मीन स्क्रीन: व्हाट्सएप व्यवसायों को डिजिटल शोर को शांत करने में कैसे मदद करता है

डिजिटल हमारे डीएनए में हो सकता है, लेकिन वास्तव में हम लोगों द्वारा स्क्रीन पर बिताए जाने वाले समय में कटौती करना चाहते हैं। सरल जीवन, शांत मन, दुनिया के साथ बेहतर संबंध के लिए। यहां बताया गया है कि हम ब्रांडों, ग्राहकों और अपनी टीम के लिए यह कैसे कर रहे हैं।

2023 में, हममें से कई लोग अपने जीवन, अपने दिमाग, यहां तक ​​कि अपने काम पर भी बहुत अधिक स्क्रीन समय के नकारात्मक प्रभावों को महसूस कर रहे हैं। हममें से कई लोग इसे कम करने के लिए काम कर रहे हैं। खासकर जनवरी में.

हम ऐसा सॉफ्टवेयर बना सकते हैं जो व्हाट्सएप का उपयोग बढ़ाए, लेकिन हम ऐसी कंपनी नहीं हैं जो चाहती है कि लोग अपने फोन पर अधिक समय बिताएं। दरअसल हम इस समय को कम करना चाहते हैं.

हमारे फ़ोन मनोरंजन के लिए, दोस्तों के लिए, परिवार के लिए, बिल्ली के वीडियो के लिए होने चाहिए। या फिर उपयोग ही नहीं किया गया.

इस लेख में, आप जानेंगे कि कैसे एक बिजनेस व्हाट्सएप चैनल और चार्ल्स का सॉफ्टवेयर आपके ग्राहकों की डिजिटल उपकरणों - और आपकी ईकॉमर्स टीमों पर निर्भरता को कम करने में मदद करता है। साथ ही हमने चार्ल्स टीम से कुछ डिजिटल डिटॉक्स टिप्स भी साझा किए हैं।

व्हाट्सएप ग्राहकों का स्क्रीन टाइम कैसे कम करता है?

आपके व्यवसाय के लिए व्हाट्सएप चैनल होने का शायद एक अप्रत्याशित लाभ: आप अपने ग्राहकों को आपसे संपर्क करने और आपके संदेशों को पचाने में लगने वाले समय को कम कर देते हैं। 

   कम विपणन संचार

एक बार जब आप अपने दर्शकों को अच्छी तरह से जान लेते हैं, तो आप अधिक लक्षित हो सकते हैं। आपके अभियान अधिक रूपांतरणकारी होंगे इसलिए आपको इतने सारे संदेश भेजने की आवश्यकता नहीं होगी। साथ ही यदि आप ऐसा करते हैं तो आपको ब्लॉक किए जाने का भी जोखिम है।

हमारी मजबूत अनुशंसा है कि प्रति माह 1-2 से अधिक व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियान न भेजें।

? तेजी से पढ़े जाने वाले संदेश

व्हाट्सएप संदेश त्वरित और पढ़ने में आसान हैं। खासकर जब ईमेल से तुलना की जाए। प्रति संदेश एक बिंदु, कोई विषय नहीं, प्री-हेडर, अक्सर एक छवि भी नहीं। अंदर, बाहर, हो गया, कुत्ते को घुमाने के लिए वापस।

?ââï¸ खरीदार की त्वरित यात्रा

ऑनलाइन, अक्सर कुछ कदम उठाने वाले ग्राहक की गति धीमी हो जाती है जो कुछ खरीदने की कोशिश कर रहा होता है। अक्सर, वे हार मान लेते हैं।

चार्ल्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ व्हाट्सएप में, आप ए) व्हाट्सएप में खरीदार की यात्रा को बनाए रखने के लिए अपनी ऑनलाइन दुकान के साथ एकीकृत कर सकते हैं और बी) हमारी "चैटआउट" कार्यक्षमता का उपयोग कर सकते हैं। इसके साथ, आपके एजेंट पहले से भरी हुई कार्ट बनाते हैं और फिर ग्राहक को व्हाट्सएप पर लिंक भेजते हैं। यदि कोई ग्राहक आपकी दुकान में लॉग इन है, तो वे केवल एक क्लिक में अपने इच्छित सभी उत्पाद खरीद सकते हैं।

