Kuidas purustada 2023. aasta must reede WhatsAppiga. 5 näpunäidet WhatsAppi turunduse eduks.

Kas teie kaubamärk WhatsApp on mustaks reedeks valmis? Kuidas saate oma uuest kanalist parima? charles Ühendkuningriigi kliendiedujuht Blessing Osadolor jagab oma WhatsAppi edu 5 peamist saladust. 

Kas olete nüüd WhatsApp Businessiga valmis?

Loodetavasti koos Charlesiga?

WhatsApp võib olla teile müügi- ja turunduskanalina uus, kuid õnneks pole see raketiteadus. Siin on 5 peamist edu saladust, mille olen õppinud kaubamärkidelt, kellega koos töötan:

1. Mida selgem on teie eesmärk, seda paremad on tulemused 

2. Mida rohkem töötate oma WhatsAppi kanali reklaamimiseks, seda suurem on kasu 

3. Mida läbimõeldum on teie kampaania, seda parem

4. Mida rohkem testid, seda suurem on eduvõimalus

5. Mida pikaajalisemalt arvate, seda suurem on brändilojaalsus

1. Seadke üks selge eesmärk 

See on kõige olulisem element. Kinnitage algusest peale üks selge eesmärk, et kõik kampaania jõupingutused töötaksid sama eesmärgi nimel.

Ilma eesmärgita on raske ühtset kampaaniat kavandada. Ja te ei saa aru, kas see oli edukas, kui te ei tea, kuidas edu välja näeb. Eesmärgid jagunevad tavaliselt kahte valdkonda. Mida täpsem olete, seda parem:

? Loo tulu

Teie eesmärk võib siin olla konkreetse toote pakkumine, klientide taasaktiveerimine või VIP-ide premeerimine. Allahindlused, pakkumised ja eksklusiivsed varajase juurdepääsu kampaaniad toimivad siin hästi. Tulemuste mõõtmine on lihtne: analüüsige klikke, oste ja tulu (kõik Charlesi tööriistas).

? Ehitage kaubamärk

Brändi kujundamise eesmärgi saavutamiseks võite klientidega tutvumiseks saata teabekampaania, korraldada ürituse või esitada küsimusi. Mõõtke tulemusi klikkide, veebisaidi külastajate, WhatsAppi tellijate ja ostudega. Aga ka: usaldage oma sisu kvaliteeti ja häid kavatsusi. Kõik tulemused pole käegakatsutavad.

Sellised suured ostupäevad on ka hea võimalus WhatsAppi vaatajaskonna kasvatamiseks. Kui see on teie eesmärk, motiveerige kliente oma kanaliga liituma tähtajalise pakkumise, sündmuse või tasuta kingitusega. 

Või üllatage kõiki ja ärge tehke musta reedet

Üks populaarsemaks muutuv liikumine on mustal reedel mitte midagi pakkuda: vaadake teemat Ostke mitte midagi. See ei tähenda, et jääte vait, vaid lihtsalt seda, et teie eesmärk ei ole müük.

Teie eesmärk võiks olla: "Brändi tuntuse kasvatamine Ühendkuningriigis eetiliselt meelestatud inimestega" või näiteks "koguda X summa heategevuseks". Teie idee võib olla anda protsent müügist heale eesmärgile, aidata klientidel olla jätkusuutlikumad või isegi sulgeda pood ja minna päevaks metsa?

2. Looge oma WhatsAppi vaatajaskond 

Teie musta reede kampaania ei ole vaeva väärt, kui teil on ainult 30 inimest, kellele see saata.  Kuni 25. novembrini peaks teie kodutöö nr 1 olema inimeste kogumine oma WhatsAppi kanalisse. Vaadake siit lisateavet selle kohta, kuidas inimesi vestlusesse kutsuda (3. samm).

