Ekranet mesatare: si WhatsApp i ndihmon bizneset të qetësojnë zhurmën dixhitale

Dixhitali mund të jetë në ADN-në tonë, por në fakt ne duam të shkurtojmë kohën që njerëzit kalojnë duke parë ekranet. Për jetë më të thjeshtë, mendje më të qetë, lidhje më të madhe me botën. Ja se si po e bëjmë këtë për markat, klientët dhe ekipin tonë njësoj.

Në vitin 2023, shumë prej nesh po ndjejnë efektet negative të kohës së tepërt para ekranit - në jetën tonë, trurin, madje edhe punën tonë. Shumë prej nesh po punojnë për ta zvogëluar atë. Sidomos në janar.

Ne mund të bëjmë softuer që rrit përdorimin e WhatsApp, por nuk jemi një kompani që dëshirojmë që njerëzit të kalojnë më shumë kohë në telefonat e tyre. Në fakt ne duam ta reduktojmë këtë kohë.

Telefonat tanë duhet të jenë për argëtim, për miqtë, për familjen, për videot e maceve. Ose nuk përdoret fare.

Në këtë artikull, do të zbuloni se si një kanal biznesi WhatsApp dhe softueri i charles ndihmojnë në reduktimin e varësisë së klientëve tuaj në pajisjet dixhitale â dhe ekipet tuaja të tregtisë elektronike. Plus, ne kemi ndarë disa këshilla për detoksifikimin dixhital nga ekipi i Charles.

Si WhatsApp redukton kohën para klientit

Një përfitim ndoshta i papritur i të paturit të një kanali WhatsApp për biznesin tuaj: ju reduktoni kohën që klientët tuaj duhet të shpenzojnë duke u përpjekur të lidhen me ju dhe të tresin mesazhet tuaja. 

   Më pak komunikime marketingu

Pasi ta njihni mirë audiencën tuaj, mund të jeni më të synuar. Fushatat tuaja do të funksionojnë me konvertim më të lartë, kështu që nuk do t'ju duhet të dërgoni kaq shumë mesazhe. Plus ju rrezikoni të bllokoheni nëse e bëni këtë.

Rekomandimi ynë i fortë është të dërgoni jo më shumë se 1-2 fushata marketingu WhatsApp në muaj.

? Mesazhe që lexohen më shpejt

Mesazhet WhatsApp janë të shpejta dhe të lehta për t'u lexuar. Sidomos kur krahasohet me email. Një pikë për mesazh, pa subjekt, titull paraprak, shpesh as një imazh. Në, jashtë, bërë, përsëri në shëtitjen e qenit.

?ââï¸ Udhëtim më i shpejtë i blerësit

Në internet, shpesh ka shumë hapa që ngadalësojnë një klient që po përpiqet të blejë diçka. Shpesh, ata heqin dorë.

Në WhatsApp me platformën charles, ju mund a) të integroheni me dyqanin tuaj online për të mbajtur udhëtimin e blerësit në WhatsApp dhe b) të përdorni funksionalitetin tonë "Chatout". Me këtë, agjentët tuaj krijojnë një karrocë të mbushur paraprakisht dhe thjesht dërgojnë lidhjen te një klient në WhatsApp. Nëse një klient është identifikuar në dyqanin tuaj, ai mund të blejë të gjitha produktet që dëshiron me vetëm një klik.

Një nga klientët tanë përdor kanalin e tij WhatsApp për të udhëhequr klientët më të vjetër në procesin e blerjes. Ai thotë se shpesh humbasin në procesin e blerjes online, por me WhatsApp mund të marrin udhëzime të menjëhershme.

? Përgjigje më të shpejta për pyetjet

WhatsApp është i menjëhershëm. Klientët mund t'ju dërgojnë mesazhe dhe të marrin përgjigje të shpejta. Ata nuk duhet të dërgojnë email në boshllëk. Ose kaloni kohë duke kontrolluar emailet për një përgjigje. Ose dërgoni një mesazh te një robot në faqen tuaj të internetit - i cili mund ose nuk mund ta kuptojë problemin e tij.

Dhe nëse nuk keni agjentë të bisedës në dispozicion, mund t'i shfaqni orët tuaja të hapjes në flluskën tuaj të bisedës WhatsApp ose të dërgoni një përgjigje të automatizuar. Madje mund të konfiguroni një rrjedhë të automatizuar bisedash në mënyrë që klientët të mund të ndihmojnë veten e tyre. Pastaj ata mund të lënë telefonin e tyre dhe të bëjnë diçka tjetër.

Si WhatsApp redukton kohën para ekranit të markave

Në mënyrë të ngjashme për markat që u shërbejnë klientëve, WhatsApp mund t'ju kursejë kohën e ngecur në ekrane në jetën tuaj të punës. 

âï¸ Shitje, marketing dhe mbështetje e thjeshtuar

WhatsApp sjell kanalet shpesh komplekse të marketingut, shitjeve dhe mbështetjes në një vend. Dhe me një platformë WhatsApp Business si charles në krye, është e lehtë për t'u menaxhuar, analizuar dhe automatizuar.

