Meie ? sina DMEXCO! Siit leiate teavet selle kohta, mida soovite.

Tulime just tagasi Kölnis toimuvalt messilt DMEXCO 2022 ja oleme endiselt sumisevad. Uued inimesed, uued uuendused, uued vestlused. Siin on mõned asjad, mida saime vestluspõhise kaubanduse turu kohta teada ja mida kaubamärgid otsivad.

 

Digitaalse turunduse näitus ja konverents DMEXCO on Euroopa juhtiv digitaalse turunduse ja tehnoloogia üritus. Sel aastal tuli kohale 40 000 inimest ning 770 esinejat jagas oma arusaamu digitaalse turunduse olevikust ja tulevikust. Kaasa arvatud meie.

 

charles'i asutaja Addy selgitas, mida me teeme artiklis "Jõudke oma klientideni seal, kus on nende sõbrad" ning müügidirektor Chris ja edudirektor Damian rääkisid, kuidas hoida kliente WhatsAppi kaudu.

Meil oli prügikast täis paberist turundust, mille meie meeskond on oma postkasti saanud, et aidata brändidel näidata paberivaba WhatsAppi turunduse eeliseid. Meil olid kleebised, kohv, kondoome ("pole kunagi olnud turvalisemat vestlust" (rõhutades meie tähelepanu GDPR-ile ja andmete privaatsusele)) ja meeldis võimalus teiega isiklikult rääkida. 

 

Aga meist piisab

Teiega vesteldes õppisime järgmist.

? Sulle meeldis meie hiiglaslik telefoniekraan.See näitas tõelisi WhatsAppi vestlusi meie klientide ja nende klientide vahel. Inimesed peatusid alati, et seda mööda kõndides seda vaadata, seejärel tulid meiega vestlema, et rohkem teada saada.

?â?Kohe teha:mõnikord võib see, mida me teeme, olla veidi hoomamatu ja see aitas selle ellu äratada – ja jõuda lähemale sellele, mis tunne on klientidega vestelda. Et näha, kuidas nad reageerivad teile kui brändile ja erinevatele kasutusjuhtudele. Soovime oma suhtlustes rohkem tõelisi vestlusi esile tuua. 

? Olite WhatsAppi turundusest teadlik, kuid teil polnud selle kohta palju teadmisi. See on Euroopas endiselt uus turg ja mõistsime, et peame inimesi rohkem harima nende ärivõimaluste ja eeliste kohta.

?â?Praegu teha: arvame, et WhatsAppi võimalused on meie jaoks hämmastavad ja ilmsed, kuid peame rohkem harima põhitõdesid: mis see on ja miks see ettevõtetele kasulik on.

 

? Teid rõõmustas WhatsAppi lihtsus meili teel.Brändid investeerivad meilidesse endiselt tohutult aega ja raha. Poodide juhid ja asutajad, kellega rääkisime, olid põnevil võimalusest olla WhatsAppiga kiirem ja paindlikum. 

?â?Kohe teha:e-post võib siiski olla osa segust, kuid me tahame teha rohkem, et näidata WhatsAppi aja- ja rahasäästu eeliseid võrreldes e-postiga â ning kasu kliendikogemusele ja tulu teenimisele.  

 

? Paljud teist ei teadnud, et saate WhatsAppis müüa.Kuigi teadlikkus WhatsAppist kui turundus- ja tugikanalist kasvab, ei tea kaubamärgid, et nad saavad tooteid otse WhatsAppis müüa. Nad ei saanud aru meie e-poe integreerimisest ega "Chatout" funktsioonist.

?â?Kohe teha:meie platvormi kaubandusfunktsioonid. Meie integratsioon Shopify, WooCommerce'i ja Shopware'iga on kõige võimsam tööriist. Õpetage inimesi, kuidas muuta vestlused müügiks. Minimeerige "Chatouti" kasutamist, kuni inimesed mõistavad, mis see on (see võib olla kaubamärgiga kaitstud, kuid see ei tähenda, et teate, mis see on!). Rääkige Chatoutsist selle asemel lihtsate sõnadega: klientidele linkide saatmine juba täidetud ostukorviga kassasse.

Kuhu edasi? 

Oleme 17. oktoobril Münchenis New Commerce Summitil, kus räägime koos Meta, Jack Wolfskini, Mawave'i, DOUGLASe ja teistega.

 

Hankige oma pilet siit hinnaga 199 € (või liituge meiega veebis tasuta).