Ja soojendage kliente enne musta reedet

Soovitan tungivalt saata oma uuele vaatajaskonnale kampaania mõni nädal enne musta reedet. Oleme Musta Reede reklaamidest nii küllastunud, et peaksite enne seda veenduma, et olete konversiooni tagamiseks meeles.

See võib olla allahindlus või tehing, eksklusiivne varajase juurdepääsu link või teabekampaania. Praegu ei tohiks see olla liiga müügikeskne, kuna see puudutab pikaajaliste suhete loomist.

3. Loo läbimõeldud kampaania

Nüüd on lõbus osa: kampaania loomine ?? Mida loomingulisem, klientide jaoks asjakohasem ja oma kaubamärgile truum olete, seda parem on teie seotus.

Kampaania edu kontrollnimekiri

Pakkumine:see oleneb teie kaubamärgist. Madala keskmise tellimuse (AOV) toodete puhul sobivad hästi sellised allahindlused nagu 20% allahindlus. Väärtushinnaga toodete puhul võiksite lisada lisatasu või pakkuda selliseid pakkumisi nagu 4 kolme eest.

Kontseptsioon:võistlus, sündmus, lõbus nimi, visuaal. Jääge oma kaubamärgile truuks. Otsustage, kas peate palkama agentuuri või omama ressurssi enda tegemiseks (varasta meie ideed siit).

Ajastus:alustage oma kampaaniat enne musta reedet, kui olukord on vaiksem. Vaadake, kas kampaania jaoks on huvitav aeg. Näiteks suurendas spordirõivaste kliendibränd seotust, saates jalgpallifännidele poolaja jooksul WhatsAppi tehingu.

Segmenteerimine:me ütleme alati: "suur asjakohasus, madal sagedus." Teil on vaja asjakohast vaatajaskonda ja vähe sõnumeid. Nii jäävad kliendid seotuks ega tunne, et saadate neile rämpsposti. Meie platvormil saate segmenteerida väga täpselt.

Automatiseerimine:suurendada asjakohasust ja hõlbustada teie tööd. Näiteks teie kampaania esitab küsimuse, teie klient vastab jah/ei, sinine/punane, seejärel saadetakse automaatselt asjakohane pakkumine. Saate isegi oma tänusõnumi automatiseerida. 

UTM-i lingid: kasutage jälgimislinke, et saaksite oma kampaania edukust täpselt mõõta ja õppida. 

Checkouti link: charlesiga saate seadistada lingi "Chatout" – lingi täidetud ostukorvile, mis aitab klientidel ostu sooritada vaid ühe puudutusega. 

Tänusõnum:kasutage oma tänusõnumeid edasiste tegevuste julgustamiseks: näiteks lisaallahindlus, küsimus, ülevaatuse taotlus, turunduse lubamine.

Vastused:kas olete seal reaalajas vestlusteks? Kas teil on piisavalt inimesi? Kas nad on koolitatud? On tõesti oluline, et vastaksite minuti jooksul.

Kampaania reklaamimine: veebisaidi bänner? Flaierid? Meilid? Gerilja aktsioon?

4. Testige, katsetage, testige enne väljasaatmist

Soovitan enne päeva teha A/B testid. Nii saate koostada oma musta reede kampaania numbrite põhjal. Saate teada, mis töötab – kas pikkus, kutsed tegevusele, kirjavahemärgid, emotikonid, GIF-id või muud muutujad.

Samuti peaksite selle esmalt saatma endale ja kolleegidele:

Kas see tundub telefonis korras? Kirjutate sõnumi oma töölauale. Kontrollige, kuidas see telefonis välja näeb ja veenduge, et te ei peaks kerima. 

Kas teksti pikkus on õige? See sõltub teie vaatajaskonnast ja kampaaniast, kuid parim on WhatsAppis alati lühike ja kiire. Avage vestlused, ärge lõpetage neid.

Kuidas pilt on? Kas see on õige formaat? Kas see on liiga suur? Kas see on piisavalt kõrge eraldusvõimega? 

