мы ? вы DMEXCO! Вось што мы даведаліся пра тое, што вы хочаце.

Мы толькі што вярнуліся з выставы DMEXCO 2022 у Кёльне і ўсё яшчэ гудзім. Новыя людзі, новыя інавацыі, новыя размовы. Вось некаторыя рэчы, якія мы даведаліся пра рынак размоўнай камерцыі і што брэнды шукаюць.

 

Выстава і канферэнцыя па лічбавым маркетынгу DMEXCO - вядучае мерапрыемства ў Еўропе па лічбавым маркетынгу і тэхналогіях. У гэтым годзе 40 000 чалавек з'явіліся, а 770 дакладчыкаў падзяліліся сваімі думкамі аб сучаснасці і будучыні лічбавага маркетынгу. У тым ліку і мы.

 

Чарльз, заснавальнік Эдзі, растлумачыў, што мы робім у раздзеле "Звяртайцеся да сваіх кліентаў там, дзе знаходзяцца іх сябры", а дырэктар па продажах Крыс і дырэктар па поспеху Даміян распавялі пра тое, як утрымаць кліентаў праз WhatsApp.

У нас быў смеццевы бак, поўны папяровага маркетынгу, які наша каманда атрымала ў свае паштовыя скрыні, каб дапамагчы брэндам паказаць перавагі беспапяровага маркетынгу WhatsApp. У нас былі налепкі, кава, прэзерватывы ("ніколі не было больш бяспечнага чата" (падкрэсліваючы нашу ўвагу да GDPR і канфідэнцыяльнасці даных)), і нам спадабалася магчымасць пагаварыць з вамі асабіста. 

 

Але хопіць пра нас

Вось што мы даведаліся з размовы з вамі:

? Вам спадабаўся наш гіганцкі экран тэлефона.Ён паказаў рэальныя размовы WhatsApp паміж нашымі і іх кліентамі. Праходзячы міма, людзі нязменна спыняліся, каб паглядзець на гэта, а потым падыходзілі паразмаўляць з намі, каб даведацца больш.

?â?Зараз зрабіць:часам тое, што мы робім, можа быць трохі нематэрыяльным, і гэта дапамагло ўвасобіць яго ў жыццё - і наблізіцца да таго, што адчуваеш, размаўляючы з кліентамі. Каб убачыць, як яны рэагуюць на вас як на брэнд і розныя выпадкі выкарыстання. Мы хочам паказаць больш рэальных размоў больш прыкметна ў нашых паведамленнях 

? Вы ведалі пра маркетынг WhatsApp, але не ведалі пра яго шмат. Гэта ўсё яшчэ новы рынак у Еўропе, і мы зразумелі, што нам трэба больш інфармаваць людзей аб магчымасцях і перавагах для іх бізнесу.

?â?Што трэба зрабіць зараз: мы лічым, што магчымасці WhatsApp дзіўныя і відавочныя для нас, але нам трэба больш інфармаваць аб асновах: што гэта такое і чаму гэта добра для бізнесу.

 

? Вы былі ў захапленні ад прастаты WhatsApp па электроннай пошце.Брэнды па-ранейшаму ўкладваюць велізарную колькасць часу і грошай у электронную пошту. Менеджэры і заснавальнікі электроннай камерцыі, з якімі мы размаўлялі, былі ў захапленні ад магчымасці быць больш хуткімі і спрытнымі з WhatsApp. 

?â?Зараз зрабіць:электронная пошта ўсё яшчэ можа быць часткай гэтай сумесі, але мы захочам зрабіць больш, каб паказаць перавагі WhatsApp у эканоміі часу і грошай у параўнанні з электроннай поштай, а таксама перавагі для кліентаў і атрымання даходу.  

 

? Многія з вас не ведалі, што можна прадаваць у WhatsApp.У той час як дасведчанасць аб WhatsApp як канале маркетынгу і падтрымкі расце, брэнды не ведаюць, што яны могуць прадаваць прадукты непасрэдна ў WhatsApp. Яны не зразумелі нашай інтэграцыі інтэрнэт-крамы або функцыі "Chatout".

?â?Зараз зрабіць:прасоўваць камерцыйныя асаблівасці нашай платформы. Наша інтэграцыя з Shopify, WooCommerce і Shopware, у прыватнасці, як самы магутны інструмент. Навучыце людзей, як ператварыць размовы ў продажу. Звядзіце да мінімуму наша выкарыстанне "Chatout", пакуль людзі не зразумеюць, што гэта такое (гэта можа быць гандлёвай маркай, але гэта не значыць, што вы ведаеце, што гэта такое!). Размаўляйце пра Chatouts проста: адпраўляйце кліентам спасылкі на касы з ужо запоўненым кошыкам.

Куды далей? 

Мы будзем удзельнічаць у саміце новай камерцыі 17 кастрычніка ў Мюнхене, выступаючы разам з Meta, Jack Wolfskin, Mawave, DOUGLAS і іншымі.

 

Атрымайце білет тут за 199 € (або далучайцеся да нас онлайн бясплатна).