Meðalskjáir: hvernig WhatsApp hjálpar fyrirtækjum að róa stafrænan hávaða

Stafrænt getur verið í DNA okkar, en í raun viljum við draga úr þeim tíma sem fólk eyðir í að horfa á skjái. Fyrir einfaldara líf, rólegri huga, meiri tengingu við heiminn. Svona gerum við þetta fyrir vörumerki, viðskiptavini og teymi okkar.

Árið 2023 finnum mörg okkar fyrir neikvæðum áhrifum of mikils skjátíma â á líf okkar, heila okkar, jafnvel vinnu okkar. Mörg okkar eru að vinna að því að draga úr því. Sérstaklega í janúar.

Við gerum kannski hugbúnað sem eykur notkun WhatsApp, en við erum ekki fyrirtæki sem vill að fólk eyði meiri tíma í símanum sínum. Reyndar viljum við draga úr þessum tíma.

Símarnir okkar ættu að vera til skemmtunar, fyrir vini, fyrir fjölskyldu, fyrir kattamyndbönd. Eða alls ekki notað.

Í þessari grein muntu komast að því hvernig WhatsApp fyrirtækisrás og hugbúnaður Charles hjálpa til við að draga úr trausti viðskiptavina þinna á stafræn tæki â og netverslunarteymin þín. Auk þess höfum við deilt nokkrum stafrænum detox ráðleggingum frá charles teyminu.

Hvernig WhatsApp dregur úr skjátíma viðskiptavina

Kannski óvæntur ávinningur af því að hafa WhatsApp rás fyrir fyrirtækið þitt: þú minnkar þann tíma sem viðskiptavinir þínir þurfa að eyða í að reyna að komast í samband við þig og melta skilaboðin þín. 

   Færri markaðssamskipti

Þegar þú þekkir markhópinn þinn vel geturðu verið markvissari. Herferðirnar þínar munu virka með meiri umbreytingu svo þú þarft ekki að senda svo mörg skilaboð. Auk þess er hætta á að þú verðir læst ef þú gerir það.

Sterk tilmæli okkar eru að senda ekki meira en 1-2 WhatsApp markaðsherferðir á mánuði.

? Skilaboð sem eru fljótari að lesa

WhatsApp skilaboð eru fljótleg og auðveld að lesa. Sérstaklega í samanburði við tölvupóst. Einn punktur í skilaboðum, ekkert efni, forhaus, oft ekki einu sinni mynd. Inn, út, búinn, aftur að ganga með hundinn.

?ââï¸ Fljótlegri ferð kaupanda

Á netinu eru oft mörg skref sem hægja á viðskiptavinum sem er að reyna að kaupa eitthvað. Oft gefast þeir upp.

Í WhatsApp með charles pallinum geturðu a) samþætt við netverslunina þína til að halda kaupendaferðinni í WhatsApp og b) notað „Chatout“ virkni okkar. Með þessu búa umboðsmenn þínir til forútfyllta körfu og senda síðan einfaldlega hlekkinn til viðskiptavinar á WhatsApp. Ef viðskiptavinur er skráður inn í verslunina þína getur hann keypt allar þær vörur sem hann vill með einum smelli.

Einn af viðskiptavinum okkar notar WhatsApp rásina sína til að leiðbeina eldri viðskiptavinum í gegnum kaupferlið. Hann segir að þeir týnist oft í kaupferlinu á netinu en með WhatsApp geti þeir fengið tafarlausa leiðsögn.

? Fljótlegri svör við fyrirspurnum

WhatsApp er strax. Viðskiptavinir geta sent þér skilaboð og fengið skjót svör. Þeir þurfa ekki að senda tölvupóst út í tómið. Eða eyddu tíma í að skoða tölvupóst til að fá svar. Eða sendu skilaboð til vélmenni á vefsíðunni þinni â sem kann að skilja vandamálið sitt eða ekki.

Og ef þú ert ekki með spjallmiðlara tiltæka geturðu sýnt opnunartímann þinn í WhatsApp spjallkúlunni þinni eða sent sjálfvirkt svar. Þú getur jafnvel sett upp sjálfvirkt samtalsflæði svo viðskiptavinir geti hjálpað sér sjálfir. Þá geta þeir lagt símann frá sér og gert eitthvað annað.

Hvernig WhatsApp dregur úr skjátíma vörumerkja

Á sama hátt fyrir vörumerki sem þjóna viðskiptavinum getur WhatsApp sparað þér tíma sem er fastur á skjám í vinnulífi þínu. 

âï¸ Einfölduð sala, markaðssetning og stuðningur

WhatsApp kemur oft flóknum leiðum markaðssetningar, sölu og stuðnings á einn stað. Og með WhatsApp Business vettvang eins og charles ofan á er auðvelt að stjórna, greina og gera sjálfvirkan.

