Átlagos képernyők: hogyan segít a WhatsApp a vállalkozásoknak csillapítani a digitális zajt

Lehet, hogy a digitális a DNS-ünkben van, de valójában szeretnénk csökkenteni azt az időt, amit az emberek a képernyő nézegetésével töltenek. Az egyszerűbb életért, nyugodtabb elmékért, nagyobb kapcsolatért a világgal. Így tesszük ezt a márkák, ügyfeleink és csapatunk számára egyaránt.

2023-ban sokan érezzük a túl sok képernyőidő negatív hatását – életünkre, agyunkra, sőt munkánkra is. Sokan azon dolgozunk, hogy csökkentsük. Főleg januárban.

Előfordulhat, hogy olyan szoftvereket készítünk, amelyek növelik a WhatsApp használatát, de nem vagyunk olyan cég, amely azt szeretné, hogy az emberek több időt töltsenek a telefonjukkal. Valójában ezt az időt szeretnénk csökkenteni.

Telefonjaink szórakoztatóak, barátok, családtagok, macskavideók számára. Vagy egyáltalán nem használt.

Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan segít egy üzleti WhatsApp-csatorna és Charles szoftvere csökkenteni ügyfelei digitális eszközök iránti függőségét – és e-kereskedelmi csapatait. Ezenkívül megosztottunk néhány digitális méregtelenítési tippet a Charles csapatától.

Hogyan csökkenti a WhatsApp az ügyfelek képernyő előtt töltött idejét

Talán váratlan előnye annak, ha van WhatsApp csatornája a vállalkozása számára: csökkenti azt az időt, amelyet ügyfeleinek arra kell fordítania, hogy kapcsolatba lépjenek Önnel és megemészsszék üzeneteit. 

   Kevesebb marketingkommunikáció

Ha jól ismeri a közönségét, célzottabb lehet. Kampányai nagyobb konverziót eredményeznek, így nem kell annyi üzenetet küldenie. Plusz kockáztatja, hogy blokkolják, ha így tesz.

Erősen javasoljuk, hogy havonta legfeljebb 1-2 WhatsApp marketingkampányt küldjön.

? Gyorsabban olvasható üzenetek

A WhatsApp üzenetek gyorsan és egyszerűen olvashatók. Főleg, ha az e-mailhez hasonlítjuk. Üzenetenként egy pont, tárgy nélkül, előfejléc, gyakran még kép sem. Be, ki, kész, vissza a kutyasétáltatáshoz.

?ââï¸ Gyorsabb vásárlói út

Az interneten gyakran sok lépés lelassítja az ügyfeleket, akik vásárolni próbálnak valamit. Gyakran feladják.

A charles platformmal rendelkező WhatsAppban a) integrálhatja online boltját, hogy megtartsa a vevő útját a WhatsAppban, és b) használhatja a „Chatout” funkciót. Ezzel az ügynökei előre kitöltött kosarat hoznak létre, majd egyszerűen elküldik a linket az ügyfélnek a WhatsApp-on. Ha egy vásárló bejelentkezett az üzletébe, egyetlen kattintással megvásárolhatja az összes kívánt terméket.

Egyik ügyfelünk a WhatsApp csatornáját használja arra, hogy az idősebb ügyfeleket végigkalauzolja a vásárlási folyamaton. Azt mondja, gyakran eltévednek az online vásárlási folyamatban, de a WhatsApp segítségével azonnali útmutatást kaphatnak.

? Gyorsabb válaszok a kérdésekre

A WhatsApp azonnal elérhető. Az ügyfelek üzenetet küldhetnek Önnek, és gyors válaszokat kaphatnak. Nem kell e-maileket küldeniük az űrbe. Vagy töltsön időt az e-mailek ellenőrzésével, hogy válaszoljon. Vagy küldjön üzenetet a webhelyén lévő robotnak – aki esetleg érti a problémáját, de nem.

Ha pedig nem állnak rendelkezésre csevegőügynökök, megjelenítheti nyitvatartását a WhatsApp csevegőbuborékban, vagy küldhet automatikus választ. Még egy automatizált beszélgetési folyamatot is beállíthat, így az ügyfelek segíthetnek magukon. Aztán letehetik a telefont és csinálhatnak mást.

Hogyan csökkenti a WhatsApp a márkák képernyőidejét?

Hasonlóan az ügyfeleket kiszolgáló márkákhoz, a WhatsApp időt takaríthat meg a képernyőkön ragadt munkában. 

âï¸ Egyszerűsített értékesítés, marketing és támogatás

A WhatsApp a marketing, az értékesítés és a támogatás gyakran összetett csatornáit egy helyre hozza. A WhatsApp Business platformmal, mint például a charles, könnyen kezelhető, elemezhető és automatizálható.

