tayo ? ikaw DMEXCO! Narito ang natutunan namin tungkol sa gusto mo.

Kababalik lang namin mula sa DMEXCO 2022 sa Cologne at nagbu-buzz pa rin. Bagong tao, bagong inobasyon, bagong pag-uusap. Narito ang ilang bagay na natutunan namin tungkol sa merkado para sa pakikipag-usap sa komersyo at kung anong mga tatak ang hinahanap.

 

Ang Digital Marketing Exposition at Conference, ang DMEXCO, ay ang nangungunang digital marketing at tech na kaganapan sa Europe. Ngayong taon, 40,000 tao ang nagpakita at 770 na tagapagsalita ang nagbahagi ng kanilang mga insight tungkol sa kasalukuyan at hinaharap ng digital marketing. Kasama kami.

 

Ipinaliwanag ni charles founder, Addy, kung ano ang ginagawa namin sa "Abutin ang iyong mga customer kung nasaan ang kanilang mga kaibigan" at ang Sales Director, Chris, at Success Director, Damian, ay nagsalita tungkol sa kung paano mapanatili ang mga customer sa pamamagitan ng WhatsApp.

Nagkaroon kami ng basurahan na puno ng marketing sa papel na natanggap ng aming team sa kanilang mga postbox upang matulungan ang mga brand na ipakita ang mga benepisyo ng walang papel na marketing sa WhatsApp. Nagkaroon kami ng mga sticker, kape, condom ("hindi kailanman nagkaroon ng mas ligtas na chat" (na itinatampok ang aming pagtuon sa GDPR at privacy ng data)) at gustong-gusto namin ang pagkakataong makipag-usap sa iyo nang personal. 

 

Ngunit sapat na tungkol sa atin

Narito ang natutunan namin sa pakikipag-chat sa iyo:

? Nagustuhan mo ang aming higanteng screen ng telepono.Nagpakita ito ng mga totoong pag-uusap sa WhatsApp sa pagitan ng aming mga kliyente at kanilang mga customer. Ang mga tao ay palaging huminto upang tingnan ito habang sila ay naglalakad, pagkatapos ay dumating upang makipag-chat sa amin upang malaman ang higit pa.

?â?Gawin ngayon:kung minsan ang ginagawa namin ay maaaring medyo hindi nakikita at nakatulong ito upang bigyang-buhay ito â at mas mapalapit sa pakiramdam na makipag-chat sa mga customer. Upang makita kung paano sila tumugon sa iyo bilang isang tatak at ang iba't ibang mga kaso ng paggamit. Gusto naming magpakita ng mas maraming totoong pag-uusap nang mas kitang-kita sa aming mga comms. 

? Alam mo ang WhatsApp marketing ngunit wala kang malaking kaalaman tungkol dito. Ito ay isang bagong merkado pa rin sa Europa at natanto namin na kailangan naming turuan ang mga tao nang higit pa tungkol sa mga pagkakataon at benepisyo para sa kanilang negosyo.

?â?Gawin ngayon: sa tingin namin ang mga posibilidad ng WhatsApp ay kahanga-hanga at halata sa amin, ngunit kailangan naming gumawa ng higit pang edukasyon tungkol sa mga pangunahing kaalaman: ano ito at bakit ito mabuti para sa mga negosyo.

 

? Nasasabik ka tungkol sa kadalian ng WhatsApp sa email.Ang mga tatak ay namumuhunan pa rin ng malaking halaga ng oras at pera sa mga email. Ang mga tagapamahala at tagapagtatag ng ecommerce na nakausap namin ay nasasabik tungkol sa pagkakataong maging mas mabilis at mas maliksi sa WhatsApp. 

?â?Gawin ngayon:ang email ay maaari pa ring maging bahagi ng halo, ngunit gugustuhin naming gumawa ng higit pa upang ipakita ang mga benepisyo sa pagtitipid sa oras at pera ng WhatsApp kumpara sa email â pati na rin ang mga benepisyo para sa karanasan ng customer at pagbuo ng kita .  

 

? Marami sa inyo ang hindi nakakaalam na maaari kang magbenta sa WhatsApp.Habang lumalaki ang kamalayan ng WhatsApp bilang isang marketing at channel ng suporta, hindi alam ng mga brand na maaari silang magbenta ng mga produkto nang direkta sa WhatsApp. Hindi nila naintindihan ang aming online shop integration o "Chatout" function.

?â?Gawin ngayon:itulak ang mga feature ng commerce ng aming platform. Ang aming pagsasama sa Shopify, WooCommerce at Shopware sa partikular bilang ang pinakamakapangyarihang tool. Turuan ang mga tao tungkol sa kung paano i-convert ang mga pag-uusap sa mga benta. I-minimize ang paggamit namin ng "Chatout" hanggang sa maunawaan ng mga tao kung ano ito (maaaring naka-trademark ito ngunit hindi iyon nangangahulugan na alam mo kung ano ito!). Sa halip, pag-usapan ang tungkol sa mga Chatout sa mga simpleng termino: pagpapadala ng mga link sa mga customer sa mga checkout gamit ang isang cart na napuno na.

Saan susunod? 

Pupunta tayo sa New Commerce Summit sa Oktubre 17 sa Munich, kausapin sina Meta, Jack Wolfskin, Mawave, DOUGLAS at higit pa.

 

Kunin ang iyong tiket dito sa halagang â¬199 (o sumali sa amin online nang libre).