हमारा एक ग्राहक पुराने ग्राहकों को खरीदारी प्रक्रिया में मार्गदर्शन करने के लिए अपने व्हाट्सएप चैनल का उपयोग करता है। उनका कहना है कि वे अक्सर ऑनलाइन खरीदारी प्रक्रिया में खो जाते हैं, लेकिन व्हाट्सएप से उन्हें तुरंत मार्गदर्शन मिल सकता है।

? प्रश्नों के त्वरित उत्तर

व्हाट्सएप तत्काल है। ग्राहक आपको संदेश भेज सकते हैं और त्वरित उत्तर प्राप्त कर सकते हैं। उन्हें शून्य में ईमेल भेजने की ज़रूरत नहीं है। या उत्तर के लिए ईमेल जाँचने में समय व्यतीत करें। या अपनी वेबसाइट पर एक बॉट को एक संदेश भेजें - जो उनकी समस्या को समझ सकता है या नहीं भी।

और यदि आपके पास चैट एजेंट उपलब्ध नहीं हैं, तो आप अपने व्हाट्सएप चैट बबल में अपने खुलने का समय दिखा सकते हैं या एक स्वचालित उत्तर भेज सकते हैं। आप एक स्वचालित वार्तालाप प्रवाह भी स्थापित कर सकते हैं ताकि ग्राहक अपनी सहायता स्वयं कर सकें। फिर वे अपना फ़ोन रख सकते हैं और कुछ और कर सकते हैं।

व्हाट्सएप ब्रांड्स का स्क्रीन टाइम कैसे कम करता है?

इसी तरह ग्राहकों को सेवा देने वाले ब्रांडों के लिए, व्हाट्सएप आपके कामकाजी जीवन में स्क्रीन पर अटके रहने वाले समय को बचा सकता है। 

âï¸ सरलीकृत बिक्री, विपणन और समर्थन

व्हाट्सएप मार्केटिंग, बिक्री और समर्थन के अक्सर जटिल चैनलों को एक स्थान पर लाता है। और चार्ल्स ऑन टॉप जैसे व्हाट्सएप बिजनेस प्लेटफॉर्म के साथ, इसे प्रबंधित करना, विश्लेषण करना और स्वचालित करना आसान है।

और ग्राहक के दृष्टिकोण से, वे केवल एक व्हाट्सएप थ्रेड देखते हैं, इसलिए आपके व्यवसाय के साथ उनकी बातचीत को खोजना आसान होता है।

âºï¸ मार्केटिंग अभियान स्थापित करने में कम समय

आपको बस एक संदेश लिखना है, एक छवि जोड़ना है (या नहीं) और उसे भेजना है। कोई विषय पंक्ति, पूर्व-शीर्षलेख या पादलेख नहीं। इससे आप कॉपीराइटर को नियुक्त करने से बच सकते हैं। हमारे कई ग्राहक, विशेषकर व्हाट्सएप के शुरुआती दौर में, संदेश स्वयं लिखते हैं।

ग्राहक हमें बताते हैं कि वे आम तौर पर प्रति माह 1-2 घंटे मार्केटिंग अभियान बनाने और भेजने में बिताते हैं - और उत्कृष्ट रिटर्न के साथ।

?अपने उत्पादों को समझाने में कम समय 

व्हाट्सएप ने बिक्री चक्र को नाटकीय रूप से कम कर दिया (फर्नीचर कंपनी, वुडबूम, चार्ल्स के साथ 4 सप्ताह से 4 दिन तक चली गई)। व्हाट्सएप पर उत्पाद विशेषज्ञ के साथ त्वरित बातचीत से ग्राहकों को उत्पाद को बेहतर ढंग से समझने और किसी भी अनुकूलन पर तुरंत चर्चा करने में मदद मिल सकती है।

फिर जब वे खरीदना चाहते हैं, तो उन्हें पता होता है कि आपको कहां ढूंढना है।

?आसान चैट प्रबंधन

हमने ऐसी कंपनियों के बारे में सुना है जिनके पास अपने बढ़ते व्हाट्सएप चैनल को प्रबंधित करने के लिए 20 फोन हैं। वेब-आधारित यूजर इंटरफेस (यूआई) के साथ, आपको खूबसूरती से डिजाइन किए गए सॉफ्टवेयर और लैपटॉप/कंप्यूटर स्क्रीन का आराम मिलता है।

छोटी स्क्रीन पर कोई नज़र नहीं, कोई अलग-अलग फ़ोन नंबर नहीं, सब कुछ एक ही स्थान पर - जिसमें अलग-अलग चैट एजेंट प्रोफ़ाइल, ग्राहक थ्रेड, एनालिटिक्स और यहां तक ​​कि आपकी ऑनलाइन दुकान की जानकारी भी शामिल है।

चार्ल्स 2023 में स्क्रीन टाइम कैसे कम कर रहे हैं?

