ہم؟ آپ DMEXCO! آپ جو چاہتے ہیں اس کے بارے میں ہم نے یہ سیکھا۔

ہم ابھی کولون میں DMEXCO 2022 سے واپس آئے ہیں اور ابھی تک گونج رہے ہیں۔ نئے لوگ، نئی اختراعات، نئی گفتگو۔ یہاں کچھ چیزیں ہیں جو ہم نے بات چیت کی تجارت کی مارکیٹ کے بارے میں سیکھی ہیں اور کون سے برانڈز تلاش کر رہے ہیں۔

 

ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی نمائش اور کانفرنس، DMEXCO، یورپ کا معروف ڈیجیٹل مارکیٹنگ اور ٹیک ایونٹ ہے۔ اس سال، 40,000 لوگ آئے اور 770 مقررین نے ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے حال اور مستقبل کے بارے میں اپنی بصیرت کا اشتراک کیا۔ ہم سمیت۔

 

چارلس کے بانی، ایڈی نے وضاحت کی کہ ہم "آپ کے صارفین تک پہنچیں جہاں ان کے دوست ہیں" میں کیا کرتے ہیں اور سیلز ڈائریکٹر، کرس، اور کامیابی کے ڈائریکٹر، ڈیمیان نے WhatsApp کے ذریعے صارفین کو برقرار رکھنے کے بارے میں بتایا۔

ہمارے پاس کاغذ کی مارکیٹنگ سے بھرا ایک ردی کا ڈبہ تھا جو ہماری ٹیم کو ان کے پوسٹ باکسز میں موصول ہوا ہے تاکہ برانڈز کو کاغذ سے پاک WhatsApp مارکیٹنگ کے فوائد ظاہر کرنے میں مدد ملے۔ ہمارے پاس اسٹیکرز، کافی، کنڈوم تھے ("کبھی زیادہ محفوظ چیٹ نہیں ہوئی" (جی ڈی پی آر اور ڈیٹا پرائیویسی پر ہماری توجہ کو اجاگر کرنا)) اور آپ سے ذاتی طور پر بات کرنے کا موقع بہت پسند آیا۔ 

 

لیکن ہمارے بارے میں کافی ہے۔

آپ کے ساتھ چیٹ کرنے سے ہم نے جو کچھ سیکھا وہ یہ ہے:

? آپ کو ہماری وشال فون اسکرین پسند تھی۔اس نے ہمارے کلائنٹس اور ان کے صارفین کے درمیان حقیقی WhatsApp بات چیت کو دکھایا۔ لوگ چلتے چلتے اسے دیکھنے کے لیے ہمیشہ رک گئے، پھر مزید جاننے کے لیے ہم سے بات کرنے آئے۔

ابھی کرنا ہے:بعض اوقات ہم جو کچھ کرتے ہیں وہ تھوڑا سا غیر محسوس ہو سکتا ہے اور اس نے اسے زندہ کرنے میں مدد کی â اور اس کے قریب جانے میں مدد ملی کہ وہ گاہکوں کے ساتھ بات چیت کرنے میں کیسا محسوس کرتا ہے۔ یہ دیکھنے کے لیے کہ وہ آپ کو ایک برانڈ اور مختلف استعمال کے معاملات کے طور پر کیسے جواب دیتے ہیں۔ ہم اپنی کمیس میں مزید حقیقی گفتگو کو زیادہ نمایاں طور پر دکھانا چاہتے ہیں۔ 

? آپ واٹس ایپ مارکیٹنگ سے واقف تھے لیکن اس کے بارے میں بہت زیادہ معلومات نہیں رکھتے تھے۔ یہ اب بھی یورپ میں ایک نئی منڈی ہے اور ہم نے محسوس کیا کہ ہمیں لوگوں کو ان کے کاروبار کے مواقع اور فوائد کے بارے میں مزید آگاہ کرنے کی ضرورت ہے۔

?â?ابھی کرنے کے لیے: ہمارے خیال میں WhatsApp کے امکانات ہمارے لیے حیرت انگیز اور واضح ہیں، لیکن ہمیں بنیادی باتوں کے بارے میں مزید تعلیم حاصل کرنے کی ضرورت ہے: یہ کیا ہے اور یہ کاروبار کے لیے کیوں اچھا ہے۔

 

? آپ ای میل پر واٹس ایپ کی آسانی کے بارے میں پرجوش تھے۔برانڈز اب بھی ای میلز میں بہت زیادہ وقت اور پیسہ لگا رہے ہیں۔ ای کامرس مینیجرز اور بانی جن سے ہم نے بات کی وہ WhatsApp کے ساتھ تیز تر اور زیادہ چست ہونے کے موقع پر پرجوش تھے۔ 

ابھی کرنا ہے:ای میل اب بھی مکس کا حصہ بن سکتی ہے، لیکن ہم ای میل کے مقابلے میں WhatsApp کے وقت اور پیسے کی بچت کے فوائد کے ساتھ ساتھ کسٹمر کے تجربے اور آمدنی پیدا کرنے کے فوائد کو دکھانے کے لیے مزید کچھ کرنا چاہیں گے۔  

 

? آپ میں سے بہت سے لوگوں کو یہ احساس نہیں تھا کہ آپ WhatsApp میں فروخت کر سکتے ہیں۔اگرچہ ایک مارکیٹنگ اور سپورٹ چینل کے طور پر WhatsApp کے بارے میں آگاہی بڑھ رہی ہے، برانڈز اس بات سے واقف نہیں ہیں کہ وہ WhatsApp میں براہ راست مصنوعات فروخت کر سکتے ہیں۔ وہ ہمارے آن لائن شاپ کے انضمام یا "چیٹ آؤٹ" فنکشن کو نہیں سمجھتے تھے۔

ابھی کرنا ہے:ہمارے پلیٹ فارم کی کامرس خصوصیات کو آگے بڑھائیں۔ Shopify، WooCommerce اور Shopware کے ساتھ ہمارا انضمام خاص طور پر سب سے طاقتور ٹول کے طور پر۔ لوگوں کو اس بارے میں تعلیم دیں کہ بات چیت کو سیلز میں کیسے تبدیل کیا جائے۔ ہمارے "چیٹ آؤٹ" کے استعمال کو کم سے کم کریں جب تک کہ لوگ یہ نہ سمجھ لیں کہ یہ کیا ہے (یہ ٹریڈ مارک ہو سکتا ہے لیکن اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ جانتے ہیں کہ یہ کیا ہے!) اس کے بجائے چیٹ آؤٹ کے بارے میں آسان الفاظ میں بات کریں: پہلے سے بھری ہوئی کارٹ کے ساتھ صارفین کو چیک آؤٹ پر لنک بھیجنا۔

اگلا کہاں؟ 

ہم میونخ میں 17 اکتوبر کو نیو کامرس سمٹ میں میٹا، جیک وولفسکن، ماواو، ڈگلس اور مزید کے ساتھ مل کر بات کریں گے۔

 

اپنا ٹکٹ یہاں â¬199 میں حاصل کریں (یا مفت میں ہمارے ساتھ آن لائن شامل ہوں)۔