Az ügyfelek szemszögéből pedig csak egy WhatsApp-szálat látnak, így könnyen kereshetnek az Ön vállalkozásával folytatott interakcióik között.

âºï¸ Kevesebb idő a marketingkampányok beállításához

Csak írnod ​​kell egy üzenetet, hozzáadnod kell egy képet (vagy nem) és el kell küldened. Nincs tárgysor, előfejléc vagy lábléc. Ezzel megspórolhat egy szövegírót. Sok ügyfelünk, különösen a WhatsApp korai szakaszában, maga írja meg az üzeneteket.

Ügyfeleink elmondták, hogy általában havonta 1-2 órát töltenek marketingkampányok készítésével és küldésével – és kiváló megtérüléssel.

?Kevesebb idő a termékek ismertetésére 

A WhatsApp drámaian csökkenti az értékesítési ciklusokat (a Woodboom bútorgyártó cég 4 hétről 4 napra ment Charles-szal). Egy termékszakértővel folytatott gyors beszélgetés a WhatsApp-on segíthet az ügyfeleknek jobban megérteni a terméket, és nagyon gyorsan megbeszélhetik a testreszabásokat.

Aztán amikor vásárolni akarnak, tudják, hol találnak meg.

?Egyszerűbb chatkezelés

Hallottunk olyan cégekről, amelyek 20 telefont ragadtak a falhoz, hogy kezeljék növekvő WhatsApp csatornájukat. A web-alapú felhasználói felülettel (UI) élvezheti a gyönyörűen megtervezett szoftverek egyszerűségét és a laptop/számítógép képernyőjének kényelmét.

Nincs hunyorogva a kis képernyőkön, nincsenek különböző telefonszámok, minden egy helyen – beleértve a különböző csevegőügynöki profilokat, az ügyfélszálakat, az elemzéseket és még az online bolt adatait is.

Hogyan csökkenti Charles a képernyő előtt töltött időt 2023-ban

Valami extra: itt van néhány digitális méregtelenítési tipp, amelyet a Slack oszt meg a Charles csapatától:

   Több rejtvény, kevesebb képernyő

1000 darabból álló kirakós játék az északi fényről este a Netflix nézése és görgetés helyett

Kevésbé méltó könyvek vásárlása lebilincselőbb történetekkel (lehet, hogy nem tágítom ki az elmémet, de van kedvem a telefonom helyett)

Törölje a telefonról az olyan alkalmazásokat, mint a Slack

Van egy blokkolóm a Chrome lapokhoz, amellyel egyszerre csak 20-at nyithatok meg. Ez jelentősen csökkenti a munkahelyi zajt.

Maxine, Stúdiók (én)

? Gyengéd blokkolás a One Sec alkalmazással

A One Sec nevű alkalmazást használom a közösségi médiához a telefonomon. Nagyon hasznos.

Amikor például megpróbálja megnyitni az Instagramot, az alkalmazás felugrik, és megkéri Önt, hogy vegyen egy mély lélegzetet (az időtartam állítható), majd megkérdezi, hogy továbbra is szeretne-e továbblépni az alkalmazásba, vagy ismét kilép. Be kell állítania az elején fel magad, de egész jól működik.

Emily, műszaki

? A közösségi média tiltása 

 Már nem használok semmilyen közösségi média platformot.:nerd_face: Sokat segített, hogy inkább nem digitális vagyok. Az offline az új luxus 

Erzsébet, termék

? Kevesebb zümmögés, több hmmmm

Olvasás és pilates Netflix vagy értelmetlen görgetés helyett.

Ébenfa, stúdiók

?Second One Select

A One Sec-et használom Twitter-fiókomhoz.

Juan, Tervező

? Kutyaterápia

Repülőgép üzemmód, amint munkanapnak nevezem

Olyan kutyák vannak, amelyek nagy szemekkel néznek rád, és ki akarnak menni a szabadba

Nincs TikTok, Facebook, Insta, LinkedIn munka után stb => békés?

Nick, Tech

⨠A jó viselkedés jutalmazása 

Ha szereti a gamification-t, a Focus Plant alkalmazás remekül blokkolja telefonját. A játékon belüli jutalmak egyszerű kihagyása a blokk áttöréséért elég kifizetődő volt ahhoz, hogy az agyam ne érjen hozzá a telefonomhoz. 

Maximilian, Tech.

Hogyan segíthetünk a digitális tárcsázásban?

Szeretné lerövidíteni a marketingkampányok létrehozásával, az eredmények elemzésével, az értékesítéssel, a kérdések megválaszolásával töltött időt? Kiálts minket (igen, elnézést, képernyő használatával?).