mi ? ti DMEXCO! Evo što smo naučili o tome što želite.

Upravo smo se vratili s sajma DMEXCO 2022 u Kölnu i još uvijek se čujemo. Novi ljudi, nove inovacije, novi razgovori. Evo nekih stvari koje smo naučili o tržištu za razgovornu trgovinu i što robne marke traže.

 

Izložba i konferencija digitalnog marketinga, DMEXCO, vodeći je europski događaj digitalnog marketinga i tehnologije. Ove se godine pojavilo 40.000 ljudi, a 770 govornika podijelilo je svoje uvide o sadašnjosti i budućnosti digitalnog marketinga. Uključujući i nas.

 

charles osnivač, Addy, objasnio je što radimo u "Dosegnite svoje kupce tamo gdje su njihovi prijatelji", a direktor prodaje, Chris, i direktor uspjeha, Damian, govorili su o tome kako zadržati kupce putem WhatsAppa.

Imali smo kantu za smeće punu papirnatog marketinga koji je naš tim primio u svoje poštanske pretince kako bismo pomogli brendovima da pokažu prednosti WhatsApp marketinga bez papira. Imali smo naljepnice, kavu, kondome ("nikad nismo imali sigurniji razgovor" (naglašavajući naš fokus na GDPR i privatnost podataka)) i svidjela nam se prilika da osobno razgovaramo s vama. 

 

Ali dosta o nama

Evo što smo naučili iz razgovora s vama:

? Svidio vam se naš ogromni ekran telefona.Prikazivao je stvarne WhatsApp razgovore između naših klijenata i njihovih klijenata. Ljudi su se uvijek zaustavljali kako bi ga pogledali dok su prolazili, a zatim dolazili razgovarati s nama kako bi saznali više.

?â?To učiniti sada:ponekad ono što radimo može biti pomalo neopipljivo i to nam je pomoglo da to oživimo â i približimo se osjećaju razgovarati s kupcima. Da biste vidjeli kako reagiraju na vas kao robnu marku i različite slučajeve upotrebe. Želimo prikazati više stvarnih razgovora na istaknutijem mjestu u našim komunikacijama. 

? Bili ste svjesni WhatsApp marketinga, ali niste imali veliku količinu znanja o tome. Ovo je još uvijek novo tržište u Europi i shvatili smo da moramo više educirati ljude o mogućnostima i prednostima za njihovo poslovanje.

?â?Što učiniti sada: mislimo da su nam mogućnosti WhatsAppa nevjerojatne i očite, ali moramo se više obrazovati o osnovama: što je to i zašto je dobro za tvrtke.

 

? Bili ste uzbuđeni zbog jednostavnosti WhatsAppa putem e-pošte.Brendovi još uvijek ulažu ogromne količine vremena i novca u e-poštu. Menadžeri i osnivači e-trgovine s kojima smo razgovarali bili su uzbuđeni zbog prilike da budu brži i agilniji uz WhatsApp. 

?â?To učiniti sada:e-pošta i dalje može biti dio miksa, ali ćemo htjeti učiniti više kako bismo pokazali prednosti WhatsAppa u uštedi vremena i novca u usporedbi s e-poštom â kao i prednosti za korisničko iskustvo i stvaranje prihoda.  

 

? Mnogi od vas nisu znali da možete prodavati u WhatsAppu.Dok svijest o WhatsAppu kao kanalu za marketing i podršku raste, brendovi nisu svjesni da mogu prodavati proizvode izravno u WhatsAppu. Nisu razumjeli našu integraciju online trgovine ili funkciju "Chatout".

?â?To učiniti sada:promicati komercijalne značajke naše platforme. Posebno naša integracija s Shopifyjem, WooCommerceom i Shopwareom kao najmoćnijim alatom. Educirajte ljude o tome kako razgovore pretvoriti u prodaju. Smanjite našu upotrebu "Chatouta" dok ljudi ne shvate što je to (možda je zaštitni znak, ali to ne znači da znate što je!). Umjesto toga razgovarajte o Chatoutima jednostavnim riječima: slanje poveznica kupcima na blagajne s već napunjenom košaricom.

Gdje dalje? 

Bit ćemo na New Commerce Summitu 17. listopada u Münchenu, govoreći zajedno s Metom, Jackom Wolfskinom, Mawaveom, DOUGLASOM i drugima.

 

Nabavite svoju ulaznicu ovdje za 199 € (ili nam se pridružite online besplatno).