Dhe nga pikëpamja e klientit, ata shohin vetëm një lidhje të WhatsApp-it, kështu që është e lehtë të kërkojnë përmes ndërveprimeve të tyre me biznesin tuaj.

âºï¸ Më pak kohë për të krijuar fushata marketingu

Thjesht duhet të shkruani një mesazh, të shtoni një imazh (ose jo) dhe ta dërgoni atë. Nuk ka rreshta subjekti, para-tituj ose funde. Kjo mund t'ju kursejë punësimin e një shkrimtari. Shumë nga klientët tanë, veçanërisht gjatë fazave të hershme të WhatsApp, i shkruajnë vetë mesazhet.

Klientët na thonë se zakonisht shpenzojnë 1-2 orë në muaj duke krijuar dhe dërguar fushata marketingu â dhe me kthime të shkëlqyera.

?Më pak kohë për të shpjeguar produktet tuaja 

WhatsApp redukton ciklet e shitjeve në mënyrë dramatike (kompania e mobiljeve, Woodboom, shkoi nga 4 javë në 4 ditë me charles). Një bisedë e shpejtë me një ekspert produkti në WhatsApp mund t'i ndihmojë klientët të kuptojnë më mirë produktin dhe të diskutojnë shumë shpejt çdo personalizim.

Pastaj kur duan të blejnë, ata e dinë se ku t'ju gjejnë.

?Menaxhimi më i lehtë i bisedës

Kemi dëgjuar për kompani me 20 telefona të mbërthyer në mur për të menaxhuar kanalin e tyre në rritje WhatsApp. Me një ndërfaqe përdoruesi të bazuar në ueb (UI), ju përfitoni lehtësinë e një softueri të dizajnuar bukur dhe komoditetin e një ekrani laptopi/kompjuteri.

Asnjë shikim në ekranet e vegjël, pa numra të ndryshëm telefoni, gjithçka në një vend - duke përfshirë profile të ndryshme të agjentëve të bisedës, temat e klientëve, analitikën dhe madje edhe informacionin e dyqanit tuaj online.

Si po redukton Charles kohën e ekranit në 2023

Diçka shtesë: këtu janë disa këshilla për detoksifikimin dixhital të ndara në Slack nga ekipi i Charles:

   Më shumë enigma, më pak ekran

Bërja e një puzzle prej 1000 pjesësh të dritave veriore në mbrëmje në vend që të shikoni Netflix dhe të lëvizni

Blerja e librave më pak të denjë me tregime më tërheqëse (mund të mos e zgjeroj mendjen time, por në fakt më pëlqejnë t'i marr ato në vend të telefonit tim)

Fshini aplikacionet si Slack nga telefoni

Unë kam një bllokues për skedat e Chrome që më lejon të hap vetëm 20 në të njëjtën kohë. Kjo ndihmon në qetësimin masiv të zhurmës në punë.

Maxine, Studios (unë)

? Bllokim i butë me aplikacionin One Sec

Unë përdor një aplikacion të quajtur One Sec për mediat sociale në telefonin tim. Është vërtet e dobishme.

Kur përpiqeni të hapni Instagramin për shembull, aplikacioni do të shfaqet, do t'ju kërkojë të merrni frymë thellë (kohëzgjatja është e rregullueshme) dhe më pas ju pyet nëse dëshironi të vazhdoni te aplikacioni ose të dilni përsëri. Duhet ta konfiguroni ngrije veten në fillim por funksionon mjaft mirë.

Emily, Tekn

? Ndalimi i mediave sociale 

 Nuk po përdor më asnjë platformë të mediave sociale.:nerd_face: Më ka ndihmuar shumë të jem më jodixhital. Offline është luksi i ri 

Elizabeth, Produkt

? Më pak gumëzhimë, më shumë ummmm

Lexim dhe pilates në vend të Netflix ose lëvizje të pakuptimta.

Ebony, Studios

?Second One Select

Unë përdor One Sec për llogarinë time në Twitter.

Juan, Dizajn

? Terapia e qenit

Modaliteti i aeroplanit sapo e quaj një ditë pune

Të kesh qen që të shikojnë me sy të mëdhenj që duan të dalin jashtë

Nuk ka TikTok, Facebook, Insta, LinkedIn pas punës etj => është e qetë?

Nick, Tech

⨠Shpërblimi i sjelljes së mirë 

Nëse jeni të interesuar për gamification, aplikacioni Focus Plant funksionon mirë për bllokimin e telefonit tuaj. Humbja e thjeshtë e shpërblimeve në lojë për thyerjen e bllokut ishte mjaft shpërblyese që truri im të mos prekë telefonin tim. 

Maksimilian, Tekn.

Si mund t'ju ndihmojmë të telefononi dixhitalin?

Dëshironi të shkurtoni kohën që shpenzoni për të ngritur fushata marketingu, për të analizuar rezultatet, për të bërë shitje, për t'iu përgjigjur pyetjeve? Na jepni një thirrje (po, më falni, duke përdorur një ekran?).