerki, emojis, gifs eða aðrar breytur.

Þú ættir líka að senda það til þín og samstarfsmanna fyrst:

Lítur það vel út í símanum? Þú munt skrifa skilaboðin á skjáborðið þitt. Athugaðu hvernig það lítur út í símanum og vertu viss um að þú þurfir ekki að fletta. 

Er textalengdin í lagi? Það fer eftir áhorfendum þínum og herferð þinni, en best er alltaf stutt og snöggt á WhatsApp. Opnaðu samtöl, ekki klára þau.

Hvernig er myndin? Er það rétt snið? Er það of stórt? Er það nógu há upplausn? 

Er viðskiptaferðin skynsamleg? Er tónninn sá sami í herferðinni? Þegar þú svarar, færðu réttu skilaboðin?

Er CTA skýr? Gakktu úr skugga um að það sé ekki grafið í texta og birtist efst í skilaboðunum þínum.

UTM tengill? Einnig mikilvægt! Þetta mun hjálpa þér að fylgjast með því sem fólk gerir næst á vefsíðunni þinni og er stór hluti af því að meta árangur herferðar þinnar.

5. Haltu samtalinu gangandi eftir Black Friday

Ef allt hefur gengið upp (við vonum það?), ertu núna með áhugasama áhorfendur í WhatsApp. Líður vel? Svona á að halda eldunum logandi eftir netvikuna:

? Hafið spjallið tilbúið:styrktu liðið þitt í að minnsta kosti 24 klukkustundir eftir að herferðin er send út. Það fer eftir stefnu þinni, þú gætir líka þurft að fylgjast með skilaboðum á Cyber ​​ââmánudagur eða alla Black Week.

?â? Fínstilltu fyrir netið ââmánudagur:fínstilltu herferðina út frá niðurstöðum Black Friday og sendu nýja, endurbætta herferð til að ná því tekjumarkmiði. Lagaðu vefsíðuna þína ef þörf krefur â afgreiðslusíða, áfangasíður vöru og vefborða.

? Notaðu lítið magn til þín:ef varan þín seldist upp á svörtum föstudegi, þá er þetta frábært krók til að fá fólk til að kaupa á Cyber ​​ââ mánudag. Segðu þeim að það sé aftur komið á lager, vertu fljótur.

? Greindu niðurstöður fyrir framtíðarárangur:meta almenna þátttöku á vefsíðunni þinni. Hversu margir smelltu og á hvað? Hvað keyptu þeir? Hvað keyptu þeir næstum því? Ef þú sérð fullt af fólki smellt á svarta skó, sendu þeim herferð þegar þú færð nýtt par af svörtum skóm inn.

? Haltu áfram að hlúa að viðskiptavinum þínum:skipulagðu eina eða tvær herferðir sem þú vilt gera eftir Black Friday. Við mælum með ekki meira en 1-2 herferðum á mánuði til að halda sambandinu gangandi. Einn gæti verið afsláttur, einn upplýsingagjöf. 

? Nýttu þér líftíma vörunnar þinnar:ef þú selur sokka gætirðu endurmiðað viðskiptavini eftir nokkra mánuði til að segja, hey, það er nýr stíll. Sumir viðskiptavina okkar setja QR neðst á kassa með mat til að auðvelda endurpöntun þegar hann er tómur.

Og mikilvægast: ekki tilkynna nýja áhorfendur þína! Þú hefur nú byggt upp ríkan og móttækilegan áskrifendahóp fyrir framtíðina, farðu varlega í að taka hlutina hægt og byggðu upp sambönd umfram flash-sölu.

Ef þú ert ekki enn búinn að setja upp fyrir WhatsApp Business get ég bara hvatt þig til að fara inn í WhatsApp eins fljótt og þú getur. Því betur undirbúinn sem þú ert, því stærri áhorfendur og því meira sem þú hefur æft með þessari rás, því árangursríkari verður Black Friday herferðin þín. Allar spurningar, sendu mér bara línu. 

Óska þér farsældar Black Friday og Cyber ​​ââviku!

Sjá einnig:

? 5 skref til að gera WhatsApp tilbúið fyrir Black Friday

? 5 hugmyndir fyrir WhatsApp herferðir fyrir Black Friday

Viltu skera þig úr með WhatsApp markaðssetningu þennan svarta föstudaginn 2023?

Það er enn tími! Bókaðu 30 mínútna kynningu og við sýnum þér hvernig WhatsApp vettvangurinn okkar getur hjálpað fyrirtækinu þínu að byggja upp sambönd og auka tekjur.