Էլփոստ ընդդեմ WhatsApp մարքեթինգի. ո՞րն է ավելի լավ CRM թիմերի համար:
WhatsApp-ը հզոր նոր մարքեթինգային ալիք է, որը փոթորկի տակ է առնում եվրոպական էլեկտրոնային առևտրի ապրանքանիշերը և CRM թիմերը: Մեծ հարցն այն է, որ այն կփոխարինի ձեր էլփոստի մարքեթինգին:
Դժվար է հավատալ ոմանց համար â նայելով ձեզ Gen Z բայց էլփոստը մի ժամանակ շատ մեծ խնդիր էր: Ողջունված որպես «մարդասպան հավելված», այն փոխեց բիզնեսն ու կյանքը:
WhatsApp-ը հզոր նոր մարքեթինգային ալիք է, որը փոթորկի տակ է առնում եվրոպական էլեկտրոնային առևտրի ապրանքանիշերը և CRM թիմերը: Մեծ հարցն այն է, որ այն կփոխարինի ձեր էլփոստի մարքեթինգին:
Դժվար է հավատալ ոմանց համար â նայելով ձեզ Gen Z բայց էլփոստը մի ժամանակ շատ մեծ խնդիր էր: Ողջունված որպես «մարդասպան հավելված», այն փոխեց բիզնեսն ու կյանքը:
WhatsApp-ի հեռախոսահամարը ստուգելու ամենահեշտ ձևը
Էլեկտրոնային փոստի ժամանումից հետո շուկայավարները հանկարծ հայտնվեցին անհավանական գործիք իրենց մատների տակ: Նրանք կարող էին անվճար հաղորդագրություններ ուղարկել հազարավոր մարդկանց: Ոչ նամականիշեր, ոչ տպիչներ, ոչ ժամանակի ուշացում: Դիզայնի վրա նրանք շատ ծախսելու կարիք չունեին։
Երբ հայտնվեցին էլ. Մարքեթոլոգները կարող են ընտրել լսարաններ, վերլուծել գնումների վարքագիծը, ուղարկել ավելի նպատակային նամակներ, ավտոմատացված գործընթացներ և այլն:
Հետո հայտնվեցին «էլփոստը մեռած է» հոդվածները
2015-ին Inc.-ի հոդվածում հայտարարվեց, որ էլփոստի դարաշրջանն ավարտված է և կանխատեսում էր, որ «հաղորդակցման նոր ալիքը կփոխարինի էլփոստին մինչև 2020 թվականը»:
Որոշ սպառողներ կորցրել են իրենց սերը էլեկտրոնային փոստի նկատմամբ և փոխարենը սկսել են միմյանց հաղորդագրություններ ուղարկել WhatsApp-ի նման հավելվածներով: Թեմայի կամ ձևականությունների կարիք չկա: Ավելի քիչ սպամ: Քանի որ կյանքը դառնում էր ավելի ոչ ֆորմալ, մարդիկ ցանկանում էին ավելի հեշտ և արագ հաղորդակցման ուղիներ:
Էլեկտրոնային փոստը սկսեց ձեռք բերել հնաոճ համբավ, և բրենդները սկսեցին մտածել, թե արժե՞ ընդհանրապես ներդրումներ կատարել էլփոստի մեջ: Հատկապես, երբ սոցիալական մեդիայի հավելվածները, ինչպիսիք են Facebook-ը, Instagram-ը և TikTok-ը, գրավեցին մարդկանց ուշադրության աճող բաժինը:
Հետո եկավ WhatsApp Business-ը
2018-ին WhatsApp Business-ը ժամանեց։ WhatsApp-ը (իր մայր ընկերության՝ Meta-ի միջոցով) բացեց իր հսկայական սպառողական հավելվածը բիզնեսների համար, որպեսզի նրանք կարողանան կապվել 2 միլիարդ մարդկանց հետ, որոնք արդեն ներգրավված են այս հաղորդագրությունների հավելվածում:
Շատ բիզնեսներ (ներառյալ մենք) կանխատեսում էին, որ շուկայավարների համար այս նոր «մարդասպան հավելվածը» էլփոստի մահ է:
Քանի որ օգտատերերի 88%-ը բաց է WhatsApp-ի միջոցով ապրանքանիշերի հետ շփվելու համար, սա ոսկու հանք է բիզնեսների համար, որոնք օգտագործում են հնարավորությունը: Եվ այն արդեն շատ լավ է աշխատում WhatsApp Business-ի առանցքային շուկաներում, ինչպիսիք են Բրազիլիան և Հնդկաստանը:
Էլփոստի մարքեթինգի վախճանը – փաստ, թե՞ հորինվածք:
Այսպիսով, հիմա 2020 թվականը եկել և անցել է, և նոր ալիքներ են հայտնվել, արդյո՞ք էլփոստը մահացավ:
Պարզ է, ոչ:
Էլփոստը դիմացկուն ալիք է: Նույնիսկ որոշ տատանվող պահերի և հաղորդակցման բազմաթիվ հուզիչ մեթոդների ծնունդով, այն միշտ հետ է վերադարձել:
Ինչո՞ւ։
Անպետք թղթապանակները բարելավվել են, ֆունկցիոնալությունը ավելացվել է, հարբած էլփոստը լուծվել է: Քանի որ բովանդակությունը դառնում է ավելի կարճ և շեղող, շատերը սկսում են գնահատել էլփոստի «դանդաղությունը»:
Էլփոստը դեռևս հաջողությամբ օգտագործվում է շուկայավարների կողմից երկարաժամկետ բովանդակության, արտադրանքի թողարկման, կանոնավոր նորությունների թարմացումների, հաճախորդների հետ հարաբերությունների մարքեթինգի (CRM) և այլնի համար:
Իսկ վիճակագրությունը մնում է տպավորիչ.
ՓՄՁ-ների 81%-ը շարունակում է էլ
B2B շուկայավարների 87%-ն ասում է, որ էլեկտրոնային փոստն իրենց լավագույն անվճար օրգանական բաշխման ուղիներից մեկն է:
Ճիշտ է, էլփոստը կարող է չստանալ ներգրավվածությունը և չհասնել դրան, բայց այն դեռևս եկամտի կայուն աղբյուր է էլեկտրոնային առևտրի բիզնեսի համար:
Էլփոստ ընդդեմ WhatsApp-ի. պայքարը շարունակվում է...
Մի անկյունում՝ փորձված և իրական վետերանը՝ էլփոստի մարքեթինգը: Մյուսում՝ արագաշարժ նորեկը՝ WhatsApp-ի մարքեթինգը։
Մարքեթինգի բաժիններն այսօր ընտրության առաջ են կանգնած՝ ներդնել էլփոստի դասական ուժը կամ գայթակղվել WhatsApp-ի գրավչությամբ:
Եկեք սուզվենք այս էպիկական մարքեթինգային ցուցադրության մեջ և բացահայտենք այն ռազմավարությունները, որոնք առանձնացնում են ապրանքանիշերը:
Էլփոստի և WhatsApp-ի շուկայավարումը համեմատվում է
Նախ, եկեք տեսնենք, թե ինչպես են երկու շուկայավարման ալիքները համեմատվում միմյանց հետ.
Random Services
Blogs
Italy focus: charles talk...
Does Italy ?? do WhatsApp marketing differently to Germany ??? We went to Ecommerce Italia to find out, and to raise awareness of the charles WhatsApp platform in this WhatsApp-...
MOONOVA Q&A: your WhatsAp...
Missed our talk, "WhatsApp, the journey of a conversation," at MOONOVA? No worries, here it is again, with all your questions about WhatsApp marketing answered.
...
How to create a WhatsApp ...
For DTC eCommerce brands, WhatsApp Business is a powerful new way to engage customers, boost revenue and build communities. Here's our guide to setting up an account.
&nbs...
WhatsApp marketing strate...
Take a look around. You'll probably see many of the people around you looking down at their mobile phone. What are the chances they're using WhatsApp? The likelihood is very hig...
Conversations with: new j...
"Culture Manager" is a new job role in People teams. But creating an irresistible culture is a huge reason people join companies – and want to stay. Which is why we just got 1 a...
Conversations with: new j...
February new joiners! We welcomed 4 new people to our Product and Tech teams this month. Get to know Dan, Software Engineer and scuba diver from the UK.