Me ? sinä DMEXCO! Tässä on, mitä opimme siitä, mitä haluat.

Olemme juuri palanneet Kölnin DMEXCO 2022 -tapahtumasta ja olemme edelleen surinaa. Uusia ihmisiä, uusia innovaatioita, uusia keskusteluja. Tässä on joitain asioita, joita opimme keskustelullisen kaupankäynnin markkinoista ja siitä, mitä tuotemerkit etsivät.

 

Digital Marketing Exposition and Conference, DMEXCO, on Euroopan johtava digitaalisen markkinoinnin ja teknologian tapahtuma. Tänä vuonna paikalle saapui 40 000 ihmistä ja 770 puhujaa kertoi näkemyksensä digitaalisen markkinoinnin nykyisyydestä ja tulevaisuudesta. Me mukaan lukien.

 

charlesin perustaja Addy selitti, mitä teemme "Tavoita asiakkaasi siellä, missä heidän ystävänsä ovat" -osiossa, ja myyntijohtaja Chris ja menestysjohtaja Damian puhuivat asiakkaiden säilyttämisestä WhatsAppin kautta.

Meillä oli roskakori täynnä paperimarkkinointia, jonka tiimimme on vastaanottanut postilaatikoihinsa auttaakseen brändejä näyttämään paperittoman WhatsApp-markkinoinnin edut. Meillä oli tarroja, kahvia, kondomeja ("ei koskaan ollut turvallisempaa keskustelua" (korostamme keskittymistämme GDPR:ään ja tietosuojaan)) ja rakastimme mahdollisuutta keskustella kanssasi henkilökohtaisesti. 

 

Mutta meistä riittää

Tässä on se, mitä opimme keskustelemalla kanssasi:

? Rakastit valtavaa puhelinnäyttöämme.Se osoitti todellisia WhatsApp-keskusteluja asiakkaidemme ja heidän asiakkaidensa välillä. Ihmiset pysähtyivät poikkeuksetta katsomaan sitä kävellessään ohitse ja tulivat sitten keskustelemaan kanssamme saadakseen lisätietoja.

?â?Tee nyt:toisinaan tekemämme toiminta voi olla hieman aineetonta, ja tämä auttoi herättämään sen henkiin – ja pääsemään lähemmäksi sitä, miltä asiakkaiden kanssa jutteleminen tuntuu. Nähdäksesi, kuinka he reagoivat sinuun brändinä ja erilaisiin käyttötapauksiin. Haluamme näyttää enemmän todellisia keskusteluja näkyvämmin viestinnässämme. 

? Olit tietoinen WhatsApp-markkinoinnista, mutta sinulla ei ollut siitä suurta tietoa. Tämä on edelleen uusi markkina Euroopassa, ja ymmärsimme, että meidän on koulutettava ihmisiä enemmän heidän liiketoimintansa mahdollisuuksista ja eduista.

?â?Nyt tehtävä: mielestämme WhatsAppin mahdollisuudet ovat uskomattomia ja meille ilmeisiä, mutta meidän on opittava lisää perusasioista: mitä se on ja miksi se on hyvä yrityksille.

 

? Olit innoissasi WhatsAppin helppoudesta sähköpostitse.Brändit investoivat edelleen valtavia määriä aikaa ja rahaa sähköposteihin. Verkkokauppapäälliköt ja perustajat, joiden kanssa puhuimme, olivat innoissaan mahdollisuudesta olla nopeampia ja ketterämpiä WhatsAppilla. 

?â?Tee nyt:sähköposti voi silti olla osa yhdistelmää, mutta haluamme tehdä enemmän näyttääksemme WhatsAppin ajan- ja rahansäästöet sähköpostiin verrattuna â sekä edut asiakaskokemukselle ja tulojen kerryttämiselle.  

 

? Monet teistä eivät tienneet, että voit myydä WhatsAppissa.Vaikka tietoisuus WhatsAppista markkinointi- ja tukikanavana kasvaa, brändit eivät tiedä voivansa myydä tuotteita suoraan WhatsAppissa. He eivät ymmärtäneet verkkokauppamme integraatiota tai "Chatout"-toimintoa.

?â?Tee nyt:työntää alustamme kaupallisia ominaisuuksia. Integraatiomme Shopifyn, WooCommercen ja Shopwaren kanssa erityisesti tehokkaimpana työkaluna. Kouluta ihmisiä siitä, miten keskustelut muunnetaan myyntiksi. Minimoi "Chatoutin" käyttöä, kunnes ihmiset ymmärtävät, mistä se on (se voi olla tavaramerkki, mutta se ei tarkoita, että tiedät mitä se on!). Puhu Chatoutista sen sijaan yksinkertaisesti: lähetä asiakkaille linkkejä kassalle, kun ostoskori on jo täynnä.

Missä seuraavaksi? 

Olemme New Commerce Summitissa 17. lokakuuta Münchenissä ja puhumme yhdessä Metan, Jack Wolfskinin, Mawaven, DOUGLASin ja muiden kanssa.

 

Hanki lippusi täältä hintaan 199 € (tai liity meihin verkossa ilmaiseksi).