আমরা? আপনি DMEXCO! আপনি কি চান সে সম্পর্কে আমরা যা শিখেছি তা এখানে।

আমরা সবেমাত্র কোলোনে DMEXCO 2022 থেকে ফিরে এসেছি এবং এখনও গুঞ্জন করছি। নতুন মানুষ, নতুন উদ্ভাবন, নতুন কথোপকথন। কথোপকথনমূলক বাণিজ্যের বাজার এবং কোন ব্র্যান্ডগুলি খুঁজছে সে সম্পর্কে আমরা এখানে কিছু জিনিস শিখেছি।

 

ডিজিটাল মার্কেটিং এক্সপোজিশন এবং কনফারেন্স, DMEXCO, ইউরোপের নেতৃস্থানীয় ডিজিটাল মার্কেটিং এবং প্রযুক্তি ইভেন্ট। এই বছর, 40,000 জন উপস্থিত ছিলেন এবং 770 জন বক্তা ডিজিটাল মার্কেটিং এর বর্তমান এবং ভবিষ্যত সম্পর্কে তাদের অন্তর্দৃষ্টি শেয়ার করেছেন। আমাদের সহ।

 

চার্লসের প্রতিষ্ঠাতা, অ্যাডি, "আপনার গ্রাহকদের যেখানে তাদের বন্ধুরা সেখানে পৌঁছান"-এ আমরা কী করি তা ব্যাখ্যা করেছেন এবং বিক্রয় পরিচালক, ক্রিস এবং সাফল্যের পরিচালক, ড্যামিয়ান, হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে কীভাবে গ্রাহকদের ধরে রাখা যায় সে সম্পর্কে কথা বলেছেন।

আমাদের কাছে কাগজের বিপণনে ভরা একটি আবর্জনা ছিল যা আমাদের দল তাদের পোস্টবক্সে পেয়েছে যাতে ব্র্যান্ডগুলিকে কাগজ-মুক্ত হোয়াটসঅ্যাপ বিপণনের সুবিধাগুলি দেখাতে সহায়তা করে। আমাদের কাছে স্টিকার, কফি, কনডম ছিল ("কখনও নিরাপদ চ্যাট ছিল না" (জিডিপিআর এবং ডেটা গোপনীয়তার উপর আমাদের ফোকাস হাইলাইট করে)) এবং ব্যক্তিগতভাবে আপনার সাথে কথা বলার সুযোগ পছন্দ করি৷ 

 

কিন্তু আমাদের সম্পর্কে যথেষ্ট

আপনার সাথে চ্যাট করে আমরা যা শিখেছি তা এখানে:

? আপনি আমাদের দৈত্য ফোন স্ক্রীন পছন্দ করেছেন.এটি আমাদের ক্লায়েন্ট এবং তাদের গ্রাহকদের মধ্যে বাস্তব WhatsApp কথোপকথন দেখিয়েছে। লোকেরা যখন হেঁটে যাচ্ছিল তখন তারা এটির দিকে তাকাতে থেমে যায়, তারপর আরও জানতে আমাদের সাথে চ্যাট করতে আসে।

?â?এখন করণীয়:কখনও কখনও আমরা যা করি তা কিছুটা অস্পষ্ট হতে পারে এবং এটি এটিকে প্রাণবন্ত করতে সাহায্য করে â এবং গ্রাহকদের সাথে চ্যাট করতে কেমন লাগে তার কাছাকাছি যেতে। একটি ব্র্যান্ড এবং বিভিন্ন ব্যবহারের ক্ষেত্রে তারা আপনাকে কীভাবে সাড়া দেয় তা দেখতে। আমরা আমাদের comms এ আরো স্পষ্টভাবে আরো বাস্তব কথোপকথন দেখাতে চাই. 