कुछ अतिरिक्त: यहां चार्ल्स टीम की ओर से स्लैक में साझा की गई कुछ डिजिटल डिटॉक्स युक्तियां दी गई हैं:

   अधिक पहेलियाँ, कम स्क्रीन

नेटफ्लिक्स देखने और स्क्रॉल करने के बजाय शाम को उत्तरी रोशनी की 1,000 टुकड़ों वाली पहेली बनाना

अधिक मनोरंजक कहानियों वाली कम योग्य किताबें खरीदना (हो सकता है कि मैं अपने दिमाग का विस्तार न करूँ लेकिन वास्तव में ऐसा महसूस होता है कि मैं अपने फोन के बजाय उन्हें खरीद लूँ)

स्लैक जैसे ऐप्स को फोन से डिलीट कर दें

मेरे पास क्रोम टैब के लिए एक अवरोधक है जो मुझे एक समय में केवल 20 टैब खोलने की अनुमति देता है। यह काम पर शोर को बड़े पैमाने पर शांत करने में मदद करता है।

मैक्सिन, स्टूडियो (मुझे)

? वन सेक ऐप के साथ सौम्य अवरोधन

मैं अपने फोन पर सोशल मीडिया के लिए वन सेक नामक ऐप का उपयोग करता हूं। यह सचमुच मददगार है.

उदाहरण के लिए, जब आप इंस्टाग्राम खोलने का प्रयास करेंगे, तो ऐप पॉप अप हो जाएगा, आपसे गहरी सांस लेने के लिए कहेगा (समय की अवधि समायोज्य है) और फिर आपसे पूछेगा कि क्या आप अभी भी ऐप पर आगे बढ़ना चाहते हैं या फिर से छोड़ना चाहते हैं। आपको इसे सेट करना होगा शुरुआत में खुद को ऊपर उठाएं लेकिन यह काफी अच्छा काम करता है।

एमिली, टेक

? सोशल मीडिया पर प्रतिबंध 

 मैं अब किसी भी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग नहीं कर रहा हूं।:nerd_face: इससे मुझे अधिक गैर-डिजिटल होने में बहुत मदद मिली है। ऑफलाइन नई विलासिता है 

एलिज़ाबेथ, उत्पाद

? कम हुंकार, अधिक उम्म्म्म

नेटफ्लिक्स या अर्थहीन स्क्रॉलिंग के बजाय पढ़ना और पिलेट्स।

आबनूस, स्टूडियो

?दूसरा एक चयन करें

मैं अपने ट्विटर अकाउंट के लिए वन सेक का उपयोग करता हूं।

जुआन, डिज़ाइन

? कैनाइन थेरेपी

काम के हिसाब से जैसे ही मैं इसे एयरप्लेन मोड कहता हूं

ऐसे कुत्ते होना जो आपको बाहर जाने के लिए बड़ी आँखों से देखते हों

काम के बाद कोई टिकटॉक, फेसबुक, इंस्टा, लिंक्डइन आदि नहीं => क्या यह शांतिपूर्ण है?

निक, टेक

⨠अच्छे व्यवहार को पुरस्कृत करना 

यदि आप गेमिफिकेशन में रुचि रखते हैं, तो फोकस प्लांट ऐप आपके फोन को ब्लॉक करने के लिए बहुत अच्छा काम करता है। ब्लॉक को तोड़ने के लिए इन-गेम पुरस्कारों को खोना मेरे मस्तिष्क के लिए मेरे फोन को न छूने के लिए पर्याप्त फायदेमंद था। 

मैक्सिमिलियन, टेक.

डिजिटल डायल डाउन करने में हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं?

क्या आप मार्केटिंग अभियान स्थापित करने, परिणामों का विश्लेषण करने, बिक्री करने, प्रश्नों का उत्तर देने में लगने वाले समय में कटौती करना चाहते हैं? हमें चिल्लाएँ (हाँ, क्षमा करें, स्क्रीन का उपयोग कर रहे हैं?)।