Mes ? tu DMEXCO! Štai ką mes sužinojome apie tai, ko norite.

Ką tik grįžome iš DMEXCO 2022 parodos Kelne ir vis dar šurmuliuojame. Nauji žmonės, naujos naujovės, nauji pokalbiai. Štai keletas dalykų, kuriuos sužinojome apie pokalbių prekybos rinką ir tai, kokių prekių ženklų ieško.

 

Skaitmeninės rinkodaros paroda ir konferencija DMEXCO yra pirmaujantis skaitmeninės rinkodaros ir technologijų renginys Europoje. Šiais metais apsilankė 40 000 žmonių, o 770 pranešėjų pasidalino savo įžvalgomis apie skaitmeninės rinkodaros dabartį ir ateitį. Įskaitant mus.

 

Charleso įkūrėjas Addy paaiškino, ką mes darome skiltyje „Pasiekite savo klientus ten, kur yra jų draugai“, o pardavimų direktorius Chrisas ir sėkmės direktorius Damianas kalbėjo apie tai, kaip išlaikyti klientus naudojant „WhatsApp“.

Mes turėjome pilną šiukšlių dėžę popierinės rinkodaros, kurią mūsų komanda gavo į savo pašto dėžutes, kad padėtume prekių ženklams parodyti „WhatsApp“ rinkodaros be popieriaus pranašumus. Turėjome lipdukų, kavos, prezervatyvų („niekada neturėjome saugesnio pokalbio“ (pabrėžiame, kad mūsų dėmesys skiriamas BDAR ir duomenų privatumui)) ir patiko galimybė su jumis pasikalbėti asmeniškai. 

 

Bet užtenka apie mus

Štai ką sužinojome pokalbyje su jumis:

? Jums patiko mūsų milžiniškas telefono ekranas.Tai parodė tikrus „WhatsApp“ pokalbius tarp mūsų klientų ir jų klientų. Eidami pro šalį žmonės visada sustodavo pasižiūrėti, o paskui ateidavo su mumis pabendrauti, norėdami sužinoti daugiau.

?â?Dabar daryti:kartais tai, ką darome, gali būti šiek tiek neapčiuopiama, ir tai padėjo tai atgaivinti – ir priartėti prie to, koks jausmas kalbėtis su klientais. Norėdami pamatyti, kaip jie reaguoja į jus kaip į prekės ženklą ir skirtingus naudojimo atvejus. Mes norime, kad mūsų komunikacijose būtų labiau matomi tikri pokalbiai. 

? Jūs žinojote apie WhatsApp rinkodarą, bet neturėjote daug žinių apie tai. Tai vis dar nauja rinka Europoje ir supratome, kad turime daugiau šviesti žmones apie jų verslo galimybes ir naudą.

?â?Tai padaryti dabar: manome, kad WhatsApp galimybės yra nuostabios ir mums akivaizdžios, tačiau turime daugiau mokytis apie pagrindus: kas tai yra ir kodėl ji naudinga įmonėms.

 

? Jus sužavėjo WhatsApp paprastumas el. paštu.Prekės ženklai vis dar investuoja daug laiko ir pinigų į el. El. prekybos vadovai ir įkūrėjai, su kuriais kalbėjomės, džiaugėsi galimybe būti greitesniems ir judresniems naudojant WhatsApp. 

?â?Dabar daryti:el. paštas vis dar gali būti derinio dalis, tačiau norėsime padaryti daugiau, kad parodytume „WhatsApp“ laiko ir pinigų sutaupymo naudą, palyginti su el. paštu, â, taip pat klientų patirties ir pajamų generavimo naudą.  

 

? Daugelis iš jūsų nežinojo, kad galite parduoti „WhatsApp“.Nors „WhatsApp“ kaip rinkodaros ir palaikymo kanalo žinomumas auga, prekės ženklai nežino, kad gali parduoti produktus tiesiogiai „WhatsApp“. Jie nesuprato mūsų internetinės parduotuvės integracijos ar „Chatout“ funkcijos.

?â?Dabar daryti:išplėsti mūsų platformos komercines funkcijas. Mūsų integracija su Shopify, WooCommerce ir Shopware, ypač kaip galingiausias įrankis. Mokykite žmones, kaip pokalbius paversti pardavimu. Sumažinkite „Chatout“ naudojimą, kol žmonės supras, kas tai yra (jis gali būti pažymėtas prekės ženklu, bet tai nereiškia, kad žinote, kas tai yra!). Verčiau kalbėkite apie „Chatouts“ paprastais žodžiais: siųskite klientams nuorodas į kasas su jau užpildytu krepšeliu.

Kur toliau? 

Spalio 17 d. Miunchene vyksiančiame New Commerce Summit susitikime kalbėsime kartu su Meta, Jacku Wolfskinu, Mawave, DOUGLAS ir kt.

 

Įsigykite bilietą čia už 199 (arba prisijunkite prie mūsų internetu nemokamai).