? আপনি হোয়াটসঅ্যাপ বিপণন সম্পর্কে সচেতন ছিলেন কিন্তু এটি সম্পর্কে প্রচুর পরিমাণে জ্ঞান ছিল না। এটি এখনও ইউরোপে একটি নতুন বাজার এবং আমরা বুঝতে পেরেছি যে আমাদের লোকেদের তাদের ব্যবসার সুযোগ এবং সুবিধা সম্পর্কে আরও শিক্ষিত করা দরকার।

?â?এখন করণীয়: আমরা মনে করি হোয়াটসঅ্যাপের সম্ভাবনাগুলি আমাদের কাছে আশ্চর্যজনক এবং সুস্পষ্ট, কিন্তু আমাদের মূল বিষয়গুলি সম্পর্কে আরও শিক্ষা করা দরকার: এটি কী এবং কেন এটি ব্যবসার জন্য ভাল৷

 

? আপনি ইমেলের মাধ্যমে হোয়াটসঅ্যাপের সহজতা সম্পর্কে উত্তেজিত ছিলেন।ব্র্যান্ডগুলি এখনও ইমেলগুলিতে প্রচুর পরিমাণে সময় এবং অর্থ বিনিয়োগ করছে। ইকমার্স ম্যানেজার এবং প্রতিষ্ঠাতারা যাদের সাথে আমরা কথা বলেছি তারা WhatsApp-এর সাথে দ্রুত এবং আরও চটপটে হওয়ার সুযোগ নিয়ে উচ্ছ্বসিত৷ 

?â?এখন করণীয়:ইমেল এখনও মিশ্রণের অংশ হতে পারে, কিন্তু আমরা ইমেলের তুলনায় WhatsApp-এর সময় এবং অর্থ সাশ্রয়ের সুবিধাগুলি দেখানোর জন্য আরও কিছু করতে চাই â সেইসাথে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এবং উপার্জনের জন্য সুবিধাগুলি।  

 

? আপনারা অনেকেই বুঝতে পারেননি যে আপনি হোয়াটসঅ্যাপে বিক্রি করতে পারবেন।যখন একটি বিপণন এবং সমর্থন চ্যানেল হিসাবে WhatsApp এর সচেতনতা বাড়ছে, ব্র্যান্ডগুলি সচেতন নয় যে তারা সরাসরি WhatsApp-এ পণ্য বিক্রি করতে পারে৷ তারা আমাদের অনলাইন শপ ইন্টিগ্রেশন বা "Chatout" ফাংশন বুঝতে পারেনি।

?â?এখন করণীয়:আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাণিজ্য বৈশিষ্ট্যগুলিকে পুশ করুন। Shopify, WooCommerce এবং শপওয়্যারের সাথে আমাদের ইন্টিগ্রেশন বিশেষ করে সবচেয়ে শক্তিশালী টুল হিসেবে। কথোপকথনকে কীভাবে বিক্রয়ে রূপান্তর করা যায় সে সম্পর্কে লোকেদের শিক্ষিত করুন। আমাদের "চ্যাটআউট" এর ব্যবহার কমিয়ে দিন যতক্ষণ না লোকেরা এটি কী তা বুঝতে না পারে (এটি ট্রেডমার্ক হতে পারে তবে এর অর্থ এই নয় যে আপনি এটি কী জানেন!) পরিবর্তে সহজ শর্তে চ্যাটআউট সম্পর্কে কথা বলুন: ইতিমধ্যে ভরা কার্ট সহ গ্রাহকদের চেকআউটে লিঙ্ক পাঠানো।

এরপর কোথায়? 

আমরা 17 অক্টোবর মিউনিখে নিউ কমার্স সামিটে থাকব, মেটা, জ্যাক উলফস্কিন, মাওয়াভ, ডগলাস এবং আরও অনেকের সাথে একসাথে কথা বলব।

 

এখানে আপনার টিকিট পান â¬199 (বা বিনামূল্যে আমাদের সাথে অনলাইনে যোগ দিন)।