Mēs ? tu DMEXCO! Lūk, ko mēs uzzinājām par to, ko vēlaties.

Mēs tikko atgriezāmies no DMEXCO 2022 Ķelnē un joprojām rosāmies. Jauni cilvēki, jaunas inovācijas, jaunas sarunas. Tālāk ir norādītas dažas lietas, ko uzzinājām par sarunvalodas komercijas tirgu un to, ko meklē zīmoli.

 

Digitālā mārketinga izstāde un konference DMEXCO ir Eiropas vadošais digitālā mārketinga un tehnoloģiju pasākums. Šogad ieradās 40 000 cilvēku un 770 runātāji dalījās savās atziņās par digitālā mārketinga tagadni un nākotni. Mūs ieskaitot.

 

Čārlza dibinātājs Addijs paskaidroja, ko mēs darām sadaļā “Sasniedziet savus klientus tur, kur ir viņu draugi”, un pārdošanas direktors Kriss un veiksmes direktors Demjans runāja par to, kā noturēt klientus, izmantojot WhatsApp.

Mums bija pilna atkritumu tvertne ar papīra mārketingu, ko mūsu komanda ir saņēmusi savās pastkastītēs, lai palīdzētu zīmoliem parādīt bezpapīra WhatsApp mārketinga priekšrocības. Mums bija uzlīmes, kafija, prezervatīvi (“nekad nav bijusi drošāka tērzēšana” (izceļot mūsu uzmanību uz GDPR un datu privātumu)), un mums patika iespēja ar jums runāt klātienē. 

 

Bet pietiks par mums

Lūk, ko mēs uzzinājām, tērzējot ar jums:

? Jums patika mūsu milzīgais tālruņa ekrāns.Tas parādīja reālas WhatsApp sarunas starp mūsu klientiem un viņu klientiem. Cilvēki vienmēr apstājās, lai to aplūkotu, ejot garām, un pēc tam nāca ar mums tērzēt, lai uzzinātu vairāk.

?â?Kas jādara tagad:dažreiz tas, ko mēs darām, var būt nedaudz nemateriāls, un tas palīdzēja to atdzīvināt — un tuvāk tam, kāda ir sajūta tērzēt ar klientiem. Lai redzētu, kā viņi reaģē uz jums kā zīmolu un dažādiem lietošanas gadījumiem. Mēs vēlamies, lai mūsu saziņā būtu pamanāmāk parādītas reālas sarunas 

? Jūs zinājāt par WhatsApp mārketingu, taču jums nebija daudz zināšanu par to. Šis joprojām ir jauns tirgus Eiropā, un mēs sapratām, ka mums ir vairāk jāizglīto cilvēki par viņu biznesa iespējām un ieguvumiem.

?â?Kas jādara tagad: mēs domājam, ka WhatsApp iespējas mums ir pārsteidzošas un acīmredzamas, taču mums ir vairāk jāizglīto par pamatiem: kas tas ir un kāpēc tas ir noderīgi uzņēmumiem.

 

? Jūs bijāt sajūsmā par WhatsApp vienkāršību pa e-pastu.Zīmoli joprojām iegulda milzīgu laiku un naudu e-pastos. E-komercijas vadītāji un dibinātāji, ar kuriem runājām, bija sajūsmā par iespēju būt ātrākiem un veiklākiem, izmantojot WhatsApp. 

?â?Kas jādara tagad:e-pasts joprojām var būt daļa no kombinācijas, taču mēs vēlēsimies darīt vairāk, lai parādītu WhatsApp laika un naudas ietaupījumu priekšrocības salīdzinājumā ar e-pastu, kā arī priekšrocības klientu pieredzei un ieņēmumu radīšanai.  

 

? Daudzi no jums neapzinājās, ka varat pārdot WhatsApp.Lai gan izpratne par WhatsApp kā mārketinga un atbalsta kanālu pieaug, zīmoli neapzinās, ka var pārdot produktus tieši WhatsApp. Viņi nesaprata mūsu tiešsaistes veikala integrāciju vai "Chatout" funkciju.

?â?Kas jādara tagad:virzīt mūsu platformas tirdzniecības funkcijas. Mūsu integrācija ar Shopify, WooCommerce un Shopware jo īpaši kā visspēcīgākais rīks. Izglītojiet cilvēkus par to, kā sarunas pārvērst par pārdošanu. Samaziniet mūsu "Chatout" izmantošanu, līdz cilvēki saprot, kas tas ir (tas var būt ar preču zīmi, bet tas nenozīmē, ka jūs zināt, kas tas ir!). Tā vietā runājiet par Chatouts vienkāršiem vārdiem: nosūtiet klientiem saites uz norēķiniem, ja grozs jau ir aizpildīts.

Kur tālāk? 

Mēs būsim New Commerce Summit sanāksmē 17. oktobrī Minhenē, runājot kopā ar Meta, Jack Wolfskin, Mawave, DOUGLAS un citiem.

 

Iegādājieties biļeti šeit par 199 ¬ (vai pievienojieties mums tiešsaistē bez maksas).