Kas klienditeekonnal on mõtet? Kas toon on kogu kampaania jooksul sama? Kui vastate, kas saate õige sõnumi?

Kas CTA on selge? Veenduge, et see poleks teksti sisse mattunud ja et see ei kuvataks teie sõnumi ülaosas.

UTM-i link? Samuti ülioluline! See aitab teil jälgida, mida inimesed teie veebisaidil järgmisena teevad, ja on teie kampaania edukuse hindamisel suur osa.

5. Jätkake vestlust ka pärast musta reedet

Kui kõik on läinud õigesti (loodame nii?), on teil nüüd WhatsAppis kaasatud vaatajaskond. Tundub hea? Siit saate teada, kuidas pärast kübernädalat tuld lõõmas hoida:

? Pange vestlused valmis:tugevdage oma meeskonda vähemalt 24 tundi pärast kampaania väljasaatmist. Olenevalt teie strateegiast peate võib-olla ka küberesmaspäeval või kogu musta nädala sõnumitel silma peal hoidma.

?â? Optimeeri küberesmaspäevaks:kohandage kampaaniat musta reede tulemuste põhjal ja saatke selle tulueesmärgi saavutamiseks uus täiustatud kampaania. Vajadusel parandage oma veebisaiti – kassaleht, toote sihtlehed ja veebibännerid.

? Kasutage oma eeliseks madalat varu:kui teie toode on mustal reedel läbi müüdud, on see suurepärane konks, et panna inimesed küberesmaspäeval ostma. Ütle neile, et see on tagasi laos, ole kiire.

? Analüüsige tulemusi tulevase edu saavutamiseks:hinnata üldist seotust oma veebisaidil. Kui palju inimesi klõpsas ja millel? Mida nad ostsid? Mida nad peaaegu ostsid? Kui näete, et paljud inimesed klõpsavad mustadel kingadel, saatke neile kampaania, kui hankite uue musta kingapaari.

? Jätkake oma klientide kasvatamist:planeerige üks või kaks kampaaniat, mida soovite pärast musta reedet teha. Suhte hoidmiseks soovitame mitte rohkem kui 1-2 kampaaniat kuus. Üks võiks olla allahindlus, teine ​​teave. 

? Kasutage oma toote elutsüklit:kui müüte sokke, võite mõne kuu pärast kliente uuesti sihtida, et öelda: "Hei, siin on uus stiil". Või toidupakk, saatke neile 21 päeva pärast kassalink, kui toode on juba ostukorvis. Mõned meie kliendid panevad toidukasti põhja QR-koodi, et seda oleks lihtne uuesti tellida, kui see on tühi.

Ja mis kõige tähtsam: ära kuuluta oma uut publikut! Olete nüüd loonud rikkaliku ja vastutuleliku tellijate baasi tuleviku jaoks, olge ettevaatlik, et võtaksite asju aeglaselt ja looge suhteid kaugemale kui välkmüük.

Kui te pole veel WhatsApp Businessi jaoks seadistanud, soovitan teil esimesel võimalusel WhatsAppi siseneda. Mida rohkem olete valmis, seda suurem on teie vaatajaskond ja mida rohkem olete selle kanaliga harjutanud, seda edukam on teie musta reede kampaania. Kui teil on küsimusi, kirjutage mulle. 

Edukat musta reedet ja kübernädalat soovides!

Vaata ka:

? 5 sammu, et saada WhatsApp mustaks reedeks valmis

? 5 ideed WhatsAppi kampaaniate jaoks mustaks reedeks

Kas soovite sel 2023. aasta mustal reedel WhatsAppi turundusega silma paista?

Veel on aega! Broneerige 30-minutiline demo ja me näitame teile, kuidas meie WhatsAppi platvorm saab aidata teie ettevõttel suhteid luua ja tulusid kasvatada.