Og frá sjónarhóli viðskiptavina sjá þeir bara einn WhatsApp þráð, svo þeir það er auðvelt að leita í gegnum samskipti þeirra við fyrirtækið þitt.

âºï¸ Minni tími við að setja upp markaðsherferðir

Þú þarft bara að skrifa skilaboð, bæta við mynd (eða ekki) og senda hana. Engar efnislínur, forhausar eða fætur. Þetta gæti sparað þér að ráða auglýsingatextahöfund. Margir viðskiptavina okkar, sérstaklega á fyrstu stigum WhatsApp, skrifa skilaboðin sjálfir.

Viðskiptavinir segja okkur að þeir verji venjulega 1-2 klukkustundum á mánuði í að búa til og senda markaðsherferðir â og með frábærri ávöxtun.

?Minni tími til að útskýra vörurnar þínar 

WhatsApp dregur verulega úr sölulotum (húsgagnafyrirtækið, Woodboom, fór úr 4 vikum í 4 daga með charles). Fljótlegt samtal við vörusérfræðing á WhatsApp getur hjálpað viðskiptavinum að skilja vöruna betur og ræða allar sérstillingar mjög fljótt.

Síðan þegar þeir vilja kaupa vita þeir hvar þeir geta fundið þig.

?Auðveldari spjallstjórnun

Við höfum heyrt um fyrirtæki með 20 síma fasta við vegginn til að stjórna vaxandi WhatsApp rás sinni. Með vefbundnu notendaviðmóti (UI) færðu vellíðan af fallega hönnuðum hugbúnaði og þægindi fartölvu/tölvuskjás.

Engin kíkja á litla skjái, engin önnur símanúmer, allt á einum stað â þar á meðal mismunandi spjallmiðlarasnið, viðskiptaþræði, greiningar og jafnvel upplýsingar um netverslunina þína.

Hvernig charles er að draga úr skjátíma árið 2023

Eitthvað aukalega: hér eru nokkur stafræn detox ráð sem deilt er á Slack frá charles teyminu:

   Fleiri þrautir, minni skjár

Að gera 1.000 bita púsluspil af norðurljósum á kvöldin í stað þess að horfa á Netflix og fletta

Að kaupa minna verðugar bækur með grípandi sögum (ég vík kannski ekki út hugann en finnst í rauninni að taka þær upp í staðinn fyrir símann minn)

Eyða forritum eins og Slack úr símanum

Ég er með blokkara fyrir Chrome flipa sem leyfir mér aðeins að opna 20 í einu. Þetta hjálpar til við að draga verulega úr hávaðanum í vinnunni.

Maxine, Studios (ég)

? Mjúk blokkun með One Sec appinu

Ég nota app sem heitir One Sec fyrir samfélagsmiðla í símanum mínum. Það er virkilega gagnlegt.

Þegar þú reynir til dæmis að opna Instagram mun appið skjóta upp kollinum, biðja þig um að draga djúpt andann (tímalengd er stillanleg) og spyr þig síðan hvort þú viljir halda áfram í appið eða hætta aftur. Þú verður að stilla það upp sjálfur í byrjun en það virkar nokkuð vel.

Emily, tækni

? Bann á samfélagsmiðlum 

 Ég er ekki að nota neinn samfélagsmiðla lengur.:nerd_face: Það hefur hjálpað mér mikið að vera ekki stafrænn. Ótengdur er nýi lúxusinn 

Elizabeth, vara

? Minna hum, meira ummmm

Lestur og pilates í staðinn fyrir Netflix eða tilgangslaust fletta.

Ebony, Studios

?Second One Select

Ég nota One Sec fyrir Twitter reikninginn minn.

Juan, hönnun

? Hundameðferð

Flugstilling um leið og ég kalla það dag vinnulega

Að eiga hunda sem horfa á þig stórum augum sem vilja fara út

Engin TikTok, Facebook, Insta, LinkedIn eftir vinnu o.s.frv. => er það friðsælt?

Nick, tækni

⨠Gefandi góð hegðun 

Ef þú ert í gamification, appið Focus Plant virkar frábærlega til að loka fyrir símann þinn. Það einfalda að missa af verðlaunum í leiknum fyrir að brjóta blokkina var nógu gefandi til að heilinn minn snerti ekki símann minn. 

Maximilian, tækni.

Hvernig getum við hjálpað þér að hringja niður stafræna?

Viltu draga úr þeim tíma sem þú eyðir í að setja upp markaðsherferðir, greina niðurstöður, selja, svara fyrirspurnum? Hrópaðu til okkar (já, því miður, með skjá?).